Порядок возврата аванса за автомобиль с дилерского центра

Предоплата за автомобиль в автосалоне: как можно вернуть деньги

Порядок возврата аванса за автомобиль с дилерского центра

Посещение автосалона – моральная подготовка к приобретению машины. Часто заключение договора, подписание всех документов и приобретение транспортного средства происходят в тот же день, однако это не всегда возможно.

Например, отсутствует нужная комплектация или цвет. В таких ситуациях менеджеры автосалонов стараются корректно настоять на внесении предоплаты и таким образом гарантировать возвращение клиента за выбранной машиной.

Такой расклад событий никому не мешает – салон получает гарантию, что клиент вернется, покупатель освобождается от необходимости искать автомобиль. Но бывают случаи, когда финансовая ситуация резко меняется или вы передумали покупать машину в этом салоне или вовсе хотите отказаться от приобретения.

В таком случае необходимо вернуть предоплату. Здесь возникает вопрос, как это сделать и допускает ли подобное развитие событий закон.

Законодательная база

Ответ на вопрос, можно ли вернуть предоплату за машину, содержится в статье 487 ГК РФ.

Статья 487. Предварительная оплата товара
1.

В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

4.

В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

Там говорится о возможности внесения предоплаты, а также случаях, когда средства можно вернуть и на каких основаниях. Процесс покупки и использования автомобиля также описан в статье 23.1 Закона о защите прав потребителей.

Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Аванс и задаток: в чем разница

В первую очередь необходимо различать понятия аванса и задатка. Аванс выплачивается покупателем продавцу в случае составления расписки на последующую покупку и является, фактически, первоначальным взносом.

В расписке в таком случае содержится следующая информация:

  • паспортные данные покупателя и продавца;
  • номерные знаки приобретаемого автомобиля;
  • год выпуска машины;
  • модель и марка.

Как вернуть предоплату за автомобиль? Смотрите видео:

В случае внесения аванса, он возвращается только при условии резкого возрастания стоимости автомобиля. Если покупатель просто передумал, средства вернуть невозможно.

Дополнительно составляется документ, где описываются все возможные варианты развития событий, а также размер задатка. Это является дополнительной гарантией для продавца и покупателя.

Условия для возврата задатка по закону

Если дилер не выполнил описанные там обязательства в течение указанного срока, клиент автосалона вправе потребовать компенсации в сумме, в два раза превышающей уплаченный залог, как предписывает ст. 381 ГК РФ.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1.

При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2.

Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Оспаривать Гражданский кодекс руководство салона не имеет права, даже если там существуют собственные правила.

Как продать автомобиль, полученный в наследство и не платить налоги? Читайте здесь.

Также по закону о защите прав потребителей, если продавец не выдал товар в оговоренный срок, покупатель имеет права разорвать соглашение или назначить новый срок. Предоплата может быть взята назад не позднее 10 дней после ее внесения.

Довольно просто по закону вернуть аванс или предоплату, с задатком же могут возникнуть сложности. Возможность забрать его из автосалона напрямую будет зависеть от составленного договора с дилером.

Порядок действий

Важно понимать, что возврат средств возможен только в случае, если такое предусмотрено договором. Автосалоны, как правило, берут задаток, который вернуть не так просто, если покупатель просто передумал.

Решив вернуть внесенные ранее деньги, необходимо обратиться в салон, где было заключено соглашение. Обычно дилер просит составить заявление о возврате денег.

Для этого покупателю выдают 2 бланка:

  • приписывающий разрыв контракта;
  • ходатайствующий о возврате уплаченных средств.

Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?

Автосалон обычно берет время на принятие решения. В случае положительного ответа назначается время и способ возврата денег, если же дилер не готов вернуть средства, обращение в суд является единственным способом решения проблемы.

Внося задаток, покупатель желает приобрести авто определенного цвета, марки и модели, если в указанный срок оно не поступает, представители салона обязаны сообщить покупателю и предложить на выбор несколько вариантов:

  • возврат задатка;
  • изменение даты предоставления требуемого товара;
  • покупка авто.

Если вопреки желанию клиента, средства ему не возвращают, имеет смысл обратиться к юристам и запустить процесс официальной переписки.

Что делать, если салон отказывается добровольно вернуть задаток

Весь вопрос заключается в том, что написано в заключенном при передаче денег соглашении. Именно поэтому перед тем как подписывать документ рекомендуется внимательно его изучить, прочитав все приложения.

Какие должны быть основания, чтобы вернуть автомобиль после его покупки? Узнаете тут.

Изначально не стоит верить словам продавца, они не будут иметь юридической силы, если дело в конечном итоге дойдет до суда.

