Обязан ли я возмещать расходы на составление претензии, если залил соседей снизу?

Затопили соседи: как взыскать деньги на ремонт

Обязан ли я возмещать расходы на составление претензии, если залил соседей снизу?

Материал подготовлен по заказу юридической компании «ДоброПраво»

Что делать, если затопили соседи сверху? Как взыскать деньги на ремонт при затоплении? Куда обращаться при затоплении и как оценить ущерб?

Затопление квартиры является одной из наиболее распространенных причин конфликтов с коммунальными службами и между жильцами. Что делать, если вас затопили? Можно попытаться решить проблему самому, но данная категория споров имеет множество юридических тонкостей и для наиболее результативного разрешения ситуации мы рекомендуем обратиться за профессиональной юридической защитой своих прав.

Если же вы решили решить вопрос своими силами, вам будет полезна информация, приведенная в настоящей статье.

Итак, с чего начать? Прежде всего, необходимо сохранять спокойствие и самообладание. Не подвергайтесь воздействию эмоций и не опускайте руки – своевременные и грамотные действия помогут минимизировать потери и возместить утраты. В настоящей статье приведен четкий и понятный порядок действий при затоплении квартиры.

Как взыскать деньги на ремонт, если затопили соседи?

Существует два порядка получения денег на ремонт при затоплении:

Куда обращаться при затоплении квартиры?

При судебном порядке необходимо обращаться в суд. Внесудебный порядок — это претензионный порядок. Зачастую удается «полюбовно» договориться с соседом — виновником о возмещении ущерба без судебных тяжб.

Прокуратура и Жилищная инспекция по делам о затоплении фактически ничем помочь не могут и отсылают заявителей в суд.

Поэтому мы рекомендуем начинать с досудебного порядка, цель которого — фиксация ущерба и его размер, а также выход на контакт с соседом.

Извещение виновников затопления о происшествии

Вне зависимости от того, решите ли вы своими силами восстанавливать поврежденное имущество, или предъявлять претензии виновнику затопления, необходимо проинформировать его о произошедшем затоплении квартиры. Но прежде нужно разобраться в самом главном вопросе: кто виноват?

Между строк: если Вы сразу начнете ремонт самостоятельно, знайте, что в дальнейшем потребовать с виновника полную или даже частичную компенсацию ущерба от затопления будет затруднительно, если первоначальное состояние после затопления не было надлежащим образом зафиксировано.

Кто виноват в затоплении — сосед или управляющая компания?

Если соседи, проживающее в квартире этажом выше, забыли закрыть кран, то здесь все ясно – они и являются виновниками причиненного ущерба. Но, к сожалению, наиболее частой причиной затопления становится ненадлежащее состояние сантехнического оборудования. Поэтому для того, чтобы определить, кто виноват, следует выяснить: кто отвечает за данное оборудование.

Если оборудование относится к общему имуществу многоквартирного дома, значит, вся ответственность лежит на управляющей организации, если — к личному имуществу собственника квартиры, то собственник будет восстанавливать затопленное помещение за свой счет.

Существует еще один нюанс: если квартира виновника затопления не приватизирована, и ненадлежащее состояние оборудования явилось причиной неосуществления текущего ремонта – значит, вина лежит на «заливших» вас соседях, а если капитального ремонта – на наймодателе жилого помещения.

За состояние стояков и оборудования в пределах квартиры отвечает собственник. За пределами квартиры — управляющая компания (или ТСЖ).

Составление Акта о затоплении

После того, как вы предупредили соседей, следует вызвать эксплуатирующую организацию, чтобы ее представители зафиксировали факт аварии и составили Акт о затоплении с подробным перечислением всех повреждений, обнаруженных комиссией на момент осмотра.

Важно: Зачастую, на протяжении следующих нескольких недель, следы от затопления становятся гораздо более значительными, по сравнению с описанными в Акте.

В этом случае нужно повторно обратиться к сотрудникам эксплуатационной организации, чтобы те дописали вновь появившиеся повреждения в уже составленный Акт о затоплении, а также необходимо всеми возможными средствами фиксировать все проявления ущерба.

Как оценить ущерб, если вас затопили соседи сверху?

Оценка производится как правило, независимым экспертом. Оценить ущерб может только специалист, обладающий специальными познаниями в области строительства. В заключении такого специалиста должны присутствовать фотографии и смета.

Подготовка документов для проведения оценки

После того, как составлен Акт о затоплении, нужно подготовить пакет документов, необходимых для проведения независимой экспертизы и расчета суммы ущерба, то есть составления отчета об оценке ущерба. В пакет документов обычно входят:

  • Копия акта о затоплении от эксплуатирующей организации;
  • Копии документов БТИ;
  • Копии подтверждающих право собственности на жилое помещение документов;
  • Кадастровый и технический паспорт на квартиру.

После того, как документы готовы, необходимо обратиться в независимую оценочную организацию и договориться о дате и времени проведения оценки.

Уведомление виновника о проведении оценки ущерба

Важным юридическим моментом является уведомление виновника о дате времени месте проведении оценки затопленного помещения.

Правильнее всего уведомить виновника с посредством телеграммы, которая отправляется с уведомлением о вручении.

Это необходимо, чтобы виновник в суде не смог возражать, что выезд эксперта был произведен без него и он не мог делать свои возражения и замечания и «вообще эксперт купленный».

Примерная процедура оценки ущерба от затопления

В назначенный день, приглашенный независимый специалист принимает необходимые документы, делает необходимые замеры и фотоснимки поврежденного имущества. Затем он производит расчеты, определяет величину причиненного ущерба и формирует отчет об оценке ущерба от затопления. Вместе с отчетом следует получить также платежные документы, являющиеся подтверждением факта оплаты услуг оценщика.

Как получить деньги при досудебном урегулировании?

