Куда обращаться, если бывшая жена указала в кредитном договоре мои данные?

Реальный случай: мошенники оформили на меня 13 кредитов в МФО

Куда обращаться, если бывшая жена указала в кредитном договоре мои данные?

В сентябре мне несколько раз звонили на мобильный телефон какие-то люди, представляясь сотрудниками МФО. Я не придавал значения этим звонкам — думал, что это обычные спамеры, и клал трубку. Потом отвечать мне надоело, и я написал письмо в эту организацию о том, что мой номер, скорее всего, попал к ним по ошибке. Звонки оттуда прекратились.

Но через некоторое время мне позвонили уже из другой МФО с требованием вернуть какие-то деньги. Я напрягся: слишком много совпадений.

Сделал выписку из бюро кредитных историй (БКИ) «ОКБ» и, мягко говоря, удивился.

Оказалось, что помимо моих прошлых кредитов и имеющейся ипотеки, которую я исправно погашаю, на меня оформлены около 10 микрокредитов. Причём часть этих кредитов была погашена, остальные — с просрочками.

К примеру, в одной из МФО на меня оформили три кредита на маленькие суммы, 2–3 000 ₽, вернули их, а потом взяли кредит на 17 900 ₽ и исчезли.

Сразу отмечу, что БКИ — несколько, и информация в них может различаться. В выписке из другого бюро, Equifax, у меня обнаружились микрокредиты ещё в трёх организациях. Увы, ни в одной из выписок я не нашёл второй организации, из которой мне звонили в самом начале — выходит, мне предстоит познакомиться и с другими МФО, которым я «задолжал».

Также оказалось, что одна из них продала долг коллекторам, даже не связавшись со мной ни разу. По месту прописки мне уже пришло «классическое» письмо: плати за кредит или будет хуже. Пока это мягкие угрозы, скорее намёки. Но мне жутко неприятно. Выходит, помимо МФО мне придётся иметь дело и с коллекторским агентством.

Как я начал действовать

Под впечатлением от случившегося мы с девушкой написали пост в , где рассказали о нашей ситуации и спросили совета у друзей. Также я разослал во все МФО письменные претензии о том, что на этих сайтах никогда не регистрировался и денег не брал (скриншоты электронных писем есть в распоряжении редакции — прим. Сравни.ру).

От двух МФО я получил довольно лояльные ответы: они готовы идти мне навстречу. Одна из них сообщила, что сотрудники уже выявили факт мошенничества, сняли с меня обвинения и должны направить запросы в БКИ, чтобы убрать долги из моей кредитной истории.

Вторая — пообещала обратиться в полицию и начать разбирательства. (На момент публикации статьи четыре МФО из семи сообщили герою о том, что выявили факт мошенничества, сняли обвинения и начали процесс исправления кредитной истории — прим. Сравни.ру).

Остальные МФО отказывались принимать мои претензии без талона-уведомления из полиции.

Я обратился в полицию и написал заявление о факте мошенничества. Его приняли без особого энтузиазма. Выдали талон и намекнули: шанс, что заведут уголовное дело, невелик — хоть у нас и много займов, каждый из них считается отдельным (и не слишком значительным) эпизодом. (На момент написания статьи решения о возбуждении уголовного дела от полиции получено не было — прим. Сравни.ру).

Какие данные использовали мошенники

Все организации, с которыми я общался, отказались предоставить мне полный пакет документов, на основании которых были заключены кредитные договоры. В одной из МФО, например, сказали, что сделают это только после возбуждения уголовного дела.

Я не знаю, какие документы использовали мошенники: копию паспорта или его скан, была ли подделана моя подпись, указывали ли номер СНИЛС, присылали ли фото заёмщика с открытым паспортом — это есть в требованиях многих МФО.

Свой паспорт я не терял, никогда не оставлял его в залог или без присмотра. Но сканы моего паспорта могли «утечь» откуда угодно: из отелей, банков, бизнес-центров, медицинских центров, фитнес-клубов.

Читайте по теме: Могут ли мошенники получить кредит по копии паспорта?

Пообщавшись с такими же потерпевшими, я заметил закономерность: у многих из них — и у меня в том числе — есть электронная цифровая подпись. Чтобы её оформить, нужно указать номер СНИЛС. В общем, подозрений, откуда у мошенников взялись мои документы, много.

Всего мошенники оформили на меня 13 кредитов в семи МФО на сумму около 70 000 ₽. Это без учёта штрафных процентов, и только известные мне займы. Разумеется, я не собираюсь возвращать МФО эти деньги. Но что мне делать?

Что делать, если мошенники оформили кредит на ваше имя?

Опрошенные Сравни.ру юристы предложили следующий порядок действий:

1. Выяснить полную кредитную историю. Узнать, в каких БКИ содержатся ваши кредитные истории, можно на сайте Центрального банка.