Отказ от покупки машины и возврат предоплаты.

Стоит понимать, что, если предварительно было заключено соглашение, отказ от покупки принесет клиенту убытки и даже попытки доказать правоту в суде могут оказаться безрезультатными и лишь приведут к еще большим тратам.

Как работают менеджеры

Продавцы сегодня больше настроены на зарабатывание денег. Их приоритетной задачей является продажа здесь и сейчас. А когда клиент хочет вернуть задаток, они попросту теряют клиента и часть заработка.

Поэтому многие из менеджеров всеми силами стараются убедить покупателя не забирать деньги. Взамен ему предложат максимальное количество вариантов других авто, которые имеются в наличии в салоне в данный момент.

Как можно вернуть б/у автомобиль продавцу? Смотрите по ссылке.

Средства должны быть возвращены, при условии, что дилер не выполнил обязательства в положенный срок.

Обращение в суд

Реакция будет зависеть от причины отказа. Если продавец не предоставил авто в течение указанного в договоре срока, не возврат средств является предпосылкой подачи искового заявления.

Если клиент выиграет дело, автосалон обязан будет также покрыть все судебные издержки.

Документы

В суд необходимо принести следующие документы:

  • договор купли-продажи, где указан срок предоставления авто;
  • заявление на возврат средств (крайне желательно, чтобы оно было заверено подписью о получении автосалона);
  • письменный ответ на заявление;
  • жалоба на имя руководителей салона о нарушении прав потребителей.

Почему при покупке машины в автосалоне надо быть осторожным? Ответ в видео:

Разрыв договора со стороны покупателя: нюансы

В случае, если покупатель хочет вернуть деньги, несмотря на заключенное соглашение по собственной прихоти, то шансов выиграть процесс крайне мало.

Чтобы не оказаться в такой ситуации следует тщательно обдумывать и взвешивать решение о покупке автомобиля и внося задаток быть абсолютно уверенным, что даже по прошествии указанного в документе времени, вы не измените своего намерения купить машину.

Важно не паниковать и помнить, что закон на стороне покупателя. Если не нарушены условия договоров, суд поможет вернуть средства в полном размере. Обезопасить же себя от неприятных ситуаций можно внимательно читая условия подписываемых соглашений.

Источник: //autourist1.ru/vladenie-avtomobilem/zashhita-prav-potrebitelej/predoplata-za-avtomobil-v-avtosalone-kak-vernut.html

Порядок возврата аванса за автомобиль с дилерского центра | Правовой принцип

Порядок возврата аванса за автомобиль с дилерского центра

Условия для возврата задатка по закону.

Если дилер не выполнил описанные там обязательства в течение указанного срока, клиент автосалона вправе потребовать компенсации в сумме, в два раза превышающей уплаченный залог, как предписывает ст. 381 ГК РФ.

Статья 381. Последствия прекращения и неисполнения обязательства, обеспеченного задатком
1.

При прекращении обязательства до начала его исполнения по соглашению сторон либо вследствие невозможности исполнения (статья 416) задаток должен быть возвращен.
2.

Если за неисполнение договора ответственна сторона, давшая задаток, он остается у другой стороны. Если за неисполнение договора ответственна сторона, получившая задаток, она обязана уплатить другой стороне двойную сумму задатка.

Сверх того, сторона, ответственная за неисполнение договора, обязана возместить другой стороне убытки с зачетом суммы задатка, если в договоре не предусмотрено иное. Оспаривать Гражданский кодекс руководство салона не имеет права, даже если там существуют собственные правила.

Языком юриста

Аванс — некоторая денежная сумма или другая имущественная ценность, которую должник передает своему кредитору до начала исполнения встречного обязательства.

Задаток — некоторая сумма денег, которую одна сторона договора передает другой в качестве доказательства заключения договора, в счет его исполнения и в обеспечение исполнения обязательств по этому договору. В силу одной из своих функций задаток относится к обеспечениям обязательств.

Отличие задатка от аванса за автомобиль

Понятия «задаток» и «аванс» имеют отличия, прежде всего, юридического характера. Аванс передается покупателем продавцу до передачи товара.

Он не относится к обеспечительным платежам сделки, поэтому его можно в любой момент потребовать назад. Выплата аванса не закрепляется в договоре купли-продажи.

Как правило, предоплата такого вида осуществляется при приобретении машины у физического лица. Важно не забыть составить расписку, где указываются:

  • сумма аванса;
  • данные о сторонах сделки;
  • сведения о машине (номер, модель).

Когда между сторонами заключается договор купли-продажи, перечисленные средства считаются задатком.

