Служба безопасности не принимает на работу из за плохого отзыва с предыдущего места работы

Бесполезность рекомендаций: почему не нужно звонить на предыдущее место работы кандидата

Служба безопасности не принимает на работу из за плохого отзыва с предыдущего места работы
Я сам много раз делал это — звонил на предыдущее место работы человека, которого хочу нанять, разговаривал с его бывшим начальником и пытался понять, хороший это кандидат или нет.Что я только ни делал — изучал правильные техники общения, приспособенные для таких разговоров, писал хитрый список столь же хитрых вопросов, расставлял в нем индикаторы, которые отслеживал в течение разговора.

Так вот что я вам скажу — ерунда это все.Совершенно нет смысла звонить предыдущим работодателям кандидата.

Исключение составляют ситуации, когда:1) вы в роли сотрудника службы безопасности ищете факты правонарушений, несовместимых с работой в вашей компании (не надо нанимать педофила в детскую музыкальную школу)2) вы прекрасно знакомы с предыдущим работодателем кандидата и доверяете его мнению (вам кажется, что таких много, но задумайтесь, так ли это).

В любом другом случае звонок на предыдущее место работы не имеет смысла.

— Добрый день, я из компании АВС, хочу с вами поговорить о кандидате XYZ, мы его на работу берем.- XYZ? О, это прекрасный человек! Работать с ним — одно удовольствие!- А какие у него недостатки?- Да никаких, в общем-то, все нормально.

— А, спасибо, круто.

или

— Добрый день, я из компании АВС, хочу с вами поговорить о кандидате XYZ, мы его на работу берем.- XYZ?! О, это негодяй и худший сотрудник в мире! Работать с ним — кошмар!

— А, спасибо, круто.

И что? Какой-то незнакомый человек высказал вам свое мнение по поводу другого столь же незнакомого человека. Да мало ли, в каких они были отношениях! Жизнь полна столь впечатляюще жутких историй, что ваша фантазия скукожится и уйдет в отпуск на неделю.

Если отзыв безусловно плохой, то почему кандидата на прошлом месте терпели три года? А если он работал по три месяца на каждой работе, то вы что ожидаете услышать-то?Если отзыв положительный, то окуда вы знаете, какие критерии отбора и стандарты работы в той компании и насколько они соответствуют вашим? Вообще, с какой стати кто-то вам по телефону скажет всю правду? Потому что голос приятный и согласились уделить вам пятнадцать минут? А где вы взяли телефон этого человека — кандидат сам дал, предварительно договорившись о рекомендациях? Или вы, как разведчик, раскопали контакты рекомендателя в социальных сетях и теперь решили позвонить ему в надежде узнать какую-то правду? А бедолага на том конце провода мнется, страдает, может быть даже искренне старается вам помочь, пытается вспомнить и что-то плохое о кандидате, и что-то хорошее. Что вам с этих терзаний?

Или вы колебались, брать человека или не брать, а рекомендатель сказал «бери!», и теперь вы перестали колебаться? Если вы принимаете решение о найме на основании чьей-то рекомендации, а не на основании своего впечатления о кандидате — жаль, очень жаль. Колеблетесь, сомневаетесь — не берите. Еще раз: сомневаетесь — не берите. Нет, давайте еще разок: сомневаетесь — не берите.

Или же кандидат прекрасно выполнил все тесты, прошел все интервью, вы были твердо уверены, что надо брать, а вашу уверенность смог поколебать один отзыв непонятно кого?Не надо перекладывать ответственность за принятие решения на незнакомого человека.

Нанимать правильных людей — ваша работа как менеджера (или отойдите в сторонку).

— Добрый день, я из компании АВС, хочу с вами поговорить о кандидате XYZ, мы его на работу берем.- XYZ? Нормальный чувак, прилично трудится. Правда, последний проект завалил.- Как это — завалил?- Да дали ему проект, а он не справился.

— А почему?- Да много причин.- Он виноват?

— Ну, не совсем…

Что вы поняли из этой истории? Что вообще можно понять?Когда люди ищут хороший отель, чтобы отпуск там провести, они просматривают десятки отзывов, и то у всех разные критерии комфорта. Когда люди покупают мобильник, они просматривают сотни отзывов, и все равно могут разочароваться в покупке. Зато когда они нанимают человека на работу, они звонят непонятно кому и делают на основании звонка далеко идущие выводы.Позвонить предыдущему работодателю кандидата — глупее, чем позвонить бывшему мужу вашей девушки, на которой вы собираетесь жениться. Даже если он сейчас в сумасшедшем доме, это ничего не значит, если вы не знаете всех деталей истории.Подходящий вам кандидат может не вписаться ни в какую другую команду. Неподходящий может быть прекрасной находкой для других компаний. Рекомендации ровным счетом ничего не значат (про массовые рекомендации на LinkedIn я даже говорить не хочу).Уверены — берите, испытательный срок для того и существует. Хороший кандидат быстро докажет, что он хорош. Плохому не поможет ничего.Помнится, д'Артаньян потерял рекомендательное письмо, но это не помешало ему стремительно сделать неплохую карьеру.)