Для этого понадобится ввести код субъекта кредитной истории, получить его можно в любом отделении Сбербанка.

Далее следует обратиться в каждое БКИ, где есть ваша кредитная история, и получить её, рассказывает Галина Гамбург, заместитель руководителя практики имущественных и обязательственных отношений НЮС «Амулекс».

2. Отправить претензии в МФО, где обнаружились кредиты, которых вы не брали. В претензии следует изложить обстоятельства дела, советует Тимур Хутов, руководитель уголовной практики юридической компании BMS Law Firm. Организации могут признать ошибку и объявить кредит мошенническим. Именно так поступила одна из МФО в случае нашего героя.

3. Обратиться в полицию. «Скорее всего, в возбуждении уголовного дела будет отказано, но это не должно расстраивать.

В ходе проверки вашего заявления могут быть установлены и изложены в постановлении об отказе важные обстоятельства, которые подтверждают, что именно вам заём не предоставлялся», — объясняет Галина Гамбург.

Если дело возбуждать отказываются, обжалуйте такое постановление, добавляет Тимур Хутов.

4. Подать заявление в суд. Гражданским кодексом установлено, что договор займа считается заключённым с момента передачи денег. Вы денег не получали, поэтому следует обратиться в суд с исковым заявлением о признании договора займа незаключённым, говорит Галина Гамбург. «Займодавец в данной ситуации вряд ли сможет доказать, что деньги предоставил именно вам», — поясняет юрист.

По мнению Тимура Хутова, вероятность успеха в суде очень высока: большинству людей, на которых оформили мошеннические микрокредиты, удаётся доказать свою непричастность. Однако процесс может длиться довольно долго, предостерегает эксперт.

5. Направить заявление об исправлении кредитной истории в БКИ. К заявлению следует приложить вступившее в законную силу решение суда. После рассмотрения заявления БКИ должны исправить кредитную историю в срок не позднее 30 дней с момента обращения, рассказывает Галина Гамбург.

Как получить от МФО документы, на основании которых были заключены кредитные договоры?

По словам Тимура Хутова, сотрудники МФО обязаны предоставить документы, на основании которых заключался договор. Юрист советует делать запрос в письменном виде с указанием срока ответа, чтобы были доказательства в случае отказа.

Если сотрудники отказываются показывать документы, можно написать жалобу на МФО в прокуратуру. «Иногда это приводит к более быстрому возбуждению уголовного дела, а организация после вопросов силовиков списывает такие долги», — замечает Хутов.    

Как обезопасить себя от мошеннических кредитов?

Документы могли попасть к мошенникам из огромного количества различных служб и инстанций, хранящих и обрабатывающих персональные данные граждан, говорит директор департамента аудита защищённости Digital Security Глеб Чербов. По мнению эксперта, утечка из центра сертификации гипотетически возможна, но, скорее всего, тот факт, что несколько жертв мошенников были обладателями электронной цифровой подписи — не более чем совпадение.

Однако, добавляет Чербов, нет смысла отказываться от предоставления личных документов, чтобы избежать рисков. «Идентификация — основная функция паспорта как документа», — напоминает он. С ним соглашается генеральный директор юридической компании «Правокард» Станислав Каплан. Застраховаться от кредитного мошенничества, по мнению юриста, невозможно.

Зато можно застраховать своё здоровье

Калькулятор Сравни.ру

В целях безопасности Каплан рекомендует периодически запрашивать кредитный отчёт в бюро кредитных историй. Раз в год это можно делать бесплатно по закону. Также юрист советует настроить в БКИ получение СМС или онлайн-сообщений о любых изменениях в кредитной истории.

Нужно ли жертве кредитных мошенников менять паспорт?

Паспорт менять не надо, считает Станислав Каплан. «Фактически смена паспорта не уменьшит шанс оформления на вас кредита мошенниками и не исключит возникновения судебных тяжб как по возникшим ситуациям, так и по будущим мошенническим действиям», — говорит он.

Юрист также замечает, что замена паспорта должна производиться по существенным основаниям — например, в связи с достижением определённого возраста, изменением данных или повреждением документа. Использование паспорта мошенниками в этот список не входит.

Мошеннические действия с паспортными данными, в отличие от утери или порчи документа, по закону действительно не являются поводом для его замены, подтверждает в разговоре со Сравни.ру другой юрист. Хотя замена паспорта была бы хорошим способом как-то обезопасить себя на будущее, считает он.

(Если документ уже был использован мошенниками, то его данные скомпрометированы и могут быть использованы в мошеннических целях повторно — замена паспорта в данном случае упростит доказывание того, что заём был оформлен мошенниками на недействительный документ.

) Иногда можно попробовать поменять паспорт в связи с изменившимися условиями —  например, из-за изменения внешности, говорит собеседник Сравни.ру, тем более что критерии изменения внешности в законе чётко не прописаны.