Тогда в тексте соглашения указываются сроки, в течение которых желаемое транспортное средство будет передано покупателю, а также штрафные санкции, применяемые в случае невыплаты оставшейся суммы денег.

Задаток передается в счет будущих платежей для обеспечения выполнения соглашения. Предоплата в подобной форме практикуется в автосалонах. Размер ее обычно равен 10% от стоимости ТС.

Юридическая помощь по возврату предоплаты за автомобиль

Приобретение машины – ответственное решение, даже если планируется покупка нового транспортного средства в автосалоне.

Поэтому предварительно рекомендуется обратиться к юристу, чтобы тот уточнил, на какие пункты договора купли-продажи обратить особое внимание, как правильно сформулировать некоторых из них, чтобы в дальнейшем не возникло проблем.

Особенно хорошо, если автосалон дал на руки клиент проект соглашения. Тогда специалист сможет предложить правки.

Что касается возврата перечисленного задатка, то когда руководство автосалона не идет на мирное урегулирование конфликта, также придется обратиться к толковому юристу.

Он поможет подобрать нужные документы, составить грамотную претензию или исковое заявление.

Кроме того, только специалист сможет профессионально представить клиента в суде на всех стадиях слушания дела и добиться вынесения положительного решения, а значит, и возвращения денежных средств, перечисленных в качестве предоплаты.

Требуемые документы и сведения

  • Исковое заявления с приложениями оппонента (если мы представляем интересы ответчика по делу)
  • Документы, обосновывающие позицию
  • Доверенность на представление интересов Вас по защите прав потребителей

Работать с нами выгодно

  • Вы экономите время. Для начала работы не нужно приезжать в офис, достаточно заказать звонок юриста по корпоративному праву, и мы начнем работу.
  • Вам понравятся наши офисы. Каждый офис оборудован переговорной, где Вам предложат выпить вкусный кофе и воспользоваться бесплатным Wi-Fi.
  • Вам не надо искать нотариуса. В каждом офисе работает нотариус, который примет Вас без очереди.
  • Вы знаете номер мобильного телефона своего юриста. Вам предоставляют номер мобильного телефона юриста, с которым Вы работаете.

403 — доступ запрещён

Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя в течение 10 дней со дня предъявления требования.С учетом изложенного, руководствуясь законодательством о защите прав потребителей и ГК РФ а также требованиями потребителя ПРОШУ: 1.

Расторгнуть договор купли-продажи № от « » 2012 года, заключенный между и 2. Возвратить , денежную сумму, внесенную по договору в размере ( ) рублей.3.
Незамедлительно в письменной форме уведомить . о решениях, принятых в отношениях вышеизложенных требований.

В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки мною в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех дополнительно причиненных убытков, компенсации морального вреда, в связи с тем, что я буду вынужден затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав.

Тема: возврат аванса за автомобиль который еще не пришел в салон

Как в такой ситуации вернуть предоплату, и реально ли это сделать? Что говорит закон? Вопросы внесения предоплаты за автомобиль регулируются ГК РФ, где содержится информация, касающаяся обеих сторон сделки — продавца и покупателя.

Главную регулирующую роль играет ст. 487, где оговаривается возможность предварительного внесения денег за товар. Кроме того, существует Закон о правах потребителей, в том числе контролирующий процессы покупки и эксплуатации машины (статья 23.1).


Основные положения:

  • Если покупатель не внес требуемый объем средств в оговоренный срок, или вторая сторона не передала товар, в силу вступает две статьи ГК РФ (328 и 457).

О возврате бракованного авто при нарушении периода ремонта

Буквой закона подразумевается возврат покупателем бракованного транспортного средства продавшему лицу либо организации в случае истечения гарантированного периода ремонта в машине.

Данная ситуация может возникнуть при выявлении на купленном авто небольшой поломки и дальнейшей передачи ее дилеру для проведения ремонтных работ, но тот нарушил установленные сроки ремонта.

При такой ситуации автовладелец вправе запросить расторжения заключенного ранее договора на приобретение соответствующего транспортного средства и вернуть его продавцу.

Чтобы избежать возникновения такой ситуации автовладелец и дилер заранее обговаривают сроки устранения имеющихся поломок на авто и закрепляют их составлением соответствующего соглашения либо заказа-наряда.

Данная мера позволяет застраховать обе стороны от возникновения конфликта при передаче неисправного транспортного средства в ремонт.

Для таких работ лучше всего выбирать наименьший возможный период, не превышающий сорока пяти суток.

В какие сроки можно требовать возврат транспортного средства?

