Страховая отказывает в возмещении из за отсутствия imei в постановлении об УД

Отказ в выплате по ОСАГО: что делать, если страховая компания отказала в возмещении и какие могут быть основания отказа

Страховая отказывает в возмещении из за отсутствия imei в постановлении об УД
sh: 1: —format=html: not found

При дорожной аварии человек может понести денежные траты. При покупке страхового полиса ОСАГО водитель начинает чувствовать себя уверенным и защищенным. Правила страхования предусматривают приоритетное соблюдение интересов пострадавшего, но нередко выносится отказ в выплате страхового возмещения по ОСАГО. Важно знать порядок действий в таких случаях.

Обязательна ли выплата по ОСАГО?

ОСАГО – обязательный к оформлению всеми водителями полис. При его наличии можно получить деньги за ущерб в результате автоаварии. Они полагаются при вреде здоровью, гибели человека и повреждении имущества.

Одни считают, что перечисления в рамках полиса являются обязательными. Другие же интересуются, может ли страховая отказать в выплате по ОСАГО.

Выделяют несколько обоснованных факторов, при выявлении которых может быть вынесено такое решение. Они отражены в положениях Гражданского кодекса РФ, а также Федерального Закон, который отмечает особенности ОСАГО.

Право не выплачивать компенсацию предусмотрено частью 25 статьи 12 N 40-ФЗ. Это касается как ситуаций с оформлением ДТП в присутствии сотрудников ГИБДД, так и при составлении Европротокола. Во втором случае отрицательное решение принимается при неправильном заполнении евробланка, а также невыполнении виновным в аварии участником своих обязательств.

Когда могут отказать

Чтобы понять дальнейший порядок действий после ДТП, важно знать, в каких случаях страховая отказывает в выплате законно. Выделяют несколько легитимных оснований для отказа в выплате по ОСАГО:

  • Позднее оповещение СК о произошедшей аварии.
  • Отказ производится при указании в заявлении ходатайства о компенсации морального вреда.
  • Возникновение автоаварии в момент отработки практической части в автошколе, на спортивных соревнования, во время тест-драйва авто.
  • Аварийное происшествие было отмечено в момент неправильной перевозки грузов.
  • Предъявление требований о возмещении вреда, причиненного гражданину при исполнении служебных обязательств. При этом у него имеется отдельная страховка, входящая в соцпакет.
  • Отсутствие полного комплекта бумаг при обращении. Застрахованное лицо вправе устранить недочеты и повторно подать документы.
  • Срок давности рассмотрения дела может истечь. Он отражается в договоре, подписанном в момент страхования.
  • Страховщик признается банкротом. Получить денежные средства от компании не получится, но можно обратиться в РСА. В этом случае вероятность положительного решения выше. Компенсация производится только деньгами, ремонт не предусматривается.
  • Бланк полиса был признан фальшивым. Водитель должен обратиться в МВД и Союз автостраховщиков.
  • Выявление намеренно нанесенного ТС вреда. Бездействие гражданина, чтобы уменьшить урон от аварии, также может входить в список, по каким причинам страховая может отказать в выплате.
  • Правомерный отказ возможен при отсутствии уверенности страховщика в произошедшем. Такое случается, когда автомобилист провел ремонт машины или отправил ее в утиль до момента обращения и экспертизы. Правилами отводится 15 дней, в течение которых нельзя совершать данные действия.
  • Если гражданин обратился не в ту СК. В правилах четко прописываются случаи обращения в собственную страховую или виновного водителя.

Отказ страховой компании в выплате по страховому случаю может быть незаконным. Таковыми являются:

  • отказ сотрудников СК прибыть к месту осмотра не находящегося на ходу авто (если это отражено в заявлении);
  • наличие поддельного бланка ОСАГО, принадлежащего страховщику;
  • состояние алкогольного опьянения и другие нарушения, которые не делают его виновником ДТП;
  • требования предъявить документы, не входящие в список обязательных;
  • отсутствие диагностической карты.

Порядок действий

Важно знать, что делать, если страховая отказывается платить. Порядок действий включает в себя несколько этапов.