Источник: //psilonsk.livejournal.com/164177.html

Как работодатели относятся к плохим рекомендациям

Служба безопасности не принимает на работу из за плохого отзыва с предыдущего места работы

У рекрутеров может быть много причин попросить у вас контакты руководителей, которые готовы поручиться за кандидата на вакансию. Самые распространенные — сомнения, традиции и требования службы безопасности для специалистов в определенных сферах.

Если у рекрутера есть несколько претендентов на одну позицию, он постарается подробнее разузнать о каждом из них, чтобы принять окончательное решение. Неоднозначное впечатление от собеседования с вами — тоже повод позвонить предыдущему начальнику.

Я редко проверяю рекомендации — только если у меня есть какие-то сомнения. Обычно я выясняю всё, что мне нужно, во время интервью с кандидатом.

Кроме разговора о профессиональных навыках, провожу интервью о ценностях — соотношу систему ценностей человека с тем, что важно в людях для конкретной компании. Благодаря опыту я больше доверяю своему «внутреннему барометру», чем оценкам других руководителей.

Но и отзывы принимаю во внимание.Елена Лондарь, консультант «Премии HR-бренд», HeadHunter

Проверка происходит по двум сценариям.

Если это позиция топ-уровня или работа связана с финансами и важными документами, банковская или другие особенные сферы, то сбором информации о кандидате, скорее всего, займется служба безопасности компании. Причем собирать сведения будут по всем возможным каналам.

В более простых случаях рекрутер ограничится тем, что попросит у самого кандидата контакты прежних работодателей, но и то не факт, что будет с ними созваниваться.

Нельзя всех кандидатов оценивать по одним и тем же критериям. Например, через бухгалтеров проходит очень много важнейшей информации, у них большие возможности. Поэтому важно выяснить, нет ли у человека склонности к каким-то незаконным действиям. Это проверяет служба безопасности.

Кандидатов на рядовые позиции проверяет кадровая служба, и к ним требования значительно мягче. Мы не всегда собираем рекомендации. Стараемся больше внимания обращать на собственное впечатление. В то же время опыт показывает, что множество негативных отзывов бывает у кандидатов со сложным характером.

Марк Левин, коммерческий директор кадрового агентства «Основа плюс»

Прежде чем написать в резюме или назвать на собеседовании контакты бывших работодателей для рекомендаций, предварительно свяжитесь с этими людьми и спросите их разрешения.

Во-первых, по закону нельзя кому-либо передавать персональные данные других лиц (а фамилия, имя, отчество, номер телефона и другие контактные сведения относятся к персональным данным) без их согласия. Во-вторых, это правило хорошего тона.

«Мы собираем информацию только с согласия кандидата. Запрашиваем у него фамилии и телефоны тех людей, которые могут быть его рекомендателями.

Здесь кандидат должен поступить мудро — стоит предварительно позвонить тем, чьи контакты он дает. Нужно предупредить предыдущих руководителей, что им будут звонить по поводу рекомендации.

И попросить охарактеризовать вашу работу», — советует Марк Левин.

По закону собирать о вас информацию можно только с вашего согласия.

Но в жизни всё несколько иначе: если у вас на собеседовании не попросили контакты для рекомендаций и согласие на проверку сведений о вас, это еще не значит, что никакой проверки не будет.

У рекрутеров есть свой узкий профессиональный круг общения, и ничто не мешает им обменяться мнениями о тех или иных кандидатах в неформальном порядке.

Это зависит от уровня позиции и опыта рекрутера.

Опытный HR-специалист не станет полагаться на одно мнение и постарается собрать альтернативные оценки, прислушается к собственному впечатлению от общения с соискателем, взвесит риски и преимущества — словом, оценит картину в целом. Все понимают, что у плохих отзывов причины не всегда объективные — бывает личная неприязнь. Кстати, плохой отзыв порой «прилетает» оттуда, откуда его совсем не ждут.

Про такой случай вспомнила Елена Лондарь: «Я искала рекрутера в банк. Девушка, с которой я провела собеседование, до этого работала в частной консалтинговой компании.