Автовладелец, который недавно купил транспортное средство, может расторгнуть заключенный ранее договор на покупку авто в период действия установленной гарантии. Данный период начинается с момента получения автовладельцем нового транспортного средства в случае обнаружения следующих поломок:

  • существенная неисправность;
  • нарушение установленных сроков ремонта сотрудниками автосервиса;
  • многочисленные поломки-ремонты привели к эксплуатации авто менее чем на один месяц в текущем году.

Возврат транспортного средства может быть произведен за период его срока службы. Для автомобилей с неустановленным сроком эксплуатации, возврат возможен в текущий десяти летний период.

Так чего же хочет дилер?

Если в договоре купли-продажи внесенная при подписании сумма (как правило, это некоторый процент от стоимости автомобиля) никак не обозначается, то речь идет об авансе. В том же случае, когда продавец хочет получить именно задаток, это слово должно появиться на бумаге, подписанной обеими сторонами.

Predoplata_4

Насколько правомерно требование об авансе?

Требуя внести аванс, дилер никаких законов не нарушает. Более того, аванс — это один из способов страховки финансовых рисков. Вот, предположим, заказали вы нечто экзотическое — например, “Тойоту-Приус” в дерзком красном цвете. А это, мягко говоря, не самый популярный автомобиль.

Компания-импортер требует от дилеров выкупа автомобилей до передачи их клиентам. Что делать дилеру? Правильно: идти в банк за кредитом — то есть выкупать автомобили за совсем не бесплатные деньги.

Если клиент откажется забирать эту машину, на балансе дилерского предприятия повиснет автомобиль, который можно будет продать только помешанному на спасении планеты воинствующему экологу-дальтонику. И в ожидании такого гипотетического клиента выкупленная на заемные средства машина успеет принести ощутимый убыток.

Тем временем вы, соблазнившись каким-нибудь спецпредложением, уже давно будете ездить на автомобиле другой марки. А вот если вы таки внесли аванс (или задаток, тут уж все равно), передумать будет сложнее. Да и дилеру дополнительные оборотные средства не помешают.

Получается, мы инвестируем в дилера?

Пополняя своими авансами оборотные средства дилерских предприятий, клиенты, конечно же, уподобляются инвесторам.

Известны случаи, когда некоторые лукавые коммерсанты выстраивали “пирамидальные” финансовые схемы: собирали деньги с одних клиентов, чтобы выкупить автомобили для других — тех, которые успели заключить договоры раньше.

Так можно какое-то время жить, вообще не занимая у кредитных организаций (и тем самым увеличивая доходность), но конец, в общем, известен: в результате работы такой структуры образуется некоторое количество “обманутых вкладчиков”. Дилер тем временем банкротится и убывает на Сейшелы. Обидно.

Источник: //ok-line.ru/prava-potrebiteley/4154-kak-vernut-predoplatu-za-avtomobil-v-avtosalone.html

Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне: порядок действий, заявление о возврате денег

Порядок возврата аванса за автомобиль с дилерского центра

При покупке автомобиля не всегда получается получить товар в день оплаты. Если машина приобретается под заказ, дилеры практикуют оформление договора с предоплатой. В случае, когда клиент передумал покупать выбранное транспортное средство, становится актуальным вопрос возврата предоплаты.

В статье рассмотрим, что такое предоплата, можно ли ее вернуть, как написать заявление о возврате денежных средств и что делать, если автосалон отказал в возврате денег.

Что такое предоплата по договору купли-продажи автомобиля?

Положения о предоплате регулируются статьей 487 ГК РФ. Договором купли продажи может быть предусмотрено, что покупатель получает машину после передачи продавцу части ее стоимости или полной оплаты.

Обычно срок предварительного платежа устанавливается соглашением сторон. Если участники сделки не согласовали этот момент, то продавец вправе потребовать от покупателя исполнения обязательств. Требование автосалона должно быть выполнено в течение 7 дней.

Если покупатель не перечислил предоплату за авто, продавец вправе не передавать ему товар до исполнения обязательства.

Можно ли вернуть предоплату за автомобиль?

Законодательство предусматривает возможность отказаться от договора по двум основаниям: по желанию потребителя и в связи с неисполнением обязанности продавца по передаче товара.

Возврат предоплаты при отказе от покупки

В случае, когда машина передана покупателю после внесения аванса, отказ от покупки возможен при соблюдении правил, установленных главой 2 Закона № 2300-1.

Транспортное средство является технически сложным товаром, поэтому покупатель должен обратиться в автосалон за расторжением сделки в течение 15 дней. Потребуется доказать, что у машины имеются недостатки. В противном случае продавец вправе не принять технику на основании перечня, утвержденного постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года № 55.