Для того чтобы урегулировать вопрос в досудебном порядке и попытаться получить от виновника затопления полную компенсацию ущерба, нужно направить в его адрес обоснованную досудебную претензию, написанную (напечатанную) в свободной форме на имя виновника с просьбой о добровольном возмещении ущерба в разумный срок, а так следующие документы:

  • копию акта о затоплении из эксплуатационной организации;
  • копии чеков, если были произведены какие-то расходы из-за затопления;
  • копию отчета об оценке;
  • копию квитанции об оплате оценочных услуг вместе с копией договора.

Пакет документов лучше всего выслать адресату ценным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или вручить лично, попросив написать расписку в получении письма.

Если указанный в претензии срок на ответ истек, а виновник затопления отказывается добровольно уплатить сумму, указанную в досудебной претензии, можно обращаться с заявлением о взыскании ущерба в суд.

Как взыскать ущерб при затоплении через суд?

При размере ущерба менее 50.000 рублей, иск необходимо направлять в мировой суд, если более – в районный суд. Иск нужно предъявлять по месту жительства ответчика (или одного из них). Заявление составляется в свободной письменной форме с четким обоснованным перечислением требований к ответчику.

К исковому заявлению необходимо, в том числе, приложить:

  • акт о затоплении квартиры
  • подтверждающие право собственности на квартиру документы
  • отчет об оценке
  • уведомление о вручении досудебной претензии ответчику
  • квитанцию об оплате государственной пошлины

Важно: кроме суммы основного ущерба пострадавший от затопления может взыскать с ответчика почтовые и судебные расходы, а также расходы на оплату услуг юриста.

Можно ли претендовать на возмещение морального вреда при затоплении квартиры? Ответ на данный вопрос будет зависеть от того, кто виноват в причинении ущерба.

Если это организация (а, соответственно, собственник затопленной квартиры — потребитель), обязанностью которой является обеспечение надлежащей эксплуатации и проведение текущего ремонта дома, то моральный вред можно попытаться компенсировать.

Не стоит ожидать, что его размер будет существенным. Если виновными в затоплении будут признаны физические лица, то моральной компенсации добиться не удастся.

Если вы пострадали от затопления квартиры и нуждаетесь в квалифицированной помощи, позвоните нам и мы приложим все усилия для решения вашей проблемы и получения компенсации ущерба от затопления в полном объеме.

Квалифицированный юрист поможет вам в решении самых сложных споров по возмещению вреда после затопления:

• проконсультирует по любым вопросам, касающимся споров о затоплении квартиры;• грамотно проведет досудебную претензионную работу;

• представит ваши интересы в суде,

а также поможет подготовить все необходимые документы, качественно провести независимую оценку ущерба от затопления. Своевременное обращение к юристу – это эффективная мера, которая гарантированно приведет к выгодному для вас исходу дела.

Судебная практика по возмещению ущерба после затопления

Примеры судебных решений по взысканию ущерба при затоплении:

  • Взыскать в возмещение ущерба 9 066 рублей 67 копеек, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, расходы по составлению отчета об оценке 3 500 рублей, расходы по оплате услуг специалиста 5 000 рублей, расходы по составлению искового заявления 1 500 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя 4 533 рубля 34 копейки, всего 24 600 (двадцать четыре тысячи шестьсот) рублей 01 копейку.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба от затопления, в счет возмещения расходов по оплате услуг экспертной организации, в счет возмещения расходов на оплату услуг представителя, в счет возмещения судебных расходов.
  • Взыскать в счет возмещения ущерба 114 235 рублей 74 копейки, неустойку в размере 111 240 рублей 89 копеек, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, судебные расходы в размере 2 546 рублей 60 копеек, штраф в размере 112 738 рублей 32 копейки.

Источник: //yurist-ekaterinburg.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedi-sverhu-kak-vzyskat-dengi-na-remont-kuda-obraschatsya-ocenit-uscherb

Соседи не хотят платить после затопления за ущерб, что делать?

Обязан ли я возмещать расходы на составление претензии, если залил соседей снизу?

Здесь я сначала все же расскажу как вы можете повлиять на соседей, ведь даже если они вам отказали в возмещении ущерба, это еще не значит, что это окончательное решение, возможно оно было принято с горяча и соседи сами в недоумении и не знают, что делать.

Вам же в свою очередь стоит определиться с суммой возмещений ущерба, запишите все вещи которые пострадали, запишите элементы отделки которые были испорчены водой, на против каждого пункта укажите стоимость испорченной вещи, так же советую указать прочие затраты которые вам придется понести на восстановление квартиры в связи с затоплением.

Как правильно составить акт при затоплении квартиры?

Идем с этой бумагой на разговор к соседям, ведите себя максимально спокойно, без резких претензий, предложите обсудить проблему в спокойной обстановке без ругани.

Полное руководство к действию при затоплении квартиры соседями

Объясните соседям, что хотят они того или нет, но ущерб придется им возмещать, вы составили бумагу в которой переписано все имущество пострадавшее после затопления, вы указали цену пострадавшего имущества и подвели итоги, к возмещению определенная сумма, не большая, так как вы посчитали все по средней рыночной цене. Если для вас не принципиально, то вы можете скажем снизить сумму ущерба на 5-15 т.р., но при условии, что сумму выплатят сразу за 1 раз.

Если соседи начнут отвечать отказом, то напомните им, что в любом случае вы подготовите все документы, пригласите оценщика ущерба, после чего обратитесь в суд и в судебном порядке гарантировано взыщете ущерб.

Плюсом к взысканному ущербу соседям придется заплатить за судебные издержки, за услуги оценщика (от 8000 до 15000 руб.), за услуги юриста (от 7000 руб.

), то есть плюсом к сумме ущерба в случае судебного разбирательства придется доплатить от 15000 примерно до 30000 рублей.

Объясните, что без суда сумма буде намного меньше и проблема решится проще и быстрее.