Она рассказала, что там был прекрасный руководитель, который с удовольствием даст отзыв о ее работе. Обычно я не спрашиваю рекомендации, но девушка так хорошо говорила о предыдущем работодателе, что я почему-то решила позвонить ему.

Стоял выбор между двумя кандидатами, и в обоих случаях было над чем подумать — мне хотелось определиться.

Когда я позвонила бывшему руководителю этой кандидатки, он так раскритиковал ее! Назвал безответственной и инфантильной, хотя конкретных примеров привести не смог. Меня удивило, что девушка была уверена в хорошей рекомендации, а на деле получила такой плохой отзыв».

Несмотря на нелестную рекомендацию, Елена доверилась собственной интуиции и приняла ту кандидатку на работу. И нисколько не пожалела об этом.

«Я очень удачно работала с ней несколько лет. Она оказалась сильным рекрутером — вела одновременно по 50 позиций разного уровня. Это сложная задача, но она отлично справлялась. Я довольна, что сделала тогда правильный выбор.

А если бы я послушала ее прежнего руководителя, то лишилась бы хорошего сотрудника, — говорит Елена. — Позже я предупредила коллегу, что не стоит давать для рекомендаций контакты того экс-руководителя.

Я не обсуждала с ней, как охарактеризовали ее работу, просто дала понять, что отзыв оттуда будет не в ее пользу».

К сожалению, не всегда истории с субъективным нелестным отзывом завершаются «хеппи-эндом».

«Как-то я подобрал кандидатку на позицию финансового директора. Она успешно прошла первые два этапа собеседования.

Но после проверки службой безопасности пришел отказ: они позвонили предыдущему руководителю, и тот негативно отозвался о бывшей сотруднице, — рассказывает Марк Левин.

— Когда я начал разбираться, в чем же дело, выяснилось, что у кандидатки были личные отношения с тем руководителем. Но службу безопасности эти детали уже не интересовали — когда речь идет о руководящих позициях, любой негативный отзыв может сыграть решающее значение».

Это одна из причин, по которой карьерные консультанты часто советуют не переходить с коллегами границу чисто служебных отношений. Не только романы, но и близкая дружба однажды может обернуться личной обидой и личными счетами, а расплачиваться придется карьерой.

Проверка рекомендаций проводится не для всякой позиции. И та информация, которую будет искать наниматель, тоже различается для кандидатов из разных сфер.

Например, о соискателе с рабочей профессией обычно узнают, склонен ли человек к прогулам, соблюдает ли технику безопасности и трудовую дисциплину.

Для кандидатов на руководящие должности важны отзывы о лояльности интересам компании, складе характера, умении ладить с людьми.

Понятно, что лучший способ избежать плохих отзывов — это хорошо выполнять свою работу и не наживать врагов. То есть вести себя с коллегами вежливо и терпимо, не участвовать в интригах, избегать конфликтов, а приняв решение уволиться — уходить красиво, не сжигая мостов. Но в реальной жизни так получается не всегда.

Как быть, если у вас есть основания ждать от кого-то из прежних работодателей плохой рекомендации? Если ваш случай — как раз из тех, когда соискателей обычно дотошно проверяют (вы устраиваетесь в банк, претендуете на топовую позицию и так далее), лучше честно предупредите рекрутера о своем «скелете в шкафу». Скорее всего, он и так обнаружится, но ваша откровенность будет вам в плюс. К тому же будет иметь значение, как именно вы объясните причины, по которым ждете плохих рекомендаций.

Если вы действительно «нарубили дров» и у бывшего начальника есть объективные причины, чтобы отозваться о вас не лучшим образом, то дайте понять, что осознали ошибку и пересмотрели подход к работе. Ошибаются все, но не все делают правильные выводы, а последнее — ценное качество.

Если вы опасаетесь плохого отзыва исключительно по причине личного конфликта, постарайтесь рассказать об этом максимально спокойно, без лишних эмоций и «поливания грязью» вашего оппонента. Это само по себе отрекомендует вас с лучшей стороны.

Говорить о своих опасениях стоит ближе к концу собеседования или когда рекрутер сам попросит у вас контакты для отзыва с предыдущих мест работы, либо спросит о причинах увольнения.

Эпоха, когда имели значение рекомендательные письма на бумаге, давно закончилась. Даже если вы принесете пачку таких писем, они вряд ли убедят рекрутера больше, чем одно обращение к кому-то из ваших бывших работодателей напрямую.

Тем не менее до сих пор случаются истории, когда соискатели пытаются прикрыть проблемное расставание хорошей письменной рекомендацией, не понимая, что это даст обратный эффект.