Если после совершения сделки прошло 15 дней, то возврат возможен только при наличии существенных недостатков. К таковым относят дефекты, не позволяющие пользоваться транспортом по назначению и не подлежащие восстановлению либо требующие дорогого ремонта.

Пример 1. Царева Е.А. обратилась к ООО «КМ-Авто» за расторжением договора купли-продажи и возвратом предоплаты. Указала, что в период эксплуатации транспорта возникли повреждения бокового кузова в виде значительных трещин, отслоений и потертостей лакокрасочных покрытий. Официальный дилер оставил претензию без удовлетворения.

Покупательница подала в суд иск в защиту своих интересов. Суд установил, что Царевой Е.А. был предложен ремонт. Однако она отказалась от ремонтных работ, посчитав, что автомобиль утратит товарную стоимость. Вместе с тем, автомобиль неоднократно участвовал в ДТП, после чего ремонтировался в ООО «Автоцентр Кна Моторс».

Согласно выводам экспертного заключения выявленные дефекты не являются неустранимыми. Царева Е.А. не представила доказательств того, что продавец нарушил свои обязанности по проведению гарантийного ремонта. В возврате предоплаты было отказано. (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 20.01.2015 года).

Возврат аванса, если автосалон не передал автомобиль покупателю

Иная ситуация складывается, когда продавец нарушил обязательство по передаче товара в установленный срок (часть 3 статьи 487 ГК РФ). В этом случае покупатель вправе потребовать:

  • передачи оплаченной машины;
  • возврата суммы предварительной оплаты, если передумал покупать.

Аналогичная норма содержится в статье 23.1 Закона № 2300-1. При этом покупатель может потребовать полного возмещения убытков, понесенных из-за просрочки по договору. Также дилер уплачивает неустойку за каждый день просрочки в размере 0,5% от суммы предоплаты.

Пример 2. Сергеев И.А. заключил с автосалоном предварительный договор и внес предоплату. В предусмотренный соглашением сторон срок транспортное средство покупателю не передано. Сергеев И.А. направил претензию продавцу с требованием вернуть задаток. Дилер отказал в возврате денег, указав, что не получал деньги от покупателя. Сергеев И.А.

обратился в суд с иском о расторжении договора. Суд установил, что предоплата была передана сотруднику автосалона, действовавшего на основании генеральной доверенности. Ответчик не исполнил обязательства по передаче товара, поэтому требования истца были удовлетворены. (Апелляционное определение ВС республики Башкортостан от 17.04.

2014 года по делу № 33-5376/2014).

Как вернуть предоплату за не купленный автомобиль?

Для возврата аванса за не купленную машину необходимо обратиться к дилеру с заявлением о расторжении договора купли-продажи. Продавец обязан дать ответ в течение 10 дней. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Составление заявления о возврате задатка

Заявление составляется в свободной форме и подается на имя руководителя автосалона.

В тексте обращения необходимо указать следующие сведения:

  • наименование дилера, его адрес;
  • ФИО заявителя, место регистрации, контакты;
  • дату заключения договора купли-продажи;
  • информацию о внесении предоплаты;
  • причины расторжения договора;
  • требование вернуть аванс;
  • дату и подпись.

Если при составлении заявления возникли вопросы, рекомендуем задать их опытному адвокату по защите прав потребителей. Он разъяснит непонятные моменты и поможет составить документ.

Скачать образец заявления о возврате предоплаты

Шаг 2 – Направление претензии продавцу

Претензию желательно составить в двух экземплярах. Один документ передается продавцу на регистрацию, на втором его сотрудник ставит отметку о получении.

Если дилер отказывается получать претензию, следует направить ее по почте заказным письмом с уведомлением. После получения корреспонденции сотрудник продавца поставит на извещении отметку о получении. Уведомление в дальнейшем может потребоваться в суде для подтверждения факта соблюдения претензионного порядка разрешения спора.

Шаг 3 – Принятие и рассмотрение претензии

После регистрации претензии она должна быть рассмотрена в течение 10 дней. В случае, когда потребитель просит расторгнуть договор на некачественный товар, организовывается проведение экспертизы. По итогам рассмотрения обращения осуществляется возврат предоплаты. Деньги переводятся на счет покупателя или вручаются в наличном виде.

Что делать, если дилер отказался вернуть предоплату за авто?

На практике бывают случаи, когда автосалон отказывает в возврате аванса. Для защиты своих интересов покупателю следует обращаться в Роспотребнадзор или суд.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор?

Роспотребнадзор занимается проведением проверок по фактам несоблюдения прав потребителей. Для начала проверочных мероприятий потребуется подать письменную жалобу.