Если соседи согласны на такое предложение, то составьте с ними соглашение в письменной форме, в котором пропишите все условия расчетов, когда и в какой сумме будут переданы деньги, если это одна сумма то укажите каков ее размер, если сумма будет разбита на несколько платежей, то составьте график платежей но в любом случае итоговая сумма возмещения должна быть согласована. В соглашении указывается причина по которой оно составляется, между кем оно составляется, обязательно указание паспортных данных сторон и соглашение должно быто составлено между вами и собственником квартиры из которой вас затопило. Учтите как можно больше важных моментов относительно условия расчета с вами и чем четче и понятнее будет текст соглашения, тем лучше.

Соглашение составляется в 2 экземплярах и подписывается обоими сторонами с указанием даты.

У каждой стороны должен быть свой экземпляр соглашения и свой график платежей, в котором при очередном платеже должна будет ставится подпись плательщика и получателя (в обоих экземплярах).

По окончательному расчеты пострадавшая сторона пишет расписку, что ущерб по случаю конкретного затопления полностью погашен, претензий к стороне не имею.

Если вы договорились с соседями и они добровольно возместили ущерб, то считайте, что у вас отличные соседи и вам повезло, потому как ситуаций где пострадавшие не могут добиться выплат не мало.

На последок важный совет, вам нужно обратиться в управляющую организацию и пригласить ее представителей на составление акта о затоплении квартиры.

Акт это самый важный в таких случаях документ и не важно договорились вы или нет с соседями о возмещении ущерба, даже если они сами пришли с вами договариваться, все равно пригласите сотрудников управляющей компании для составления акта о затоплении, что бы он обязательно у вас был. Более подробно об акте расскажу далее.

Что делать если квартиру затопило с крыши?

Если вам не удалось договориться с соседями о возмещении ущерба

Таких ситуаций я скажу большинство и причина в отказе либо в маленькой сумме предлагаемой соседями в качестве возмещения, либо просто в категорическом отказе возмещать ущерб.

Не беда, ущерб в любом случае должен быть возмещен.

Выше я говорил про акт о причинении ущерба и этот крайне важный документ, должен быть составлен хотя бы через 5-7 дней с момента затопления.

Для его составления или позвоните в вашу управляющую компанию, или обратитесь в нее с письменным заявлением в котором укажите, что по вашему адресу, такого то числа произошло затопление предположительно из вышерасположенной квартиры. Пригласите представителей управляющей компании прийти к вам для составления акта о причинении ущерба.

Поставьте вашу подпись и дату, так же укажите номер телефона для связи. Подайте данное заявление в 2-х экземплярах и пусть на вашем экземпляре поставят отметку о принятии заявления и дату принятия. Экземпляр с отметками оставьте при себе.

После получения вашего заявления с вами должны созвониться и согласовать дату проведения осмотра и составления акта.

В назначенную дату и время, к вам прибудут представители управляющей организации, далее будет составлен акт, в котором должны  быть указаны все пострадавшие в результате затопления вещи, так же должна быть указана причина затопления, далее акт подписывается вами, представителями управляющей организации и всеми заинтересованными присутствующими лицами. Обязательно проследите, что бы в акте было указано все пострадавшее в результате затопления имущество и стояла печать вашей управляющей организации и подписи комиссии.

После того ваш экземпляр акта находится у вас на руках, а это основной документ подтверждающий факт затопления.

Без акта вы вообще не сдвинетесь с места, потому как любой оценщик ущерба будет требовать акт о затоплении, так же и в суде требуют акт о затоплении.

Акт это главный документ, поэтому я и говорил, не важно собираются соседи возмещать ущерб добровольно или нет, обратитесь в вашу управляющую организацию и составьте акт.

После того как акт у вас на руках, идем в оценочную организацию, занимающуюся и имеющую у себя в штате эксперта по оценке ущерба в том числе после затопления квартиры. Самый оптимальный вариант поиска порядочной компании, это почитать отзывы или спросить рекомендации у друзей, знакомых юристов.

Обратитесь в такую оценочную компанию, заключите договор и вызовите на конкретную дату оценщика к себе домой, для проведения осмотра поврежденного имущества.

Конечно это должен знать оценщик, но все же расскажу, что виновник затопления должен быть так же приглашен на время прибытия к вам оценщика, это обязательно и пригласить виновника нужно за 3 дня до проведения экспертизы и приглашается он телеграммой которая направляется на его домашний адрес с уведомлением о вручении и обязательно запросите на телеграфе копию текста телеграммы. Копию телеграммы и уведомление у вручении вы сможете получить на телеграфе через пару дней предъявив чек об оплате услуг отправления.

Приглашение виновника обязательная процедура и не важно придет он или нет, важно, что вы его пригласили он был в курсе, а придет он или нет, это не важно.

Оценщик приедет в назначенную дату и проведет осмотр вашей квартиры, запишет и сфотографирует все повреждения путем составления акта в котором расписываетесь вы, виновник если он присутствовал и сам эксперт.

После чего эксперт уезжает и подготавливает отчет, заключение эксперта, которое содержит всю исчерпывающую информацию об ущербе и полную стоимость восстановления вашей квартиры после затопления с учетом износа.

Как только готова экспертиза вы можете обращаться в суд. Для этого нужно подготовить исковое заявление и к нему приложить копию экспертизы, копию телеграммы с уведомлением о вручении, акт о затоплении и прочие документы и доказательства имеющие отношение к делу, а это могут быть фото и видео записи, показания свидетелей, документы из аварийной службы и прочее.

Сразу посоветую нанять вам юриста, так как виновная сторона скорее всего так же будет защищаться и наймет юриста, а дела по затоплению скажу сразу не простые и лучше вам заручиться поддержкой опытного профессионала, которые выиграет вам дело, а это самое важное.