Анна Левочкина, источник фото – unsplash.com

Источник: //www.Sravni.ru/text/2018/10/23/realnyj-sluchaj-moshenniki-oformili-na-menja-13-kreditov-v-mfo/

Брат указал мой номер телефона при взятии кредита и не платит

Куда обращаться, если бывшая жена указала в кредитном договоре мои данные?

Мой брат – редкостный раздолбай, мы никогда не ладили. У него постоянно какие-то проблемы. Но в этот раз в свои проблемы он втащил меня, хотя я вообще была не в курсе того, что он творит. И что он не платит кредиты – тоже не знала.

Предупреждение!

Реальная история от читательницы из Анапы. Прислана к нам в редакцию. Размещена с минимальными правками наших редакторов.

Собственно, к чему я веду.

В один ужасный день мне позвонили из какого-то мелкого банка и спросили, знаю я гражданина такого-то и такого-то. Я ответила без всякой задней мысли, что да, действительно знаю.

И что после этого началось! Оператор, милая с первого слуху девочка, начала на меня профессионально давить и буквально требовать оплату братова кредита. Вцепилась, прям как Цербер какой-то!

Совет Редакции №1. Помните: вы не поручитель и не созаёмщик, а лишь контактное лицо. С вас никто не имеет права требовать оплату чужого кредита, на поручительство по которому вы не подписывались. А если вы не знаете о кредите – вы точно не подписывались, потому что нужно личное присутствие и паспортные данные.

Я ответила, что я не знаю ни о каком кредите. И спросила, по какой причине меня вообще беспокоят. Возмутила формулировка ответа: «Ваш брат указал вас в кредитном договоре». То есть не уточнили даже, в роли кого я там – заёмщика, созаёмщика, поручителя или просто контактного лица. На выбивание этих данных из девочки-Цербера ушло еще несколько минут.

В результате оказалось, что я всё-таки лишь контактное лицо. И на основании этой информации я потребовала прекратить мне звонить, потому что я слыхом не слыхивала о кредите брата. Тем более в каком-то занюханном мини-банке, про которое я даже не знала до этого момента.

Совет Редакции №2. Бесполезно требовать у оператора прекратить звонки. Они ничего не решают – банк им выдает номер и причину, по которой нужно звонить, независимо от желания самих операторов или клиентов. Так что ругань и требования не помогут.

Естественно, после моей горячей и местами нецензурной просьбы вежливая девочка положила трубку. Но вот на следующий день мне опять позвонили оттуда же. Причем она же.

В этот раз мы очень продуктивно побеседовали – она активно требовала привести им моего брата, а иначе… А что иначе, оператор культурно умалчивала.

Я себя прямо почувствовала в средневековой деревне: «Выдайте нам разбойника, или мы спалим ваше село!».

Я прямо сказала: я платить кредит за брата не буду, где он сам – не знаю, мы не общаемся. И что буду разбираться с их банком отдельно. После чего бросила трубку. И где-то дня три меня не беспокоили.

Совет Редакции №3. Если вы хотите прекратить звонки от банка – напишите обращение на сайте, что не давали согласия на обработку и использование персональных данных. Возможно, это поможет избавиться от назойливых звонков. Если же не поможет – стоит направить жалобы на действия банка в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центральный банк РФ. Так же часто помогают претензии на различных банковских сайтах вроде «Банки.ру».

Потом звонил какой-то мальчик, и вот он действовал уже куда грубее. Сей муж, словно рыцарь на белом коне, ворвался в мое утро, когда на часах было 7:00. И начал мне откровенно угрожать. Мол, если мой брат не выплатит кредит – на него заведут уголовное дело.

А если и тогда он не выплатит – его посадят, а я окажусь должна их банку что-то около 100 тысяч рублей. И если мне этого не надо – я либо сама дам им денег, либо дам им своего непутевого братца. Естественно, после такого требования номера вежливой девочки и грубияна-мальчика из банка полетели в черный список.

А сама я через три часа сидела в полиции и писала заявление. А потом поехала в офис и написала претензию с угрозами отправить аналогичные в другие инстанции.

Совет Редакции №4. Если с вас не требуют деньги за чужой кредит, вы можете просто выписаться из договора предложенным выше способом. Но если выплаты вымогают конкретно у вас, угрожают юридическими последствиями или даже уголовным делом, то вы имеете право написать заявление в полицию за вымогательство. Только предупредите об этом банк – вполне возможно, что после вашей угрозы все звонки сразу же прекратятся.

———

Вставайте на нашу сторону!

Наше издание существует, пока его читаете вы! Поэтому, если статья Вам понравилась, ставьте лайк

Источник: //zen.yandex.ru/media/id/59c0da970c9b9775d661b716/5cbd690220749800b5aed94d

Юридическая консультация онлайн 9111.ru

Куда обращаться, если бывшая жена указала в кредитном договоре мои данные?
4. У меня в кредитном договоре в номере телефона допущена ошибка. Звонила в банк, девушка сказала, Что нужно придти в магазин где оформляли договор и обнулить его, и забить новый.