В жалобе необходимо указать следующую информацию:

  • наименование территориального подразделения ведомства;
  • данные о заявителе (ФИО, адрес, контакты);
  • сведения о заключенном договоре и факте внесения предоплаты;
  • причины расторжения договора купли-продажи;
  • сведения о соблюдении претензионного порядка рассмотрения споров;
  • просьбу провести проверку и поспособствовать возврату денег;
  • дату и подпись.

К жалобе необходимо приложить договор купли-продажи, чек об оплате, копию претензии с ответом дилера.

Скачать образец жалобы в Роспотребнадзор на отказ в возврате предоплаты

Обращение рассматривается в течение 30 дней. Если факт нарушения находит подтверждение, в адрес продавца направляется предписание об устранении нарушения. Оно должно быть выполнено в обязательном порядке. Иначе дилер привлекается к административной ответственности.

Как вернуть аванс через суд?

Эффективным способом защиты прав потребителей является обращение в суд с исковым заявлением. По результатам рассмотрения выносится решение, которое должно быть исполнено.

Как написать исковое заявление?

Иск составляется с учетом правил, установленных статьей 131 ГПК РФ. Текст документа должен содержать обязательную информацию:

  • наименование судебной инстанции;
  • сведения об истце и ответчике;
  • описание обстоятельств заключения договора и перечисления предоплаты;
  • причины расторжения договора;
  • сведения о соблюдении претензионного порядка разрешения спора;
  • требование расторгнуть договор и вернуть предоплату;
  • перечень приложений;
  • дату и подпись.

Если составление и подача иска поручены представителю, потребуется оформить нотариальную доверенность. Сведения о представителе указываются в иске.

Скачать образец иска о взыскании предоплаты за автомобиль

Куда подать иск?

В зависимости от суммы предоплаты иск подается в мировой или районный суд. При сумме взыскиваемой предоплаты до 50 000 руб. документы направляются в мировой суд. Если сумма предоплаты больше 50 000 руб., то спор будет рассматривать районный суд.

Потребитель вправе выбирать, в какой суд обратиться. Подать документы по месту нахождения дилера. Если он находится в другом городе, то иск подается по адресу регистрации гражданина.

Как доказать, что возврат аванса является обоснованным?

Для подтверждения факта внесения предоплаты и неисполнения продавцом обязанности по передаче машины или принятию некачественного товара потребуется представить доказательства.

В перечень документов входит:

  • договор купли-продажи;
  • инструкция по эксплуатации;
  • гарантийный талон;
  • чек об оплате аванса;
  • претензия, направленная дилеру;
  • ответ на претензию;
  • заключение эксперта.

Если предоплата передавалась без заключенного договора, могут потребоваться свидетельские показания. Для вызова свидетелей в суд необходимо заявить соответствующее ходатайство.

Сложности при возврате предоплаты за автомобиль

При возврате предоплаты за автомобиль потребитель может столкнуться с отказом продавца, передавшего ему автомобиль надлежащего качества.

Для возврата продукции потребуется соблюсти 15-дневный срок. Для повышения шансов на успех желательно обратиться за помощью квалифицированного юриста.

Если вам нужна помощь опытного защитника по правам потребителей, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Источник: //glavny-yurist.ru/vozvrat-predoplaty-za-avtomobil-v-avtosalone.html

Задаток при покупке автомобиля: 6 сложностей при отказе от покупки

Порядок возврата аванса за автомобиль с дилерского центра

Купля-продажаТонкости понятий аванс, залог и задаток при покупке автомобиля в 2020 году. Советы практикующих юристов Источник: //pixabay.com/photos/machine-ferrari-toy-car-red-toy-car-1941669/Источник: //pixabay.

com/photos/money-transfer-hands-pay-wage-3965448/

Начнём с главного: вопрос терминологии понятий определяет действующий Гражданский кодекс РФ.

Юридические определения «задаток» и «аванс» регулируются статьёй № 380, смысл которой можно свести к следующему:

  • денежная сумма, которая вносится одной стороной договора купли-продажи в качестве обеспечения его заключения второй стороне, может быть как авансом, так и задатком;
  • передача задатка или аванса оформляется исключительно письменно, с помощью специального соглашения или договора;
  • если в бумагах не прописано слово «задаток», денежная сумма автоматически считается авансом;
  • переданная денежная сумма входит в счёт будущей оплаты договора.

Сама по себе разница понятий имеет смысл только в момент расторжения договорённостей, хотя изначально они несут одну общую мысль: передача некой суммы денег необходима для того, чтобы зафиксировать факт будущей покупки на тех условиях, к которым пришли стороны.