  • Сначала нужно получить официальный письменный отказ. Он будет являться доказательством неправомерных действий страховщика, в том числе в суде. Часто при предъявлении данного требования компания меняет решение и соглашается заплатить.
  • Необходимо проанализировать, является причина отказа обоснованной или противоправной. Во втором случае можно обратиться в вышестоящие инстанции.
  • Жалобу с указанием, что страховщик отказал в выплате, нужно направить в РСА, ЦБ. Передать документ можно письмом, в виде онлайн-обращения, а также лично в московском офисе. Решение принимается в течение месяца.

Иногда автомобилисты сталкиваются с тем, что страховая компания не отказала в выплате, но снизила размер компенсации. Часто это происходит при неправильном проведении экспертизы.

//www.youtube.com/watch?v=IqRu0bN83CQ

Стоит внимательно проверить свое транспортное средство, сравнить прописанные в акте осмотра повреждения с реальными. Если гражданин подписывает документ, это подтверждает правильность его оформления. На основании акта проводится расчет восстановительных работ.

Важно! В документе описываются визуальные повреждения. Важно, чтобы этот факт был отражен в нем. Автомобиль может быть поврежден изнутри, что приведет к повышению стоимости ремонта.Обжаловать решение можно, проведя независимую экспертизу. На ее назначение отводится 20 дней.

Обжалование решения

Если имеются неправомерные основания отказа в возмещении, решить проблему можно двумя способами: в досудебном и судебном порядке.

Досудебная претензия

Досудебное разбирательство – обязательный этап. Это обусловлено рассмотрением дела в рамках законодательства о защите прав потребителей, предусматривающих такой порядок обращения.

Для проведения процедуры в наличии должны быть следующие документы:

  • заключение, выданное после проведения осмотра авто независимым экспертом;
  • чеки, подтверждающие обоснование сумм;
  • документы, которые направлялись в СК и были рассмотрены, после чего вынесено отрицательное решение.

Для обжалования решения составляется досудебная претензия. В ней описывается:

  • характер дорожного происшествия;
  • основания для обжалования результата;
  • требования заявителя.

Официальный бланк документа отсутствует. Составляется он в произвольной форме.

Претензия направляется заказным письмом. Страховщик получает уведомление о вручении. На ответ он имеет 10 дней. Если результата не будет, то можно обратиться в судебные органы.

Судебное разбирательство

Если страховщик отказывался дать ответ или повторно вынес отрицательное решение, то можно обратиться в суд. При сумме иска до 50 тысяч рублей дело рассматривается мировым судьей, а больше – районным.

Важно! Судебный орган необходимо выбирать по месту расположения страховщика.

Иск составляется в соответствии со ст. 131 ГК РФ. В нем указывается:

  • просьба истца;
  • основания обращения;
  • законодательные нормы, на которые ориентируется истец;
  • подтверждение факта досудебного урегулирования;
  • сумма выплат.

Также необходимо приложить к иску документы:

  • отказ СК, который нужно оспорить;
  • подтверждение факта, что претензия была отправлена;
  • документ о фиксации произошедшего;
  • иные бумаги, подтверждающие законность обращения, а также расходы.

Через суд взыскать можно не только страховую компенсацию, но и оплату морального ущерба, неустойку за несвоевременную выплату, госпошлину, юридическое сопровождение, проведение экспертизы.

Направить исковое обращение (образец) можно непосредственно в канцелярию суда или почтовым отправлением. Копия также передается ответчику.

При отказе в удовлетворении требований подается апелляция в вышестоящий суд. При положительном ответе выдается исполнительный лист. Он отправляется приставам, на основании чего гражданин получает деньги от страховой.

Отказ в выплате в рамках полиса ОСАГО легко оспорить, если отсутствуют причины такого решения. В наличии должны быть доказательства данного факта.