Если соседи отказывают в возмещении ущерба, то заставить их платить вы можете только через суд, другого пути нет в случае когда вам не идут на встречу.

Если вам требуется консультация юриста по данному вопросу, то задайте вопрос специалисту на нашем сайте, он знает как решить подобные проблемы, ответит на любой вопрос для разъяснения сложившейся ситуации. Ведь помощь профессионала в наше время не роскошь, а обычная необходимость.

Источник: //yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/zatoplenie-kvartiry/sosedi-ne-hotyat-platit-posle-zatopleniya-za-ushcherb-chto-delat

Затопили соседей снизу: что делать, как оценить ущерб, помощь юриста

Обязан ли я возмещать расходы на составление претензии, если залил соседей снизу?

При затоплении соседей снизу собственник жилья попадает в неприятную ситуацию. Протечка сантехники, порыв трубы или незакрытый кран становятся причиной причинения ущерба чужому имуществу. В результате обе стороны несут финансовые потери.

В статье рассмотрим, как определить виновного в затоплении если вы затопили соседей снизу, по каким правилам производится возмещение ущерба, что делать, если произошел залив, как защитить свои интересы, если соседи подали в суд.

Как определить виновного в затоплении, если залили соседей снизу?

Чтобы максимально защитить себя от необоснованных требований, следует определить лицо, виновное в заливе.

В каких случаях виновата управляющая компания?

в каждой квартире имеются общедомовые элементы коммунального оборудования. в жилых помещениях проходит система отопления, стояк водоснабжения и канализация. ответственность за это имущество несет управляющая компания на основании договора управления многоквартирным домом.

в соответствии с нормами пункта 10 правил от 13.08.2006 г. n 491 управляющая компания должна обеспечить постоянную готовность инженерных коммуникаций, входящих в состав общего имущества мкд. она обязана придерживаться стандартов и правил деятельности, установленных правительством рф.

если собственник жилья залил соседей не по своей вине из-за порыва стояка водоснабжения или выхода из строя канализации, то отвечать за ущерб будет управляющая компания. аналогичное правило действует при протечке кровли.

когда вина лежит на собственнике квартиры?

собственник жилья несет ответственность за трубы внутри квартиры до запорно-регулирующего крана, соединяющего сантехническое оборудование с общедомовой инженерной системой.

гражданин будет отвечать за ущерб по своей вине, если протечка произошла из-за:

  • неисправной сантехники, установленной собственником;
  • поломки стиральной или посудомоечной машины;
  • переполненной ванны;
  • незакрытого крана.

следует знать! в случае, когда пришла в негодность некачественная сантехника, ответственность перекладывается на продавца товара. для того, чтобы доказать его вину, необходимо сохранить чек об оплате покупки и провести экспертизу качества изделия.

как производится возмещение ущерба при затоплении соседей?

Собственник жилья, который нарушил права владельца квартиры снизу, обязан полностью возместить причиненные ему убытки (статьи 15, 1064 ГК РФ).

Гражданин должен заплатить за имущественный вред при наличии следующих условий:

  1. Затопление соседей произошел по вине собственника жилья. Например, владелец квартиры забыл закрыть кран и вода перелилась из ванны.
  2. Между действиями владельца квартиры и наступившими последствиями в виде протечки имеется причинно-следственная связь. Например, при подключении стиральной машины к инженерно-коммунальной системе неправильно подсоединили шланг, что привело к протечке.
  3. Залив квартиры снизу повлек за собой порчу чужого имущества. Например, у соседа из-за влаги отслоились обои, намокла мебель, испортился натяжной потолок.

Чтобы не платить за ущерб, нужно доказать, что затопление произошло не по вине владельца квартиры.

Пример. Газданов С.Н. подал в суд иск об обязании ООО СК «Доминвест» и Васнецова Г.Н. произвести ремонт помещения туалета и стояка канализации. Указал, что его квартира была затоплена в результате некачественно проведенных работ по монтажу соединения уплотнительной манжеты. В результате канализационный стояк пришел в негодность.

В ходе разбирательства была проведена строительно-техническая экспертиза. Эксперт установил, что технической причиной залива туалета квартиры Газданова С.Н. является длительное воздействие влаги, которая стекала по канализационному стояку вертикально вниз. Канализационный стояк является общим имуществом МКД, поэтому ответственность за залив лежит на управляющей компании ООО СК «Доминвест».

Суд обязал управляющую компанию произвести ремонт стояка канализации, стен, потолка и пола в туалете квартиры истца. В удовлетворении исковых требований к Васнецову Г.Н. отказано, поскольку он невиновен в затоплении (Апелляционное определение Ставропольского краевого суда от 11.06.2019 года по делу № 33-4238/2019).

Важно! Судебная практика показывает, что ответственность за залив может быть возложена на арендатора жилого помещения.

Он будет отвечать за затопление в том случае, когда факт сдачи квартиры в найм оформлен гражданско-правовым договором.

В соглашении об аренде должны быть прописаны условия об объеме ответственности за причинение вреда третьим лицам в результате ненадлежащего содержания имущества арендодателя.

Что делать, если произошло затопление квартиры ниже: пошаговая инструкция

В случае залива соседей снизу нужно постараться выйти из неприятной ситуации с наименьшими затратами денег, времени и нервов. Рекомендуем придерживаться следующих действий.

Шаг 1 – Поиск источника залива

Первым делом необходимо установить причину затопления. Если есть техническая возможность, нужно перекрыть кран и отключить электричество. Для уменьшения возможного ущерба соседям следует собрать всю воду с пола.

Шаг 2 – Вызов аварийной службы

Затем необходимо пригласить работников аварийной службы управляющей компании. Вызов должен быть зафиксирован в специальном журнале регистрации заявок. Желательно запросить копию записи из журнала. В случае возникновения судебного спора она может понадобиться в качестве доказательства.