В том случае, если покупатель хочет получить серьёзные гарантии того, что продавец не передумает продавать, он может настаивать на заключении соглашения о задатке. Это связано с тем, что при расторжении такого соглашения, продавец будет обязан вернуть двойной размер задатка, согласно статье № 381 ГК РФ.

Однако данные договорённости должны быть правильно оформлены:

  • подписаны предварительный договор купли-продажи с использованием задатка или соглашение о задатке (название документа должно иметь одно из этих звучание). В теле документа должны быть указаны существенные условия покупки (предмет, цена, сроки). Также внутри договора должно быть написано, что в счёт обеспечения взаимных обязательств покупатель передаёт продавцу, а продавец принимает от покупателя ЗАДАТОК в N-ной сумме;
  • передача денежных средств оформляется дополнительной распиской. В ней должна быть следующая формулировка: «Продавец получил ЗАДАТОК в обеспечение «Соглашения о задатке» (или «Предварительного договора с использованием задатка») от «___» _________ 2020 года о купле-продаже автомобиля (указываются марка, модель, госномера, цвет авто), в размере ____________ (сумма цифрами и прописью) рублей, в счёт будущей оплаты за согласованную цену». Расписка может быть рукописной (написана рукой продавца) или напечатанной на компьютере (кроме даты, суммы, подписей и расшифровки подписей). Эти части должны быть вписаны вручную;
  • подписан акт технического осмотра автомобиля. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем не возникало вопросов о внешнем виде и техническом состоянии покупаемого имущества;
  • во всех документах указывается национальная валюта (рубли). Можно продублировать сумму в американских долларах или евро, если расчёт произведен в иностранной валюте, но в обязательном порядке в документах указать сумму в рублях.

Таким образом, оформляется задаток при покупке автомобиля. При этом не имеет значение, кто является продавцом: физическое или юридическое лицо (автосалон). Если в документах не прописывать слово «задаток», будет считаться, что оформлен аванс. Если стороны купли-продажи авто желают сознательно оформить аванс, нужно прописать слово «аванс».

Понятие «залог» в предварительных договорённостях сторон при ходе купли-продажи автомобиля не используется вовсе. Этот вопрос регулируется статьёй № 334 ГК РФ, которая гласит следующее:

  • залоговые обязательства возникают по факту уже заключённых договоров купли-продажи с использованием кредитных средств;
  • залогодержателем автомобиля становится кредитор;
  • объём залоговых обязательств определяется отдельным документом – договором залога.

Таким образом, залог как способ оформления предварительных договорённостей не используется. Он уместен только в том случае, если покупатель уже оформил покупку имущества за счёт кредита. А если речь идёт о предварительных договорённостях с продавцом о будущей покупке, слово «залог» вовсе не уместно.

Преимущества и недостатки внесения предоплаты

Главным назначением внесения предоплаты за приобретаемое автотранспортное средство является подтверждение взаимных обязательств по купле-продаже имущества.

Иными словами, передавая задаток или аванс, покупатель и продавец фиксируют факт будущей покупки за согласованную цену, которая уже не изменится.

В этом случае продавец получает гарантии того, что машина будет продана, а покупатель получает гарантии того, что он приобретёт права собственности на авто.

Недостатками задатка в качестве предоплаты можно назвать:

  • относительную сложность оформления, так как оно требует чёткого соблюдения юридических тонкостей;
  • относительную сложность возврата предоплаты. Предоплата за автомобиль может быть возвращена в добровольном порядке, претензионном порядке или судебном разбирательстве.

Что можно вернуть при отказе от покупки?

Как мы говорили ранее, юридический смысл терминов «аванс» и «задаток» меняется в случае расторжения предварительных договорённостей о купле-продаже автотранспортного средства.

Вопрос одностороннего расторжения договора о будущей покупке и возврате денег регулируется статьей № 381 ГК РФ. При этом большое значение имеет кто был инициатором расторжения.

Если говорить об объёмах ответственности, то продавцу выгодно заключать соглашение об авансе, а покупателю — о задатке.

Возврат задатка

В том случае, если оформлялся именно задаток, можно говорить о следующих нюансах расторжения договора:

  • если инициатором расторжения был продавец, он обязан вернуть двойную сумму задатка. В этом случае покупатель может дополнительно претендовать на возмещение расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке (например, существенные транспортные расходы, оплата технического заключения независимого эксперта и другое). Все расходы должны иметь отношение к будущей сделке и быть подтверждены документально;
  • если инициатором расторжения был покупатель, то он обязан оставить сумму внесённого задатка у продавца без претензий. Продавец может дополнительно претендовать на возмещение расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке. Расходы должны быть документально подтверждены;
  • вопрос «как вернуть задаток за автомобиль в автосалоне» находится в юрисдикции статьи № 381 ГК РФ, который регулирует общий порядок возврата денежных средств и статьи № 23.1 «Закона о защите прав потребителей», который регулирует вопрос нарушения сроков предварительного договора со стороны продавца-автосалона. В этом случае речь идёт об удовлетворении требований покупателя, включая двойную сумму предоплаты + неустойку, в 10-дневный срок, если продавец не докажет, что нарушение сроков случилось по непреодолимым условиям или по вине покупателя.