Источник: //gidpostrahoe.ru/avto/osago/otkaz-v-vyplate-po-osago.html

Источник: //zen.yandex.com/media/gidpostrahovke/otkaz-v-vyplate-po-osago-chto-delat-esli-strahovaia-kompaniia-otkazala-v-vozmescenii-i-kakie-mogut-byt-osnovaniia-otkaza-5dd552808766701513704be1?feed_exp=ordinary_feed&from=channel&rid=1019455105.523.1575652493076.34617&integration=publishers_platform_yandex

Страховая отказала в выплате. Что делать?

Страховая отказывает в возмещении из за отсутствия imei в постановлении об УД

Почему отказывают страховые компании и как бороться с отказами страховых.

Довольно распространенная ситуация — страховая компания отказала в выплате.

Причем отказывают все страховые компании без исключений. Кто-то больше отказывает, кто-то меньше, но отказывают все.

Почему же отказывают страховые компании?

Любая  страховая компания- это коммерческая организация, для которой каждая выплата- убыток, а терять деньги никто не хочет.

Для минимизации потерь, в штате любой страховой компании имеется юридический отдел. В свою очередь, сотрудники этого отдела или штатные юристы изыскивают зацепки и причины, которые позволят отказать клиенту в выплате.

Следует понимать, что любая страховая компания заинтересована не платить, потому что когда страховая не платит, она избегает ненужных ей убытков.

Статистика обращений клиентов, которым не заплатила страховая компания, в суд совсем небольшая. Особенно, если в отказе указана ссылка на какой-то пункт правил страхования, который не был выполнен клиентом. По ряду типовых отказов, юристами страховой компании выносится «приговор» автоматически. Чтобы не напрягаться. 

Типовые отказы страховых

Скачайте бесплатную книгу «Почему отказала страховая компания и как с этим бороться», в которой разбираются варианты незаконных отказов и даются рекомендации по каждой конкретной ситуации:[_to_read]

Скачать книгу по ссылке >>>>ТИПОВЫЕ ВАРИАНТЫ ОТКАЗОВ

[/_to_read]

Если говорить вообще о вариантах отказов, то в целом их можно разделить на 3 группы: обоснованные, необоснованные и условно обоснованные.

Обоснованный отказ – произошедшее событие  не является страховым по правилам страхования и по закону. Обоснованные отказы обычно дают по вине страхователя, который нарушил правила страхования.

Необоснованный отказ-отказ, который противоречит действующему законодательству. Обычно необоснованно отказывают  недобросовестные страховщики и страховщики- банкроты.  Необоснованные отказы чаще всего дают при незначительных повреждениях и небольших суммах страхового возмещения, т.к. клиент в подобной ситуации не пойдет судиться из-за лени и затратной части судебных издержек.

Условно обоснованный отказ- это когда страховщик перестарался при создании правил страхования и, в результате, в правилах страхования имеются пункты, которые противоречат действующему законодательству. Страховщик отказывает на основании правил, но через суд взыскать в подобной ситуации можно.

Очень часто  страховые компании отказывают в выплате, рассчитывая на правовую неграмотность страхователя, который  принимает отказ страховой компании как должное.

Что делать, если страховая отказала в выплате?

Давайте разберем на примере ситуацию страховая компания отказала в выплате.

Ситуация: Страховая компания отказала в выплате.

Вопросы: Что предпринять и куда обратиться за помощью, чтобы получить страховое возмещение?

Если менеджер выплатного отдела или другой сотрудник Вам заявил «на словах» об отказе – это ничего не значит. Пока нет письменного отказа- вам никто не отказал. В подобной ситуации чаще всего помогает досудебная претензия, после которой страховая начинает «шевелиться».

Поэтому, если страховая  не платит, пишите досудебную претензию и требуйте письменный отказ в выплате. Незаконный отказ можно обжаловать в суде и кроме причитающегося Вам страхового возмещения, дополнительно наказать нерадивого страховщика штрафными санкциями.

Причем санкции согласно Постановление пленума Верховного суда 17 весьма значительные.

Если Вы получили письменный отказ, то надо разобраться, обоснованный этот отказ или нет. Не забываете, что не все отказы правомерны.

Даже если Вам страховая компания отказала в выплате по страховке на основании одного из пунктов правил, это не значит, что отказ законен.