Что делать? Это же придется и возврат делать, в банке не могут сами номер телефона изменить?

4.1. Зульфия, да никуда не ходите. Вам же проще. Будут, если что, звонить не Вам, а по неправильному телефону.

Можете заявление в банк написать по обнаруженной ошибке. Тогда к Вам вообще никаких претензий не будет, если что.

5. Хотим вернуть страховку по кредиту. В кредитном договоре и договоре страхования, соответственно совершена ошибка в паспортный данных (одна цифра). Будет ли это причиной отказа в возвращении страховки.

5.1. Нет, не будет основанием для отказа.

6. В кредитном договоре допущено несколько ошибок в моем имени. Гражданства РФ не имею. Кредит оформлен при содействии сторонней организации. Лично деньги в банке не получал в том числе и на свой счет. Сотрудник банка при разговоре сказал что они выдают кредит только гражданам РФ и мне его выдать никак не могли. Возможно ли не платить по кредиту в таком случае?

6.1. Нет.
Деньги же получены. Платить придется.

6.2. Можно не платить и ждать, пока банк сам обратится в суд с иском. Предъявите встречный иск с требованием о признании договора недействительным. Однако следует учесть, что банк может обратится и с заявлением о вынесении судебного приказа.

Тогда не факт, что Вы об этом узнаете до возбуждения исполнительного производства.Есть и второй вариант. Вы можете уже сейчас обратиться с исковым заявлением, в котором заявить требование о признании договора недействительным.

Тогда вопрос о выплате кредита отпадет.

Но это все реально, если всё именно так, как Вы описали.

6.3. В суде признайте договор не действительным!

7. Если у меня ошибка в распечатанном кредитном договоре в паспортных данных, могу я исправить ошибку от руки и написать исправленному верить? Как правильнее поступить?

7.1. Если вы обнаружили ошибки в кредитном договоре уже после его подписания, то первым делом следует обратиться в банк.

8. В кредитном договоре ошибка. Ошибка в моей фамилии. Всё остальные данные верны, но это здорово мешает осуществлять даже платежи банку. Могу ли я вернуть вещь из за этого, или же переписать этот же самый договор?

8.1. Обратитесь в банк, исправят опечатку. Если все остальные данные ваши.

8.2. Вы можете обратиться к кредитору для исправления опечатки в договоре.

9. День добрый! При получении кредита в кредитном договоре была сделана ошибка при написании полной стоимости кредита. Могу я не выплачивать остальную стоимость кредита? Спасибо.

9.1. В предмете договора у Вас четко обозначена сумма, которая Вам выдана, соответственно и вернуть вы должны сумму основного долга + начисленные проценты.

Кроме того, у банка имеется подтверждение передачи Вам или перечисления Вам денежных средств именно в размере 65 000 тысяч рублей, как следствие, имеется доказательство получения Вами суммы именно в таком размере.

Поэтому банк на вполне законных основаниях будет требовать с вас всю сумму.

10. Возможно ли как-то оспорить или получить оплаченные проценты с кредитного договора у микро заёмщиков? Оформили договор с безработным студентом на 35000, из которых 5000 пошли на какие-то выплаты этой же организации. В итоге, на сегодняшний день, было оплачено 72400 и задолженность была полностью погашена. Возможно ли вернуть хоть какие-то проценты с этого договора? И имеет ли значение, что в документах ошибка в отчестве? Лишняя буква.

10.1. Нужно получить полный отчет о выплатах, самостоятельно сверить эти сведения с условиями договора. В случае переплаты взыскивать излишне оплаченную сумму.

11. При оформлении автокредита работник банка допустила ошибку в написании адреса, неправильно написала номер дома в кредитном договоре и во всех страховках а так же в КАСКО, Ай мани банк обанкротился и я из за ошибки работника банка не получила очень важную информацию: новые реквизиты для погашения кредита, произошла просрочка и начислены пени и штрафы. Как можно обосновать в суде что по вине банка не было возможности погашать кредит, так как не было новых реквизитов?

11.1. В данной ситуации к решению вопроса необходимо подключать адвоката, самостоятельно Вы данный вопрос решить не сможете, только хуже сделаете, потом вообще никто не возьмется.
Удачи!

12.1. И что из этого? Подобные ошибки не делают кредитный договор ст.819 ГК РФ недействительным.

13. Кредитный договор оформлен с ошибкой в моей фамилии. Считается ли он недействительным и возможно ли это доказать в суде на этом основании?

13.1. Ольга! Стоять до конца на своём что это не Вы и всё!

13.2. Ольга!
Остальные данные наверняка совпадают. Но все-равно пусть докажут, что это вы!