Шаг 3 – Переговоры с соседями

До приезда аварийной службы рекомендуется встретиться с соседями и предварительно произвести осмотр помещения для оценки причиненного ущерба. На этом этапе желательно начать переговоры по мирному урегулированию конфликта на случай, если подтвердится вина собственника квартиры сверху. Можно договориться о порядке устранения причиненного вреда и оплаты восстановительного ремонта.

Шаг 4 – Фиксирование факта залива

Совместно с соседями снизу и работниками аварийной службы фиксируется факт затопления и причиненный ущерб.

Составляется акт о затоплении квартиры, который должен содержать обязательные сведения:

  • состав комиссии (соседи сверху и снизу, сотрудники управляющей компании, свидетели);
  • дату и время фиксации факта затопления;
  • адрес обследуемой квартиры;
  • описание повреждений инженерной системы МКД и причин залива;
  • в каких помещениях произошло затопление;
  • описание состояния помещения после залива;
  • перечень поврежденного имущества;
  • предполагаемый объем восстановительных работ;
  • указание на присутствие соседа сверху и представителя управляющей компании при составлении акта;
  • подписи членов комиссии.

К акту прикладывают фотографии, схемы, видеоматериалы.

Скачать образец акта о заливе квартиры

Акт должен быть подписан руководителем управляющей компании или председателем ТСЖ. Также ставится печать организации.

Шаг 5 – Проведение экспертизы с целью оценки ущерба

Для того, чтобы точно оценить ущерб и объем восстановительных работ, проводится независимая экспертиза. Собственнику квартиры сверху следует принять активное участие в экспертизе. От этого зависит, будет ли установлена его невиновность.

Следует договориться с соседями о вызове независимого оценщика. В интересах обеих сторон разделить расходы на экспертизу пополам.

Специалист осматривает помещение, фиксирует повреждения, возникшие из-за залива, и оценивает стоимость восстановительного ремонта. Выводы проведенного исследования фиксируются в заключении, которое может быть положено в основу соглашения о добровольном возмещении ущерба.

Шаг 6 – Заключение с соседями соглашения о возмещении ущерба

Если по результатам оценки установлена вина собственника квартиры, оптимальным решением будет урегулировать вопрос с соседями мирным путем. Это позволит избежать расходов на судебные издержки.

Достигнутые договоренности фиксируются в виде письменного соглашения. В нем необходимо отразить обязательные моменты:

  • сведения о сторонах соглашения;
  • сведения о пострадавшей квартире;
  • предмет соглашения (размер возмещения);
  • ссылки на акт осмотра и отчет оценщика;
  • сроки уплаты денежных средств;
  • права и обязанности сторон.

Факт передачи денежных средств потерпевшей стороне должен быть зафиксирован распиской.

В случае возникновения сложностей при составлении акта о затоплении, проведении экспертизы, заключении соглашения о добровольном возмещении ущерба желательно обратиться за помощью к опытному юристу. Он поможет грамотно оформить документы и подскажет, как правильно взаимодействовать с пострадавшей стороной и управляющей компанией.

Для минимизации расходов на возмещение ущерба и возложения ответственности на управляющую компанию необходимо тщательно зафиксировать причины затопления и причиненные повреждения.

Что делать, если соседи подали в суд?

Бывает, что пострадавший сосед не согласен решать конфликт мирным путем. Он обращается в суд с целью взыскания с собственника жилья суммы ущерба и компенсации морального вреда.

Если ответчик уверен, что залив произошел не по его вине или истец завысил сумму возмещения, следует направить в суд возражения на исковое заявление.

К возражениям нужно приложить:

  • фотографии пострадавшей квартиры;
  • видеоматериалы;
  • акт осмотра.

Также можно заявить ходатайство о допросе свидетелей, которые присутствовали при осмотре затопленного жилья.

При несогласии с размером возмещения желательно заявить ходатайство о проведении судебной экспертизы. Повторное исследование независимого оценщика позволит установить точную причину протечки, виновное лицо и объективную стоимость восстановительного ремонта.

Случается, что решение выносится не в пользу собственника квартиры сверху. Если он не согласен с выводами суда, необходимо подать апелляционную жалобу на судебный акт. Важно успеть направить документы в вышестоящую судебную инстанцию пределах сроков, отведенных на обжалование.

: советы для виновника затопления соседей

На видео ниже адвокат рассказывает о том, как не платить за ущерб совсем или не платить много, как проверить – не просит ли затопленные соседи снизу завышенную сумму на ремонт.

Помощь юриста по спорам о затоплении соседей

При затоплении соседей снизу возникают сложности с определением виновного лица.

Управляющая компания старается снять с себя всю ответственность и перекладывает ее на собственника квартиры сверху.

Если вы уверены, что протечка произошла из-за ненадлежащего исполнения обязанностей по содержанию общего имущества МКД, желательно своевременно обратиться за помощью к квалифицированному юристу.

Если вам нужна помощь опытного защитника в проведении экспертизы, заключении соглашения о возмещении ущерба, составлении возражений на иск, обращайтесь к специалистам нашего сайта.

Источник: //glavny-yurist.ru/chto-delat-esli-zatopili-sosedej-snizu-kak-ne-platit-za-ushherb-ot-zatopleniya.html

Что делать, если залил соседей снизу — порядок действий, кто должен платить за ремонт, оценка и возмещение ущерба

Обязан ли я возмещать расходы на составление претензии, если залил соседей снизу?

Правожил.com > Вопросы ЖКХ > Соседи > Затопление > Что делать, если залил соседей снизу, чем это грозит и как правильно действовать — разбираемся

Что делать если залил соседей снизу — актуальный вопрос. Ситуации в многоквартирных домах, когда соседи сверху заливают соседей снизу, прямо скажем, не являются большой редкостью.