Встречаются страховые компании у которых есть пункты правил, противоречащие действующему законодательству.

Если отказ в выплате страхового возмещения обоснованный и законный, то на выплату можно не рассчитывать.

Если отказ в выплате незаконный и необоснованный- выплату получить можно, но,как правило, только через суд. Страховые компании очень неохотно идут на мировое соглашение после письменного отказа. В большинстве случаев требуется обращаться в суд с исковым заявлением.

У нас работают лучшие адвокаты и юристы Санкт-Петербурга!

Не платит страховая? Не знаете что делать? Обращайтесь за помощью к нашим юристам! Мы добьемся того, что Вы получите Вашу страховую выплату, а страховая компания, отказавшая Вам в выплате, не останется безнаказанной.

Источник: //irategroup.ru/straxovaya-otkazala-v-vyplate/

Что делать, если страховая компания отказывает в выплате по ОСАГО?

Страховая отказывает в возмещении из за отсутствия imei в постановлении об УД

В соответствии с требованиями действующего российского законодательства, каждый автовладелец обязательно должен оформить на свой автомобиль полис страхования ОСАГО.

Однако наличие такого документа вовсе не означает, что автолюбитель гарантированно получит выплату при наступлении страхового случая.

Даже если страхователь добросовестно выполняет все возложенные на него договором обязательства в виде своевременного внесения платежей, страховщик может не оплатить ему всю полагающуюся сумму, необходимую для восстановления поврежденного транспортного средства.

Поэтому у большинства автомобилистов, ставших участниками ДТП, возникает вопрос, как правильно действовать, чтобы не получить отказ от страховой для получения компенсации по полису ОСАГО.

Чья страховая компания должна выплачивать страховку

В соответствии с правилами страхования, страховщик должен оплачивать страховое возмещение своему клиенту только в случаях:

  1. Когда в дорожно-транспортном происшествии принимало участие только два водителя.
  2. Когда в аварии никто не пострадал.
  3. Когда понятно, кто именно стал виновником дорожно-транспортного происшествия.

Во всех прочих случаях страховое возмещение должно быть выплачено страховщиком виновного водителя.

Что такое отказ страховой в выплате

В том случае, если собственник транспортного средства, чей автомобиль пострадал в результате дорожно-транспортного происшествия, решил получить компенсационную выплату от страховой компании, прежде всего он должен направить в офис соответствующее заявление. В течение 20 дней ему должен прийти ответ от страховщика.

Однако некоторые водители могут столкнуться с тем, что им не пришло письмо с решением страховой компании о выплате или об отказе в выплате возмещения. Такое бездействие также может считаться отказом.

Кроме того, к отказу относится получение официального письма из офиса страховой компании, в котором содержится информация о том, что автовладелец не может рассчитывать на получение страховой выплаты.

Помимо этого, автомобилист может обратиться в суд для защиты своих прав, при значительном занижении страховой компании размера выплаты.

В соответствии с нормами российского законодательства, заявление о возмещении причиненного в результате дорожно-транспортного происшествия ущерба, должно быть рассмотрено в следующие сроки:

  1. В течение 20 календарных дней (нерабочие праздничные дни не учитываются) для договоров ОСАГО, которые были заключены с сентября 2014 года.
  2. В течение 30 календарных дней для страховых договоров, которые были заключены до сентября 2014 года.

Основания для отказа страховой компании от возмещения по ОСАГО

Общего перечня законных оснований, по которым страховая компания может отказать водителю в возмещении причиненного его транспортному средству вреда, не существует. В соответствии с нормами сразу нескольких нормативных актов, страхования компания имеет право отказать в возмещении полученного ущерба по нескольким причинам:

  1. Ввиду наличия обстоятельств непреодолимой силы.
  2. Из-за наличия умысла в действиях потерпевшей стороны.
  3. Из-за воздействий ядерного взрыва, радиации или радиоактивного заражения.
  4. Ввиду военных действий, маневров или прочих военных мероприятий.
  5. Из-за гражданской войны, народных волнений или забастовок.