Консультация по Вашему вопросу звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России 14. Вопрос такого рода, покупали квартиру в ипотеку, банк электронно отправил документы на регистрацию в Россеестр, когда вернулись зарегистрированные документы, в договоре купли продажи, выявилась ошибка – не правильно указанна дата кредитного договора. Каким образом, можно исправить ошибку?

14.1. Да, конечно. Обратитесь с заявлением о внесении исправления в данный документ. В случае отказа придется в судебном порядке решать вопрос.

15. В кредитном договоре и в страховке сотрудник банка допустил ошибку в паспортных данных. Могу ли я отказаться из-за этой ошибки от страховки?

15.1. это не является основанием для признания договора страхования недействительным или незаконным.
Удачи вам и всего наилучшего.

16. В ДУ и соответственно кредитном договоре ошибка в корпусе дома. К ДУ делаем о соглашение, требуется ли доп. соглашение к кредитному договору? Спасибо!

16.1. Да требуется, но это по решению банка. Дело в том что кредит выдается на конкретную квартиру по конкретному адресу — это является предметом договора, обязательным условием. Изменение предмета договора допускается только по соглашению сторон.

Обращайтесь в банк с соответствующим заявлением и фиксируйте изменения «на бумаге»

17. Неправильно написано отчество в кредитном договоре? Я плачу деньги кредитная история не идёт! Чтобы откорректировать договор нужно попасть в банк, данный банк находится в другом городе… Почему я должен тратить свое время и средства на исправление чужой ошибки?!

17.1. вам следует написать грамотную и аргументированную досудебную письменную претензию, а в случает отказа в ее удовлетворении обращаться с иском в суд согласно требованиям Закона о защите прав потребителей РФ.

18. В кредитном договоре была допущена ошибка а именно в дате рождения, можно ли считать его недействительным?

18.1. Нельзя. Есть существенные условия договора и несущественные. К существенным относятся, например, предмет договора и срок выполнения обязательств. А в вашем случае попытка признать договор недействительным не возымеет успеха, т.к. в реквизитах договора указан номер\серия паспорта, что позволяет идентифицировать вас как одну из сторон.

18.2. Теоретически — можно.Если пытаться доказать подписание договора сторонним лицом.

Практически — нет. Если все остальное — реквизиты договора, предмет договора, подписи сторон и пр. — в наличии.

18.3. По моему мнению данный вопрос какого-то значения не имеет, а имеет значение фактически получение кредитных денежных средств непосредственно заемщиком.

19. Пожалуйста я в кредит оформила телефон, подписала договор и забрала товар. Через 7 дней мне позвонил кредитный эксперт и сказал, что в фамилии была допущена ошибка и банк отказал в кредите. Попросили вернуть телефон либо заплатить всю сумму или оформить кредит на другого человека. Что мне делать? И какие права у меня имеются?

19.1. Очень странно звучит Ваша ситуация. Вы кредит оформили? График платежей есть? Товар на руках? Ну и не думайте. Исполняйте свои обязательства надлежащим образом по оплате кредита и радуйтесь покупке. Очень похоже на какой-то «развод». Поясняю. Что такое товар в кредит. Покупатель выбирает товар в магазине, готов оформить кредит на его покупку.

Магазин — партнер банка делает заявку от имени покупателя в несколько банков партнеров и при наличии одобрения заявки, передает товар покупателю. Банк перечисляет деньги за товар в магазин сразу же после оформления покупки. То есть за Ваш товар банк уже с магазином расплатился и теперь Вы вступаете во взаимоотношения с банком.

Вы оплачиваете банку потребительский кредит (не на покупку телефона, не на микроволновку — это не имеет значения), а простой потребительский кредит.

Какой смысл возвращать товар в магазин, если магазин уже получил за него деньги? Зачем платить деньги в магазин, если магазин уже получил за товар деньги? А если вернуть телефон, то кто спишет с Вас долговое обязательство перед банком? Оставьте все, как есть. Решайте проблемы по мере их поступления.

20. Какие последствия вытекают если кредитор в кредитном договоре допустил ошибку в фамилии заёмщика.

20.1. Возможен спор.Если будет обнаружена ошибка в документе.

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

21. В кредитном договоре была допущена ошибка в моем отчестве но заметил я ее после подписания договора и отказался через два дня от покупки авто банк требует уплаты процентов за месяц законно ли это.

21.1. Законно, поскольку техническая ошибка в написании Вашего отчества не отменяет возникших между Вами и банком кредитных правоотношений. Тем более, что выделенные банком деньги были Вами получены и истрачены.

21.2. то, что ошибка в отчестве, это никак ни на что не повлияет, то, что банк требует проценты за месяц, нет это не законно, проценты уплачиваются за пользование кредитом, а вы им не пользовались, банку вы ничего не должны.