Случается подобное как по вине самих жильцов квартиры, так и из-за халатности управляющих компаний в содержании водных узлов дома. Вне зависимости от причины произошедшего тем гражданам, которые залили своих соседей, крайне важно знать, как правильно действовать в столь неприятной ситуации.

В сегодняшнем материале наш ресурс более детально рассмотрит порядок действий при таком стечении обстоятельств, уточнив все нюансы и тонкости случая с затоплением соседей снизу.

Залил соседей снизу, что делать в этой ситуации?

Многие люди, оказавшись в такой ситуации думают:  я затопила соседей, каковы мои действия и права. В ситуации, когда соседи снизу затоплены, очень важны первые действия граждан, живущих в квартире, из которой произошло затопление.

Наиболее грамотный порядок первоочередных действий в подобной ситуации заключается в следующем:

  1. Во-первых, как можно скорее вернитесь домой. Максимально быстро перекройте воду в месте стояка и постарайтесь не нервничать, а также, по возможности, успокоить соседей.
  2. Затем в обязательном порядке позвоните в ЖКХ, объясните ситуацию и вызовете по своему адресу мастера.
  3. Далее, дабы избежать дальнейшего затопления, всевозможными средствами соберите воду с пола и вылейте ее в канализационные оттоки. Для этого отлично помогут небольшие ковшики и ненужные тряпки. При сборе воды лучше заручиться некоторой поддержкой нескольких человек, так как в подобном случае частичная нейтрализация последствий «потопа» будет проведена в наикротчайшие сроки.
  4. После этого остается лишь дождаться мастера из ЖКХ и, опять же по возможности, проводить предварительное решение проблемы с «залитыми» соседями.
  5. Дополнительно, если ваша или квартира соседей застрахована, то обязательно нужно позвонить страховщику и получить от такового рекомендации по наиболее правильным действиям в возникшей ситуации. Как правило, страховые компании просят застрахованных лиц получить письменно оформленный, предварительный вердикт по причине затопления от сотрудника ЖКХ. А также рекомендуют пострадавших и потенциальных виновников не трогать водный узел и дождаться проведения независимой экспертизы от специалистов из страховой компании, которые прибудут на место происшествие в течение нескольких часов.

 В целом, в ситуации с затоплением соседей снизу ничего особо страшного нет. Главное при подобном стечении обстоятельств – действовать спокойно, уравновешенно и согласно представленной информации в данной статье.

В противном случае, неправильными действиями можно сделать только хуже, уничтожив улики своей невиновности или добавив дополнительных трудностей процессу разбирательств.

Кто должен платить за ремонт квартир?

Как узнать кто виноват?

Затопление соседей снизу – достаточно интересный случай, ведь собственник жилья, из которого оно произошло, не всегда является виновным в случившемся. Как это происходит? Давайте разберемся.

Во-первых, стоит отметить, что в принципе потенциально виновных лица в «потопе многоквартирного дома» всего три:

  • Первый – это сам собственник квартиры, в которой случились проблемы, вызвавшие затопление других жильцов дома.
  • Второй – это наниматель подобного жилья.
  • И третий – это управляющая компания или иные лица, отвечающие за общедомовые части водных узлов, из-за которых случилось затопление.

Итак, собственник квартиры виновен в том, что его соседи снизу залиты, если:

  • он же не закрыл воду, вовремя не заменил капающий край, не провел капитальный ремонт водопроводов (не заменил капающую батарею, к примеру) или допустил подобные вещи, спровоцировавшие «потоп» в квартире ниже;
  • в его собственном жилье, которое сдается по договору найма, он не осуществил капитальный ремонт водного узла, из-за чего и произошло затопление (подобное условие для определения виновного актуально, если собственник жилья, заключая договор найма, не включил в содержание соглашения пункт о том, что наниматель ответственен за проведение капитального ремонта жилья; это связано с тем, что на законодательном уровне за наймодателем закреплена обязанность проводить капитальный ремонт сдаваемого жилища, а за нанимателем – текущие ремонтные работы).

Определяем виновного

Наниматель жилья, из которого произошло затопление квартиры ниже, будет виновен в ситуации, если вовремя не провел текущий ремонт водных узлов (не заменил капающий кран, например).

Подобное условие актуально, если иного по проведению ремонтных работ не предусматривает договор найма, исходя из описанных ранее законодательных положений.

Управляющая компания, товарищество жильцов или иные лица, ответственные за содержание общедомового имущества, будут виновны в одном случае, если затопление граждан произошло из-за отсутствия с их стороны своевременного обслуживания водного узла, неисправность которого спровоцировала «потоп».

Ярким примером подобных обстоятельств может служить прорыв в квартире, виновной в затоплении, общедомового стояка.

Однозначно, при наличии данного обстоятельства управляющая компания или иные лица обязаны возмещать ущерб всем пострадавшим от прорыва стояка жильцам дома.

Процедура оценки ущерба от залива

Как оценить ущерб от потопа?

Вне зависимости от лица, виновного в затоплении квартир, провести оценку ущерба от случившегося достаточно важно.

Подобная мера особенно необходима, если отстаивание прав пострадавших будет происходить в суде. В общем виде процедура оценки ущерба от залива может быть проведена двумя основными способами:

  • Первый – оценка причиненного ущерба совместными усилиями виновного в затоплении и пострадавшего лица. Подобная методика оценивания происходит из суммирования приблизительной стоимости всего пострадавшего имущества и цены потенциального ремонта. Оценить ущерб таким способом удобно, если проблема залива будет решаться мирным путем, в случае же с судебными прениями по разрешению конфликта лучше прибегнуть ко второй методики оценки.
  • Второй – оценка причиненного ущерба с привлечением профессионального оценщика. Подобная методика более точна, чем описанная ранее, и может исключить потенциальные просчеты не в пользу пострадавшего. Также она необходима при обращении в суд, ведь составленный экспертом акт об оценки нанесенного ущерба имеет большую юридическую силу, чем аналогичная бумага, составленная самими гражданами.