Таким образом, передачу задатка можно назвать строгими юридическими рамками, расторжение которых происходит со штрафными санкциями.

Возврат аванса

В том случае, если между продавцом и покупателем автомобиля оформлялся именно аванс, то можно говорить о следующих юридических тонкостях расторжения предварительного договора купли-продажи:

  • если инициатором расторжения был продавец, он обязан вернуть переданную сумму аванса. За покупателем остаётся право на возмещение дополнительных расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке. Однако на практике такие случаи бывают редко;
  • если инициатором расторжения был покупатель, то продавец обязан вернуть сумму внесённого аванса без претензий. Аналогично, у продавца сохраняется право на возмещение дополнительных расходов, которые он фактически понёс в ходе подготовки к сделке;
  • возврат аванса за автомобиль в автосалоне происходит по общим правилам статьи № 381 и согласно «Закону о защите прав потребителя» (статье №23.1).

Таким образом, передача аванса при покупке автомобиля не несёт в себе строгих обязательств по купле-продаже, а расторжение договорённостей между продавцом и покупателем не приводит к серьёзным последствиям.

Возврат залога

Если опираться на букву закона, то залог за автомобиль может быть внесён исключительно в том случае, если автомобиль фактически куплен по договору купли-продажи за счёт кредитных средств.

Сразу после этого заключается специальный договор залога между покупателем и кредитором: кредитор становится залогодержателем, а ПТС автомобиля отдаётся залогодержателю в качестве залога. Сама по себе денежная сумма, переданная в качестве предоплаты за будущую покупку автомобиля, стать предметом залога не может.

Поэтому об оформлении залога при предварительном договоре купли-продажи и возврате залога как средства предоплаты не может быть и речи.

С какими сложностями можно столкнуться?

Источник: //pixabay.com/photos/laptop-office-hand-writing-3196481/

Как показывает практика, не так трудно внести предоплату, как получить её обратно.

Естественно, что редкий продавец отказывается от суммы денег, которая может гарантировать 100%-ную продажу его автомобиля. Однако гораздо сложнее происходит расторжение договорённостей и возврат денежных средств.

При этом существуют добросовестные и недобросовестные участники сделки.

Если говорить о добросовестных продавцах и покупателях, то могут возникнуть следующие трудности:

  • причиной расторжения становятся обычные жизненные обстоятельства, которые не несут в себе предумышленной наживы, однако документы не оформлены должным образом;
  • в ходе разбирательств нужно определить форму передачи денежных средств: аванс или задаток;
  • согласно форме предоплаты осуществляется возврат денежных средств. Способами решения конфликта может стать мировое соглашение, официальная претензия или судебное разбирательство.

Если говорить о недобросовестных продавцах и покупателях, то могут возникнуть следующие трудности:

  • предварительные документы оформляются на третье лицо, которое не является собственником автомобиля, в результате чего возврат денежных средств практически будет невозможен;
  • продавец берёт предоплату у нескольких человек и скрывается;
  • продавец берёт аванс, пользуется чужими деньгами, преследуя свои цели. Затем возвращает денежные средства когда ему удобно.

Заключение

Многих автолюбителей интересует вопрос: «Как вернуть предоплату за автомобиль в автосалоне?» Главным условием возврата предоплаты будет наличие специального договора о намерениях покупки конкретного автомобиля. При этом не имеет значение, кто является продавцом автомобиля – частное лицо или автосалон.

Порядок возврата денежных средств определяет действующий гражданский кодекс, статья 381. Определяющим моментом будет именно форма оформление предоплаты. Всю суть юридической терминологии «аванса» и «задатка» определяет письменное упоминание слова «задаток». Если в документах нет слова «задаток», это означает, что произошла передача аванса.

Будьте внимательны при оформлении предварительных соглашений.

Пожалуйста, оцените статью! (1 5,00 из 5)
Загрузка…Если Вам понравилась статья, поделитесь ею с друзьями!

  • Аванс
  • Документы
  • Задаток
  • Залог

Источник: //AutoiZakon.ru/kp/avans-zalog-i-zadatok

ЗаконностьЗдесь