22. Оформила кредит, оказалось в договоре две ошибки. Вместо отчества написана фамилия, а отчества ни где не указано, год рождения совсем другой. Вдруг это повлияет на кредитную историю, и не как ее не улучшит.

22.1. Вам нужно обратиться в бане и написать заявление об исправлении ошибок в кредитном договоре, иначе потом и банк и Вы будете доказывать, что Вы являетесь стороной ро договору.

23. При заключении кредитного договора была допущена ошибка в написании места жительства. Вместо дюртюлинского района с. Иваново написали Чекмагушевский с.Иваново. Серия номер паспорта указаны верно. ФИО тоже. Управляющий банка сказал что нет проблем так как оплата идет по № договора. Прав ли управляющий и какие последствия для меня по ходу выплат и погашения кредита. Спасибо.

23.1. При исполнении вами обязательств в отношении вас претензий быть не должно.Есть один момент.Посмотрите договор.Если в договоре есть пункт о том что вы обязаны уведомлять банк в течении определенного срока об изменении места жительства, то вам лучше в письменной форме произвести такое уведомление банка о том что проживаете по такому то адресу и в договоре допущена ошибка.

Если у вас появятся еще какие то вопросы по данному поводу или вам потребуется дополнительная консультация по любому вопросу — можете писать мне в личные сообщения или звонить по указанному номеру телефона.

24. Я заключила кредитный договор с банком. У меня образовалась задолженность по кредиту. Затем банк продал долг коллекторам. Я заплатила всю сумму коллекторам. Могу я теперь оспорить начисленные по договору % и штрафы, так как нашла ошибки банка по проведению операций по счетам? И к кому подавать иск, к банку или к коллекторам?

24.1. Можете оспорить, если не прошел срок исковой давности. Иск следует подавать к коллекторам, так как теперь у них все права и обязанности по кредитному договору.

25. Вынесено решение по кредитному дбоговору в судебном решение допущены ошибки (дата дбоговора и ошибка в отчестве) считается ли это решение законным. Дата стоит 31.01.2013 а дбоговор был подписан в марте 2013. реально ли оспорить чтобы суд пересматривал дело (кстати меня не оповестили о том что будет суд а суд был по месту моей регистрации тоесть я бог там присутствовать.

25.1. Николай, добрый день! Если по существу решение вынесено законно и никакого нарушения закона не допущено, права не ущемлены, то это считается опиской. Описка исправляется судом, но это не является пересмотром дела. Другой вопрос в том, что вас не оповестили. В связи с тем, что вы не были уведомлены вы имеете право обжаловать решение суда.

26. В договоре Кредитный Доктор, в моих паспортных данных указан неверно код подразделения. В связи с тем что я хотел обнулить наш договор у меня возник вопрос-могу ли я использовать данную ошибку банка?

26.1. если вы желаете расторгнуть договор, то вы в любом случае потраченные деньги должны вернуть в банк. ТО что ошибка банка вы комиссию можете не платить.

27. В кредитном договоре допустили ошибку в номере телефона плательщика. Является ли он действительным? К кому обращаться для изменения договора?

27.1. Неправильный номер телефона не влияет на условия договора, и как следствие договор является действительным. Для исправления номера телефона в договоре, вам нужно обратится в банк.

28. работаю в сотовой компании, руководство требует подписать добровольное возмещение ущерба, из-за ошибки в кредитном договоре, который клиент оплачивает, законные от их действия?
И ещё если два не будешь подписывать, то каждый месяц будут лишить премии на 30%, законно ли и это?

28.1. Лучше ничего не подписывайте. Пускай подают в суд, хотя они вряд ли это сделают. Если объявят взыскание его также можно обжаловать в суде. Проконсультируйтесь дополнительно в местной труд. Инспекции.

29.1. Это ни на что не влияет. Ошибку допустить могут и в имени, и отчестве. Только на выплаты по договору и иные правоотношения это никак не влияет. Можно исправить. Все от желания зависит.

29.2. Алена! По Вашему вопросу: Можно внести изменения в кр.договор (правильный номер телефона) путем составления доп. соглашения к кр.договору. Удачи!

29.3. От этого кредитный договор не станет недействительным. Можно просто внести изменения, или доп. соглашение о номере телефона.

29.4. Кредитный договор
Ошибка номера телефона в кредитном договоре.Сожалею или радуюсь за вас… Даже и не знаю. А вопрос-то у вас в чём?

30.1. Суд может признать это технической ошибкой.

Источник: //www.9111.ru/%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80/%D0%BE%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0_%D0%B2_%D0%BA%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%82%D0%BD%D0%BE%D0%BC_%D0%B4%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%80%D0%B5/

Что делать, если на вас взяли кредит без вашего ведома — Все о финансах

Куда обращаться, если бывшая жена указала в кредитном договоре мои данные?
(10 5,00 из 5)
Загрузка…

На меня оформили кредит без моего ведома, и теперь поступают постоянные звонки от банка или коллекторов с требованием вернуть долг – ситуация, в которой легко растеряться и запаниковать.