В принципе, использование обеих методик оценки достаточно удобно и имеет свои преимущества, но и недостатки. Какой из способов рациональней к применению конкретно в вашей ситуации – решайте сами.

Порядок действий в период после затопления соседей снизу

Что нужно сделать в ситуации, когда ваших соседей снизу залила вода?

После того, как подробно отмечены основные нюансы ситуации с затоплением соседей снизу, не лишним будет обобщить полученные знания и сформировать их в единый порядок действий, необходимых для проведения после случившегося инцидента. В шаблонном варианте алгоритм действия таков:

  1. Проводятся предварительные меры по нейтрализации затопления, описанные в первом пункте нашей статьи. Также фиксируются причины произошедшего при помощи фото-, видеоматериалов и соответствующих заключений экспертов (так называемых, актов затопления).
  2. Определяются виновные в случившемся лицам, согласно положениями второго пункта нашей статьи и с привлечением некоторых экспертов (сотрудников ЖЭКа, к примеру).
  3. Осуществляется оценка нанесенного ущерба, внимание которой было уделено в предыдущем разделе нашей статьи.
  4. Достигаются устные соглашения по решению проблемы либо миром, либо в судебном порядке между виновной и пострадавшей сторонами. Подкрепить таковые можно расписками или иными видами гражданских договоров.
  5. Проводятся окончательные мероприятия по решению проблемы, которые связаны с возмещением ущерба либо по мирным договоренностям, либо по вердикту судебных организаций.

Главное в процессе нейтрализации последствий затопления – действовать юридически грамотно, не отступая от представленного выше порядка и норм действующего законодательства. В противном случае навести на себя дополнительные трудности можно достаточно просто.

О процессе возмещения ущерба

Кто и в каком объеме будет возмещать ущерб?

Наиважнейший этап в решении проблем с затоплением соседей снизу – это определение того, кто и как должен возмещать ущерб.

Как было отмечено ранее, всего в данной ситуации может быть три виновника, а поэтому возможных вариантов действий также три. Давайте рассмотрим каждый из них:

  • Ситуация № 1 – Виноват собственник жилья. Здесь все предельно просто: виновная и пострадавшая стороны определяют то, в каком порядке они будут решать возникшую проблему. Если во взаимоотношениях соседей все хорошо и виновный согласен в своей «виновности», стороны приходят к общему знаменателю и происходит решение проблемы возмещением ущерба. Последнее, к слову, обязательно нужно подтвердить документально, составлением от лица пострадавшего соответствующей расписки об отсутствии с его стороны претензий к виновному. Если же мирного решения проблемы добиться не получается, то пострадавшая сторона, взяв с собой акт затопления, личные документы и иные доказательства случившегося, должна направиться в суд для подачи искового заявления, по которому будет возбуждено судопроизводство. В такой ситуации все зависит от окончательного вердикта суда.
  • Ситуация № 2 – Виноват наниматель жилья. В данном случае возможное развитие событий аналогично описанному выше, только в роли виновной стороны вместо собственника квартиры, из которой произошло затопление, выступает наниматель таковой.
  • Ситуация № 3 – Виновны управляющая компания или иные лица, отвевающие за содержание общедомового имущества, неисправность которого спровоцировала «потоп». Здесь возможность решения проблемы также может проходить как в мирном порядке, так и в судебном. Однако на возмещение ущерба вправе претендовать не только затопленные соседи снизу, но и собственник того жилья, из которого произошло само затопление. То есть, порядок действий также аналогичен ситуации № 1, но пострадавшая сторона более расширена и действовать должна комплексно.

На практике подобные случаи в РФ в одинаковом количестве ситуаций решаются и мирным путем и в судебном порядке.

Стоит лишь отметить, что при наличии весомых доказательств в виновности конкретного лица судиться ему ни к чему, так как помимо возмещения ущерба с него потребуют компенсацию за организацию судебных прений со стороны истца, а это, в свою очередь, может «влететь в копеечку».

Как действовать в данной ситуации?

Советы для тех, кто виновен в затоплении соседей

Резюмируя сегодняшний материал, наш ресурс даст несколько дельных советов по действию в ситуации с затоплением соседей снизу из вашей же квартиры. Для удобства восприятия предлагаем ознакомиться с представленным ниже списком:

  • Во-первых, всегда действуйте в порядке, описанном выше. Никогда не игнорируйте проведение оценки ущерба, составления акта затопления и иных обязательных процедур, так как при возникновении судебных прений и отсутствии проведения данных процедур отстоять свою правоту будет не просто.
  • Во-вторых, тщательно проверяйте составленный акт затопления. Даже, если собственник затопленного жилья не впустил вас для контроля составления данного документа (это, кстати, законно, ведь жилье – это его личная собственность, которая неприкосновенна), обязательно проверьте его результат. Если по каким-либо пунктам акта вы не согласны, не подписывайте его, а также составляйте претензию в суд на содержание данного документа и проводите свои, независимые экспертизы. К слову, подобная мера необходима, так как управляющие компании нередко перекладывают свою вину в затоплении на собственника жилья, из которого оно произошло.
  • И в-третьих, не бойтесь судебных разбирательств. Если правда на вашей стороне, то ее нужно отстаивать, а отстоять таковую, как было отмечено ранее, поможет грамотный подход к решению проблемы, основы которого подробно рассмотрены выше.

Пожалуй, больше сказать о том, что делать, если залил соседей снизу, нечего. Надеемся, представленный сегодня материал дал ответы на интересующие вас вопросы. Удачи в решение гражданских проблем!

Как поступить в случае, если вы затопили соседей и не знаете что делать, вы можете узнать, посмотрев видео:

Выделите ее и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить нам.