«Компания, в которой я работала, завершила проект и не смогла предложить сотруднику новую задачу, — рассказывает Елена Лондарь. — Мы мирно обсудили с ним ситуацию, и сотрудник сказал, что уйдет по собственному желанию.

Мы оговорили размер выплат, и он вовремя получил все деньги. Незадолго до увольнения он попросил письменную рекомендацию, а как только получил ее, пришел в компанию с адвокатом. Сказал, что не будет увольняться, требовал «золотой парашют».

В итоге мы расстались по соглашению сторон, но осадок остался очень неприятный.

После этого мне дважды звонили спросить о нем потенциальные работодатели. Я честно отвечала, что к качеству работы претензий не было, но расстались мы не очень хорошо: несмотря на договоренности, человек повел себя некрасиво и стал диктовать свои условия».

Такой же обратный эффект дают попытки шантажа, когда человека увольняют за дело, а он требует оформить расставание по соглашению сторон и выдать ему хорошую рекомендацию, угрожая в противном случае рассказать о каких-либо нарушениях в компании «куда следует». Проверить реальность письменной рекомендации сейчас не составляет труда.

Источник: //hh.ru/article/24365

Как искать работу, если бывший работодатель даёт плохие рекомендации

Служба безопасности не принимает на работу из за плохого отзыва с предыдущего места работы

Далеко не каждому удаётся расстаться с прежним работодателем красиво.

И нередко вчерашний начальник, чьё самолюбие задето, в разговоре с рекрутёром, обратившимся к нему за рекомендациями, принимается красочно описывать «непрофессионализм», «неуживчивость» и даже «непорядочность» бывшего подчинённого. Как уволившемуся специалисту найти выход из неприятной ситуации и, вопреки плохим рекомендациям, достичь карьерных высот?

Прежде всего, хочется немного подсластить горькую пилюлю: по статистике только 18% рекрутёров просят соискателей предоставить рекомендации с прежнего места работы.

55% НR-менеджеров интересуются мнением предыдущих работодателей, когда подбирают кандидата на определённую вакансию (например, на позицию топ-менеджера или на должность, подразумевающую материальную ответственность). В то время как 27% кадровиков вообще не требуют рекомендаций.

Они предпочитают больше доверять своему мнению, основанному на оценке профессиональных качеств кандидата, чем субъективным выводам постороннего человека.

Как видим, сухие цифры статистики говорят о том, что при трудоустройстве рекомендации вчерашнего начальника могут вам и не потребоваться.

Поэтому, чтобы не рисковать, вы можете соответствующий раздел резюме оставить незаполненным.

Но если вы понимаете, что в вашем случае вероятность проверки высока, и плохие отзывы бывших работодателей могут помешать найти хорошую работу, воспользуйтесь нашими советами.

  1. Удержитесь от соблазна покритиковать бывшее руководство. Помните, что резкие высказывания в адрес бывшего начальника непременно сыграют против вас! О причине разногласий, которая в итоге вылилась в серьёзный конфликт, лучше вообще не говорить. Однако если вам не удалось избежать неприятного разговора, постарайтесь максимально сгладить все острые углы. Например, скажите: « В своей работе я стремлюсь искать свежие решения и использовать новые методики. В то время как директор является сторонником старых, проверенных временем технологий. Мы не смогли найти общий язык, и я принял решение оставить компанию. Но я благодарен своим коллегам за возможность приобрести ценный опыт». Такая версия звучит намного приятнее, чем фраза: «Мой бывший начальник – неисправимый консерватор. Он не хочет даже слушать о современных методах, да и в коллективе не нашлось единомышленников, готовых поддержать мои идеи».
  2. Будьте готовы опуститься на ступеньку ниже. Когда бывший работодатель даёт плохие рекомендации, рекрутёр всё же может усомниться в вашем профессионализме. А если вы претендуете на должность, которая в служебной иерархии находится ниже, чем та, где вы работали до этого, кадровик может подумать так: «Да, отзывы не самые лучшие. Возможно, этот кандидат с некоторыми из своих обязанностей справлялся не очень хорошо. Но в нашей компании работа проще». Безусловно, этот метод нельзя назвать универсальной палочкой-выручалочкой, но следует признать, что он существенно повышает ваши шансы трудоустроиться.
  3. Подготовьте собеседника к тому, что он может услышать плохие отзывы бывших работодателей о вашей работе. Да ошибаются все, но ведь не могли же вы допускать ошибки абсолютно во всём! Мысленно разделите свой функционал на несколько частей и во время собеседования скажите: «Вот с этим я справлялся отлично, и это делал хорошо. А в отношении этого мы с моим предыдущим начальником так и не пришли к общей точке зрения, поэтому он может озвучить свои претензии». Но только не стремитесь углубиться в тему. Если у интервьюера будут дополнительные вопросы – отвечайте, а сами лишнего не говорите.
  4. Если вы были неправы, грамотно признайте свои ошибки. Если на прежнем месте работы вам не удалось уладить конфликт и уволиться по-хорошему, подчеркните, что вы получили хороший опыт и сделали соответствующие выводы. Постарайтесь убедить менеджера по подбору персонала в том, что вы знаете, как избежать повторения ситуации в будущем.
  5. Запаситесь рекомендациями тех, кто может подтвердить ваш профессионализм. Это может быть зам. директора, руководитель смежного подразделения, начальник отдела кадров – вариантов масса. Ему не обязательно петь вам дифирамбы, главное, чтобы бывший коллега хорошо отозвался о ваших достижениях. Если ваши сослуживцы опасаются гнева руководства и не хотят поддержать вас, расширьте круг поисков. Обратитесь за помощью к деловым партнёрам. Даже если в глазах рекрутёра эти отзывы менее ценные, они могут склонить чашу весов в вашу пользу.
  6. Возьмите тайм-аут. Со временем впечатление от конфликта тускнеет. Возможно, спустя полгода отзыв руководителя о вас уже не будет таким насыщенно негативным.