По сравнению с двухтысячными годами количество подобных случаев сегодня ощутимо уменьшилось. В первую очередь это связано с ужесточением правил выдачи кредитов и микрозаймов, так что без личного участия человека по его документам получить займ нереально.

Хотя случаи оформления кредитов таким образом все равно встречаются по причине злоупотребления работниками финансово-кредитных организаций своими полномочиями. Мошенники, вступив в сговор с сотрудниками банков, используют ворованные документы и персональные данные простых людей.

Что предпринять, если оказалось, что на ваше имя оформлен кредит

Чаще всего ничего не подозревающий человек узнает об оформленном без его ведома кредите от приставов или коллекторов. Нередки ситуации, когда человека не выпускают за границу по причине наличия открытого судебного производства, о чем пострадавший впервые слышит.

В любом случае первое, что нужно делать, если на вас взяли кредит без вашего ведома – незамедлительно подать в банк или МФО заявление, в котором указать, что договор с ними вы не заключали.

В ответ от финансово-кредитной организации должно прийти уведомление о начале внутреннего расследования по этом поводу. В идеале дальше будет признание кредитного договора недействительным в суде, так что обманутый человек не должен платить кредит.

Но на практике все несколько сложнее и нужно постараться, чтобы доказать свою правоту.

Для начала необходимо обратиться в полицию и сообщить о факте мошенничества. Если к тому же паспорт пострадавшего украли или документы утеряны, потребуется написать заявление.

Своевременная подача заявления о краже удостоверения личности сыграет на руку в процессе судебных разбирательств: может оказаться, что кредит оформлен уже после даты подачи заявления. Это автоматически снимает все подозрения с пострадавшего и гасить чужие долги ему не придется.

В зависимости от ситуации можно уже сейчас настаивать на проведении графологической экспертизы, если кредит был получен в банке и есть официальный договор.

Пошаговый алгоритм действий пострадавшего клиента

В первую очередь требуется направить в банк или МФО заявление, в котором указать, что вы не оформляли данный кредит. Попросите предоставить вам копию кредитного договора, если таковой вообще есть.

Подать заявление можно как лично, так и почтой, если банк находится в совсем другом регионе.

На основании этого документа добросовестный кредитор должен начать внутреннее расследование и попытаться найти сотрудника, который выдавал проблемный кредит.

В любом случае дубликаты документов обязаны выдать. Если же банк не желает оказывать помощь, лучше всего не терять время на выяснение обстоятельств с коллекторами или приставами. Сразу обращайтесь в суд.

Все справки и кредитный договор требуется предельно внимательно изучить, заручившись поддержкой опытного юриста. Возможно, получится вспомнить, кто и при каких обстоятельствах мог завладеть вашими личными данными и использовать их в своих целях.

Паспорт мог быть утерян или же кто-то имеет его копию?

Важнейшее доказательство непричастности к процессу получения кредита – подделанная подпись на кредитном договоре.

Больше проблем возникнет с полученным онлайн микрозаймом, поскольку привычный кредитный договор здесь не заключают.

Достаточно согласия с условиями оферты путем отправки смс и ввода специального кода.

В таком случае нужно получить распечатку у своего мобильного оператора, из которой должно быть ясно видно, что по номерам МФО в заданную дату не совершалось никаких звонков и не отправлялись текстовые сообщения.

Следующая инстанция, куда обращаться – в суд с целью признать кредитный договор недействительным. В подтверждение к иску требуется собрать полученные в банке или МФО документы и доказательства своей непричастности.

Если же кредитор отказал в выдаче таких сведений, к иску стоит прикрепить ходатайство с требованием выдать эти документы. При наличии кредитного договора и подписи на нем «заемщика» нужно требовать проведение графической экспертизы.

Если по итогу рассмотрения доказательств действительно будет признан факт непричастности пострадавшей стороны к процессу заключения договора, он будет признан недействительным.

Также у гражданина остается право требовать возмещение морального вреда и материального ущерба. На этом этапе уже можно остановиться, теперь звонки от коллекторов прекратятся. Однако можно попытаться наказать виновную сторону, подав заявление в полицию по факту мошенничества.

Расследование дела правоохранительными органами позволит собрать больше доказательств своей непричастности, поэтому заявление все же лучше подать. Очень хорошо, если полиция поможет выявить факт преступного сговора мошенника и банковского служащего. Кроме того у правоохранительных органов больше полномочий.

Так они могут запросить записи из камер наблюдений в день получения кредита, чтобы проверить, кто именно использовал паспорт пострадавшего.

Как только дело будет закрыто, вам потребуется написать заявление и направить его в Бюро кредитных историй. Как правило, пострадавшие узнают об оформленном на их имя займе уже когда факт просрочки отражен в их кредитном рейтинге. Поэтому дело следует довести до конца и исправить «пятна», допущенные не по вашей вине.