Помимо этого, страховая компания может не выплачивать возмещение по полису ОСАГО в следующих случаях:

  1. Если автомобилист не исполнил свою обязанность по незамедлительному (или в сроки, установленные договором), уведомлению страховщика о наступлении страхового случая. Исключение составляют только ситуации, когда страховая компания уже знака о дорожно-транспортном происшествии, либо в том случае, когда отсутствие сведений не могло сказаться о выплате страховки.
  2. Если пострадавший предоставил необходимый пакет документов о дорожно-транспортном происшествии, который был оформлен без сотрудников ГИБДД. Исключение – случаи, когда в соответствии с нормами российского законодательства, присутствие сотрудников дорожной инспекции при оформлении факта аварии не требуется.
    Если ремонт транспортного средства был произведен до его осмотра представителями страховой компании или независимыми экспертами.
  3. При наличии иных оснований, предусмотренных нормативными правовыми актами.

Причины, по которым страховщик не может отказать в выплате страховки

Можно выделить целый перечень нестандартных случаев, в которых автомобилисту не может быть выдан отказ в страховой выплате, вне зависимости от серьезности причин:

  1. Лицо, виновное в дорожно-транспортном происшествии, умышленно причинно вред здоровью или жизни потерпевшего.
  2. Виновник аварии находился в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  3. При отсутствии водительского удостоверения у виновника ДТП.
  4. Если лицо, причинившее вред, скрылось с места дорожно-транспортного происшествия (потом нашелся).
  5. Если в страховом полисе автотранспорта нет сведений о водителе-виновнике, который находился за рулем машины в момент аварии.
  6. Если дорожно-транспортное происшествие произошло в период, который не предусмотрен страховым полисом.
  7. Если виновник аварии не предоставил своему страховщику в установленные законом сроки свою часть извещения о ДТП.
  8. Если виновник аварии не предоставил свой автомобиль на осмотр эксперту.
  9. Если виновник ДТП не восстановил или не утилизировал свое транспортное средство в течение 15 суток после аварии (в том случае, если между участниками дорожно-транспортного происшествия был составлен Европротокол).
  10. Если у лица, виновного в ДТП, отсутствует диагностическая карта.
  11. Если в электронном полисе лица, виновного в дорожно-транспортном происшествии, указаны неправильные данные (в том случае, если такое мошенничество было указано в целях снижения размера страховой премии).
  12. Если виновный в аварии не представил необходимых пакет документов в установленные законом сроки.
  13. Если авария произошла в результате неисправности, которая не была указана в диагностической карте транспортного средства, хотя сотрудники станции технического обслуживания могли выявить ее в ходе техосмотра.
  14. Если у страховой компании отозвана лицензия на право осуществления такой деятельности.

Самые частые причины для отказа

Можно выделить целый перечень причин, по которым страховая компания может отказать автомобилисту в выплате страхового возмещения, необходимого для ремонта пострадавшего в результате ДТП транспортного средства.

Отсутствуют платежные реквизиты

Самая частая причина для отказа в выплате страхового возмещения по полису ОСАГО – отсутствие платежных реквизитов, которая иначе называется как «просрочка кредитора». В соответствии с требованиями правил  о страховании, к заявлению о получении страховой выплаты страхователь обязан предоставить платежные реквизиты, по которым оплата должна быть произведена в виде безналичного расчета.

Если собственник авто не выполняет данное требование, он не может рассчитывать на получение страховки.

Однако причиной такого отказа могут выступать и действия сотрудника страховой компании.

При приеме документов от страхователя, специалист должен выдать расписку, в которой содержится полный перечень всех принятых документов.

Зачастую, в этой расписке не стоит отметка о приеме платежных реквизитов, в результате чего автомобилист не получает денежные средства в течение предусмотренных законом 20 дней.

В этом случае необходимо составить досудебную претензию, в которой еще раз указать реквизиты для перечисления денежных средств. В том случае если страховая компания проигнорирует заявление, автолюбитель может подать заявление в суд для защиты своих нарушенных прав.

Без попытки урегулировать проблему в досудебном порядке, собственник не может подать заявление в суд.