Источник: //finexecutive.com/ru/news/kak_iskaty_rabotu_esli_byvshiy_rabotodately_daet_plohie_rekomendacii

Могут ли рекомендации со старой работы испортить карьеру

Служба безопасности не принимает на работу из за плохого отзыва с предыдущего места работы

начальник отдела оценки и развития персонала компании «Связной»

Мы всегда запрашиваем отзывы с предыдущего места работы, хотя бы потому, что нам важно иметь несколько точек зрения о личности кандидата, его компетенциях и профессиональных знаниях.

Вопрос не в том, что мы пытаемся найти какой-то подвох, для нас важно получить как можно больше информации о человеке из разных источников.

Это касается специалистов с опытом работы, и прежде всего сотрудников офиса, а не продавцов в розничной сети, поскольку для львиной доли наших продавцов «Связной» — это первое место работы.

Мы используем список рекомендателей, которые соискатель указывает в резюме, плюс ищем дополнительные контакты в тех компаниях, где он работал, чтобы получить мнения других людей. Очень важный момент: мнений должно быть несколько.

Представьте, что вы берёте рекомендации у бывшего руководителя человека, а он, предположим, не хотел отпускать этого сотрудника и обижен на него. Единичное мнение такого менеджера может исказить ваше впечатление.

А если отзывов будет несколько, такая «статистическая погрешность» будет нивелирована.

Отзывы о сотруднике вряд ли драматически повлияют на решение брать или не брать его на работу — будущий руководитель в любом случае исходит из компетенций, опыта реализованных проектов и общего впечатления о человеке. Но могут быть и исключения, конечно, — например, когда человек явно лукавит на собеседовании.

Скажем, он говорит, что ушёл из компании в связи с сокращениями, а их на самом деле не было. Также бывают случаи, когда в компании работают несколько бывших коллег соискателя, — если все они дают однозначно негативные отзывы о его профессионализме, это серьёзный повод задуматься, стоит ли предлагать ему работу.

Отзывы о сотруднике решают важную задачу — они позволяют обратить внимание на особенности кандидата. Например, его рекомендатель отмечает, что у человека есть некоторые затруднения с расстановкой приоритетов, когда он находится в цейтноте.

Такая информация будет полезна его будущему руководителю — она позволит заранее отрегулировать рабочий процесс и поддержать сотрудника дополнительными ресурсами в ситуациях высокой загрузки.

Либо благодаря отзывам вы узнаёте, что сотрудник достаточно сложно адаптируется к новым людям, — следовательно, руководитель должен обратить особое внимание на это в период адаптации новичка к коллективу.

Отзывами с предыдущего места работы мы активно пользуемся в совокупности с другими методами: интервью, бизнес-кейсы. Это даёт возможность комплексно подойти к подбору подходящего сотрудника.

Бывает, что кандидат теряется при прохождении интервью, потому что ему сложно рассказывать, например, о своих достижениях.

У рекрутера остаётся вопрос, справится ли человек с поставленными задачами, в этом случае могут существенно помочь отзывы предыдущих работодателей.