06 Авг 2017      kasjanenko         335      

Источник: //PravoZhil.com/zhkh/sosedi/topjat/zalil-sosedej-snizu.html

Реальный случай: я залил соседей и переплатил им за ремонт

Обязан ли я возмещать расходы на составление претензии, если залил соседей снизу?

Три года назад я делал ремонт в квартире жены. Мои рабочие несколько раз залили соседку снизу. Она вызвала городскую службу, обслуживающую дом, и составила с их помощью несколько актов. И заявила мне, что нам стоит договориться по-хорошему, иначе она обратится в суд.

Я согласился выплатить ей сумму, указанную в актах — несколько десятков тысяч рублей. Мы написали расписку, где было указано, что это деньги за материальный ущерб и моральный вред. Позже юристы объяснили мне, что так делать нельзя: эти суммы должны были прописываться отдельно.

Прошло время. Я уже забыл об этом происшествии. Но тут мою жену — она хозяйка квартиры — вызывают в суд, чтобы взыскать с нас от страховой компании деньги за соседский ремонт. Оказалось, что квартира соседки была застрахована. И она получила деньги дважды: от меня и от страховой.

Соседка не отвечала на телефонные звонки и не открывала дверь. Я с таким положением дел был не согласен и подал на соседку в суд за неосновательное обогащение. Но судьи были не на моей стороне и отказали в иске.

Во-первых, из-за того, что я юридически не имею отношения к квартире своей жены: не владелец и не зарегистрирован в ней.

А во-вторых, судья решил, что деньги соседке я отдал по личной инициативе, и к ремонту они не относились.

Пришлось выплатить деньги страховой. Как можно избежать подобных ситуаций в будущем?

Законны ли действия соседки?

Действия соседки не являются добросовестными, но и законодательству они не противоречат, отмечает руководитель департамента контроля качества Национальной юридической службы «Амулекс» Нурида Ибрагимова.

По словам юриста МКА «Арбат» Вадима Башир-Заде, если расписка не конкретизирует основания передачи денежных средств, то оспорить действия соседей не получится. «Если из расписки невозможно сделать вывод о том, что деньги переданы в счёт возмещения ущерба от залива, то необоснованного обогащения в этом случае со стороны соседей не будет», — говорит эксперт.

При этом если бы расписка была составлена верно, то переплачивать дважды бы не пришлось. «Если соседи скрыли от страховой компании факт возмещения им ущерба по расписке, то страховая компания не сможет взыскать денежные средства в порядке суброгации [то есть потребовать возмещения у виновника — Сравни.ру]», — утверждает Башир-Заде.

Как поступать, если случайно испортил ремонт соседям?

Нурида Ибрагимова предлагает следующий порядок действий в досудебном порядке.

1. Получить оценку ущерба от пострадавшего. У компании, которая будет проводить оценку, надо проверить лицензию на ведение оценочной деятельности. Можно не заказывать платную оценку и прийти к соглашению о стоимости восстановительного ремонта, но в таком случае есть риск увеличения требований в дальнейшем по фактическим расходам.

2. Выяснить, не застрахована ли квартира пострадавшего. Если застрахована, то пострадавшему необходимо сначала обратиться в страховую компанию и далее — к виновнику, если страховая полностью не покрыла стоимость восстановительного ремонта. Необходимо действовать именно в таком порядке, поскольку виновник должен выплатить пострадавшему сумму за вычетом страхового возмещения.

Однако самостоятельно проверить, застрахована ли квартира соседей, невозможно: не существует единой базы данных договоров добровольного страхования имущества. Вадим Башир-Заде советует по возможности присутствовать при всех мероприятиях по фиксации ущерба. «Если квартира застрахована, то, скорее всего, на фиксацию ущерба приедет сотрудник страховой компании», — объясняет эксперт.

3. Если квартира пострадавшего не застрахована, надо заключить соглашение о добровольном возмещении ущерба от залива квартиры.

В соглашении обязательно следует сделать отметку о том, что у пострадавшего не было заключённого договора страхования имущества на момент залива.

Также в нём чётко нужно прописать, от какого залива происходит возмещение, исходя из сведений, указанных в акте залива.

Соглашение обязательно должно быть заключено между пострадавшим и виновником.

Если обе квартиры находятся в собственности, то соглашение заключают собственники, причём все, с указанием размера сумм возмещения, которые причитаются каждому пострадавшему собственнику.

Если какая-то из квартир находится в найме по договору социального найма, то соглашение заключается со всеми совершеннолетними нанимателями.

Соглашение можно заключить в простой письменной форме или удостоверить нотариально (но это дополнительные расходы). Оба документа имеют одинаковую юридическую силу.

4. Передать денежные средства. И обязательно подтвердить факт передачи — распиской, чеком, квитанцией. В каждом из перечисленных документов должно быть прописано целевое назначение денежных средств. Если оплачивается возмещение ущерба от залива и компенсация морального вреда, желательно провести два платежа и прописать целевое назначение по каждому из них.

Что делать, если у меня тоже есть страховка?

В первую очередь следует составить акт о заливе и собрать документы: страховое свидетельство, свидетельство о собственности, паспорт, рассказывает Вадим Башир-Заде. Затем вместе с соседями надо обратиться в офис своей страховой компании и написать заявление. После этого страховщики придут к соседям оценивать ущерб.

Страховое возмещение можно будет получить в зависимости от признания или непризнания случая страховым и от условий договора. Зачастую его выплачивают пострадавшему, в некоторых случаях — виновнику.

Страховщики компенсируют испорченный у соседей ремонт, только если застрахована ваша гражданская ответственность. Наличие же договора страхования имущества в такой ситуации не имеет юридического значения, предупреждает Нурида Ибрагимова.

Анна Левочкина

Источник: //www.Sravni.ru/text/2018/9/19/realnyj-sluchaj-ja-zalil-sosedej-i-pereplatil-im-za-remont/

ЗаконностьЗдесь