Нет обязательных документов для получения страховки

Российским законодательством установлен перечень обязательных документов, без которых невозможно получить страховое возмещение. В частности, перед обращением к страховщику, собственник должен позаботиться о сборе следующих бумаг:

  1. Оригинал справки о дорожно-транспортном происшествии по форме №154.
  2. Копию постановления сотрудника ГИБДД.
  3. Заверенную копию документа, удостоверяющего личность.
  4. Банковские реквизиты, на которые будет осуществлен перевод.
  5. Доверенность (в случае, если в офис обращается не автовладелец, а его представитель).
  6. Согласие от органов опеки (если выгодоприобретателю на момента обращения нет 18 лет).
  7. Извещение о дорожно-транспортном происшествии (если данный документ был заполнен участниками ДТП самостоятельно).

Дополнительные документы могут потребоваться  только в том случае, если в результате аварии был причинен вред жизни или здоровью.

Страховщик не может требовать предоставления иных документов, так как они не предусмотрены Правилами об ОСАГО. Однако некоторые страховые компании часто злоупотребляют такими нарушениями, пытаясь отказать страхователю в выплате возмещения из-за отсутствия документов, не предусмотренных законодательством.

Автовладелец не прошел проверку службой безопасности страховой компании

Как правило, такая ситуация возникает в тех случаях, когда автомобилист является частным участником дорожно-транспортных происшествий, после чего обращается в страховую компанию для получения выплаты.

В таком случае служба безопасности страховщика начинает пристальную проверку того, не специально ли собственник автомобиля организовал дорожно-транспортное происшествие для получения выплаты.

Лучше всего в таком случае обращаться за защитой своих прав в суд.

Поддельный полис ОСАГО

Самый редкий и самый сложный случай – обнаружение поддельного полиса ОСАГО. В этом случае доказать что ли очень сложно, так как факт нарушения «на лицо». Судебная практика по такому вопросу неоднозначна, ведь доказать факт ненамеренного приобретения фальшивки практически невозможно, но некоторым автомобилистам это удается.

Что можно получить по суду

Если страховая компания отказала автомобилисту в возмещении причиненного автомобилю в результате дорожно-транспортного происшествия вреда, собственник может обратиться в суд. По решению суда, он может претендовать на получение следующих видов выплат:

  1. Полная компенсация страхового возмещения.
  2. Компенсация причиненного морального вреда.
  3. Возмещение расходов на уплату государственных пошлин.
  4. Возврат средств, потраченных на услуги юриста.
  5. Возврат расходов на проведение экспертиз.
  6. Выплата неустойки за несвоевременное направление (или отказ от направления) ответа на претензию пострадавшего в ДТП. Размер такой неустойки составляет 0,05 процента от максимальной суммы возмещения за каждый день просрочки.
  7. Выплата неустойки за просрочку выплаты полагающегося страхового возмещения. Размер такой выплаты составляет 1 процент от суммы страховки, которая должна была быть выплачена. Неустойка начисляется за каждый день просрочки.
  8. Штраф на неудовлетворение требований автовладельца в добровольном порядке. Размер такого штрафа составляет 50 процентов от суммы, которая была присуждена судьей, руководствовавшимся требованиям закона о защите прав потребителя.
  9. Штраф за неудовлетворение требований собственника авто в добровольном порядке. Размер штрафа составляет разницу между страховой выплатой, которая была присуждена судом, и выплаченной в добровольном порядке страховкой.

Большая часть таких выплат перечисляется пострадавшему автомобилисту, однако часто расходов, в частности штрафы, страховщику придется выплачивать в государственную казну.

  • Информация на сайте может быть не полной, т.к. законодательство регулярно меняется, вносятся поправки в законы.
  • В каждом отдельном случае могут быть особые условия.
  • Именно по этой причине обратитесь за консультацией бесплатно к нашим экспертам, мы выслушаем и окажем помощь в решении вашей проблемы! Задавайте вопрос сейчас!

Источник: //AutoLegal.ru/avtostraxovanie/straxovaya-kompaniya-otkazyvaet-v-vyplate/

ЗаконностьЗдесь