Безусловно, если мы получаем информацию о недобросовестном отношении к работе, о том, что сотрудник старался перекладывать ответственность на других или неэтично вёл себя по отношению к компании, то отказываемся от дальнейшего рассмотрения кандидата.

Но если мы говорим о спорных моментах, таких как проактивный подход, креативность на тех позициях, где это не обязательно, то такие отзывы для нас имеют ценность, но мы не будем основываться на них, принимая решение. Потому что для каждой конкретной должности есть свои ключевые качества.

Рекомендации из серии «я мог на него/неё положиться» или «мне было с ним/ней комфортно работать» также нужно делить на два. Потому что такие характеристики о кандидате зависят в том числе и от личных качеств того человека, который их озвучивает. Например, он настолько дружелюбный, что ему комфортно работать с любым человеком вне зависимости от его профессиональных качеств.  

Хорошо работают вопросы, когда вы просите бывшего работодателя предположить, что сотрудник остаётся в компании или возвращается,  и спрашиваете о том, что бы сейчас предложил бывший работодатель, если бы имел такую возможность, какой тип работы доверил бы сотруднику, взял бы вообще. 

председатель правления «Банка расчётов и сбережений»

В банках на отзывы о кандидате с предыдущих мест работы, конечно, внимание обращают, но один этот фактор во внимание не берут, а рассматривают данные в совокупности. Когда мне на собеседовании кандидат протягивает рекомендательные письма, я их просматриваю, обращаю внимание на какие-то интересные моменты, если они есть. Но большую ценность представляют живые отзывы.

Российский банковский мир очень тесен, после собеседования я снимаю трубку и звоню своим коллегам в банки, где ранее работал соискатель, в результате чего получаю полноценную информацию о человеке.

В банках, где работа в большинстве случаев связана с обязательностью, пунктуальностью, вниманием к деталям, умением хранить конфиденциальность, наиболее негативно относятся к потенциальным сотрудникам, допустившим халатность, недисциплинированным, болтливым и, конечно, мздоимцам.

Если с предыдущего места работы человека выгнали за откаты, то какой бы статус он ни имел, снова устроиться в банк ему будет сложно. 

Источник: //www.the-village.ru/village/business/rabota/215443-kak-otzyvy-s-proshlogo-mesta-raboty-mogut-pomeshat-ustroitsya-na-novuyu

Что проверяет служба безопасности при приеме на работу в 2020 году

Служба безопасности не принимает на работу из за плохого отзыва с предыдущего места работы

Вопросы безопасности для обеспечения стабильного развития и устойчивости компании чрезвычайно важны. Поэтому не удивительно, что сегодня практически в каждой организации создаются службы безопасности.

Данную статью посвятим разбору того, что проверяет служба безопасности при приеме на работу, а также приведем некоторые важные моменты в вопросах данной направленности, о которых полезно будет знать и кадровым работникам.

Организация работы службы безопасности

В своей деятельности СБ руководствуется соответствующими законодательными актами Российской Федерации и внутренними нормативно-правовыми документами компании – Положением о СБ, Концепцией безопасности. Внутрикорпоративными документами предприятия определяются основные функции, задачи, обязанности и права службы безопасности с учетом специфики его деятельности.

Служба безопасности должна направлять свою деятельность не только на предотвращение нанесения морального или экономического ущерба извне, но и на обеспечение гарантий внутренней безопасности, то есть предупреждать возможное нанесение ущерба организации ее работниками.

При определении направления своей работы службой безопасности должны учитываться: организационная структура компании, территориальное расположение ее подразделений, особенности их функционирования.

Сотрудниками СБ уделяется особое внимание кадровому составу тех подразделений, в которых сосредоточены или хранятся материальные ценности, а также документы, в которых содержатся конфиденциальные сведения (с целью предотвращения утечки информации, являющейся коммерческой тайной).

Помимо того, работники СБ уделяют особое внимание тем категориям работников, которыми могут быть совершены неправомерные действия, нанесен ущерб экономической безопасности организации.

Прежде всего здесь имеются в виду сотрудники, работающие с договорами, бухгалтерский состав, лица, имеющие право распоряжения бланками и печатями, сотрудники информационно-технического отдела, персонал, имеющий доступ к коммерческой тайне.

Секюрити в работе с кадровым составом компании используются самые различные методики предупредительно-профилактического характера, а именно: инструктажи, обучение, санкции и т.д.

Работа с кадрами в компании работниками СБ осуществляется по следующим направлениям:

  • проверка претендентов при трудоустройстве, выявление возможных угроз и рисков для организации;
  • обеспечение безопасности в ходе исполнения работниками должностных обязанностей;
  • предупреждение утечки информации, являющейся коммерческой тайной, или нанесения компании экономического ущерба в случае увольнения работника.

Как проверяет служба безопасности при приеме на работу

Подбор персонала организации осуществляется согласно требованиям, предъявляемыми к каждой вакантной должности, с учетом личностных качеств, профессиональных навыков и умений претендента.

Осуществляя отбор кандидатов, нужно руководствоваться тем, что потенциальный работник должен:

  • обладать надлежащей квалификацией или возможностью быстрого ее приобретения;
  • относиться лояльно к компании;
  • иметь высокие моральные качества.

Предварительная работа

Служба безопасности при приеме на работу новых сотрудников подключается к работе кадровиков еще на этапе составления объявлений о свободных рабочих местах.

Поиск потенциальных сотрудников на данном этапе осуществляется самыми различными способами:

  • анализируются предложения рекрутинговых агентств, службы занятости;
  • размещаются соответствующие объявления в периодических изданиях;
  • рассматриваются имеющиеся в базе резюме и анкеты;
  • просматриваются предложения лояльных сотрудников, работающих в организации на протяжении длительного времени;
  • изучаются предложения специалистов из узкоспециализированных периодических изданий, на интернет-ресурсах и т.п.

Сотрудники СБ принимают участие в разработке психологических тестов, составлении профессиональных опросников, детально оценивая каждый из них совместно с специалистами подразделений, в которых имеются открытые вакансии.

Все предоставляемые кандидатами документы детально анализируются сотрудниками отдела по управлению персоналом и секьюрити. При этом оценивается полученное кандидатом образование, опыт работы, навыки грамотного оформления документов и прочее.

Цель СБ – собрать максимально возможное количество дополнительных сведений о кандидате, что позволит минимизировать возможность нанесения им после трудоустройства ущерба компании. Проверка службой безопасности при приеме на работу кандидата ориентирована на выяснение того:

  • не привлекался ли он к уголовной ответственности за правонарушения на прежних местах работы, связанные с финансовой или другой деятельностью;
  • не увольняли ли его с предыдущих мест работы на основании финансовых или иных нарушений, которым официально не дали огласки;
  • не работал ли он ранее в организациях, практикующих «теневые» схемы бизнеса.

Кандидаты, рекомендованные сотрудниками компании, проходят проверку по общей комплексной схеме. Кроме того, ко вниманию принимается и репутация рекомендующего, а также степень родственных связей, мотивы приглашения и наличие у них совместных интересов в плане бизнеса.

Собеседование

Проверка службы безопасности при приёме на работу посредством личных разговоров с кандидатами является неотъемлемым этапом отбора специалистов. Такие беседы строятся так, чтобы достичь определенного уровня свободы в общении и доверительности.

Основной задачей сотрудников СБ на собеседовании является получение от кандидата максимального количества информации установочно-биографического характера, а также проверка достоверности представленных в поданной документации сведений (опыт работы, уровень образования и т.д.).

В случае отказа претендента в предоставлении каких-либо дополнительных документов важно проанализировать его причины.

Беседуя с кандидатами, секьюрити руководствуются установкой на выяснение:

  • основных побудительных мотивов устройства на работу в данную организацию;
  • наличия требуемого опыта работы;
  • планов претендента в перспективе (карьерный рост, повышение квалификации, зарплатные ожидания и др.);
  • причин увольнения с прежнего места работы;
  • наличия полезных деловых и личных связей;
  • характера взаимоотношений с персоналом и руководителями на прежнем месте работы и пр.;
  • готовности, в случае необходимости, оказать помощь коллегам, работать в выходные и праздничные дни, сверхурочно;
  • наиболее предпочтительного для претендента режима работы (активный, рутинный, с командировками и др.).

В ходе общения с потенциальными работниками, секьюрити обращают внимание на интонацию, стилистику речи, аргументацию ответов, жестикуляцию, мимику.

Если человеку сложно логично и последовательно рассказать об имеющемся опыте работы, то не лишним будет проверить его уровень интеллекта посредством дополнительного тестирования.

При анализе ответов претендента можно определить такие моменты, как:

  • неумение четко и лаконично излагать свои мысли, быстро отвечать на вопросы различного типа;
  • отсутствие системности мышления;
  • чрезмерная обидчивость, конфликтность;
  • неумение слушать собеседника;
  • чрезмерное упрямство при отстаивании собственных убеждений и взглядов, амбициозность.

На практике очень часто к собеседованиям кандидатов с службой безопасности привлекаются работники того подразделения, в котором новичок будет в дальнейшем работать. Актуальность этого обуславливается тем, что претендентами будущие коллеги на психологическом уровне не воспринимаются как проверяющие, поэтому по ответам на их вопросы можно многое понять о профессионализме кандидата.

Анализ и проверка информации

Служба безопасности в обязательном порядке при приеме на работу проверяет документы кандидатов и анализирует их содержимое.

На практике довольно часто с целью получения дополнительных сведений о новом сотруднике сеькюрити обращаются за помощью к частным компаниям, специализирующимся на предоставлении услуг информационного характера. Таким образом СБ может уточнить или выяснить:

  1. Перечень организаций, в которых потенциальный сотрудник являлся учредителем, главным бухгалтером, руководителем, а также организационно-финансовое состояние этих учреждений в настоящее время.
  2. Наличие у претендента судимостей, причастие к деятельности каких-либо преступных группировок.
  3. Наличие связей с конкурирующими организациями.

Проверка документов при приеме на работу позволяет сотрудникам СБ выявить и некоторые негативные особенности потенциального работника, в частности, посредством разбора причин увольнений и взысканий с прежних рабочих мест.

По результатам оценки биографических документов кандидата должна составляться логически непротиворечивая цепь событий. Кроме того, особое внимание стоит уделить непрерывности стажа работы, причем, если вопрос о причинах перерывов в деятельности человека «выбьет из колеи», или же он даст неубедительный ответ, необходимо произвести дополнительную проверку.

Анализ должностей, которые занимал потенциальный работник в различных компаниях, может дать представление о его карьерном росте как специалиста. Сотрудники службы безопасности вправе уточнять причины понижений (повышений) кандидата в должности на предыдущих местах работы, причем ответы должны быть четкими и непротиворечивыми.

Одной из форм проверки является получение информации о соискателе с прежнего места работы или даже учебы. Однако стоит отметить, что, опрашивая контактных лиц, зачастую объективных сведений получить не удается.

Более достоверную информацию о претенденте можно получить в ходе разговора с бывшими его сослуживцами, менеджерами по кадрам, руководителями подразделений и сотрудниками СБ, если такова была в организации, где ранее работал потенциальный сотрудник.

Такие беседы могут проводиться как посредством выезда в организацию, так и в «телефонном» режиме.

В отдельных случаях актуальным является способ сбора информации о кандидате по месту его жительства. При этом внимание стоит уделить и месту проживания соискателя, его поведению в быту и др. Важным моментом здесь является то, что собирать данные подобным образом может только сотрудник СБ с соответствующей подготовкой.

После тщательно анализа всей полученной информации секьюрити проводит с кандидатом заключительное собеседование.

Допуск нового сотрудника к исполнению должностных обязанностей

С целью обеспечения безопасности организации не рекомендуется трудоустраивать кандидатов, если в ходе их проверок было определено:

  • неискренность ответов на вопросы во время собеседования или сокрытие важных для нанимателя сведений;
  • связь с конкурирующей компанией;
  • наличие деловых интересов в отрасли функционирования компании (дружеские или родственные связи, собственный бизнес);
  • наличие сомнительных или крупных долговых обязательств;
  • представление недостоверной информации;
  • конфликтное увольнение с прежнего места работы.

Если все же, вопреки рекомендациям работников службы безопасности, кандидат с негативными данными был принят на работу, его деятельность должна находиться под постоянным контролем СБ.

Зачастую новые работники в компанию принимаются с определенным испытательным сроком.

Это делается в том числе для того, чтобы службе безопасности удалось проверить достоверность поданной при трудоустройстве новым рабочим информации и завершить изучение его личности.

Однако важно отметить, что слово «завершение» в данном случае носит чисто условный характер, поскольку процесс ознакомления с личностью работника не должен прекращаться никогда.

После принятия решения о трудоустройстве кандидата на вакантную должность, сотрудники СБ инструктируют его по следующему кругу вопросов:

  • правилам работы с коммерческими данными организации;
  • предотвращением нанесения фирме ущерба в экономическом аспекте.

Затем новый работник должен подписать «Обязательства в связи с допуском к конфиденциальной информации», где должны быть четко прописаны требования по исполнению обязательств и ответственность в случае их нарушения.

Комплексная проверка претендентов на работу предоставит возможность работодателям существенно уменьшить риск нанесения ущерба деятельности компании, а безупречность личных и деловых качеств сотрудников является наилучшей гарантией внутренней ее безопасности.

Источник: //podborkadrov.com/priem-na-rabotu/obshhie-voprosy/chto-proveryaet-sluzhba-bezopasnosti.html

ЗаконностьЗдесь