По итогам судебного разбирательства истец получает на руки документ с решением суда, в котором его признают невиновным в процессе получения кредита и допущенных просрочках. Копию этого документа следует направить в БКИ, чтобы там ненужную запись убрали. Это позволит в будущем свободно получить кредит, не опасаясь отказов.

Как избежать попадания в столь неприятную ситуацию

В первую очередь стоит внимательно следить за своими документами и не допускать таких манипуляций с паспортом:

  1. Передавать его посторонним лицам;
  2. Использовать в роли залога, взамен получая право пользоваться каким-либо имуществом;
  3. Отдавать кому-то сделать копию или оставлять уже готовые копии на хранение (нужно стараться не забывать их);
  4. Если документа на месте не оказалось, не затягивая обращаться в полицию с заявлением о краже или потере.

Схем обмана доверчивых граждан с каждым годом становится все больше. Поэтому необходимо по возможности обезопасить себя, оберегая конфиденциальные личные данные от попадания в руки посторонних людей.

Итоги

Если оказалось, что на ваше имя ушлый мошенник оформил кредит, не стоит паниковать. При грамотно выстроенной линии защиты возвращать долг с процентами и штрафами не придется.

Чтобы доказать недействительность кредитного договора и непричастность к его подписанию, хороши все методы: обращение в полицию с заявлением о краже паспорта, графологическая экспертиза почерка на кредитном договоре и, конечно же, подача судебного иска.

Пострадавшей стороне следует собрать максимум доказательств вплоть до распечатки звонков с сотового телефона, чтобы доказать свою невиновность. А затем важно обратиться в БКИ, чтобы запись о просроченном кредите была удалена из реестра.

Прочтите также: Что делать, если взяли кредит на мой паспорт

© 2018, Все о финансах. Все права защищены. Копирование материалов только с разрешения автора.

(10 5,00 из 5)
Загрузка…  

Правоприменительная практика и/или законодательство РФ меняется достаточно быстро и информация в статьях может не успеть обновиться.
Самую свежую и актуальную правовую информацию, с учетом индивидуальных нюансов вашей проблемы, можно получить по круглосуточным бесплатным телефонам:

 

8 (800) 555-67-55 доб. 284

или заполнив форму ниже.

Источник: //vseofinansah.ru/kredity-i-zajmy/na-menya-oformili-kredit-bez-moego-vedoma

Куда жаловаться, если звонят коллекторы по чужому кредиту

Куда обращаться, если бывшая жена указала в кредитном договоре мои данные?

Большинство совсем не знают, куда обратиться и куда жаловаться, если постоянно звонят коллекторы по чужому кредиту. Эта ситуация очень неприятная, но решаемая. Тем более, что вариантов действий несколько.

В чем особенности звонков коллекторов по чужим кредитам?

Если у человека есть долг, и ему постоянно названивают коллекторы – это раздражает. Конечно, все мы знаем, что если есть действующая задолженность, то её нужно оплачивать, но одно дело, когда вам позвонили с напоминанием один раз, и совсем другое, когда трижды в день.

Если же долга нет, то такие звонки и вовсе выводят из себя. Возникает логичный вопрос – почему эти люди тратят мое время и нервы? Тем более, что:

  • коллекторы практически не реагируют на фразу: «Я не брал никаких кредитов». Они продолжают звонить с требованием погашения долга;
  • каждый раз поступают звонки от разных людей, а потому заново приходится объяснять, что долги числятся совсем за другими заемщиками;
  • часто коллекторы звонят людям, которые связаны с должником родственными или рабочими связями, что накладывает некоторую ответственность перед человеком.

Также важно знать о том, может ли банк передать кредит коллекторам без решения суда. Что делать заемщику, если так и произошло, можно прочесть здесь.

Как поступать человеку, на телефон которого регулярно звонят по чужому долгу? Собственно, вариантов действий несколько – они зависят от разных ситуаций:

  • Если должник оказывается знакомым, то можно связаться с ним для уточнения деталей. Возможно, ему нужен совет – например, можно предложить перекредитовать заем в другом банке. Но занимать деньги для погашения долга не рекомендуется. Детальнее об услуге рефинансирования читайте на этой странице. Также всегда можно попробовать оформить реструктуризацию долга в том же банке, где клиент первоначально кредитовался, б этом рассказывае здесь;
  • Если коллекторы звонят по поводу кредита родственника, то погашать его вы не должны. За исключением тем случаев, когда вы являетесь супругом или супругой, наследником погибшего должника или поручителем. Как быть, если кредит оформлен на мужа\жену и он не платит по нему, рассказываем здесь. Вам нужно требовать прекращения телефонных звонков, а также удаления телефона из базы данных;
  • При наличии угроз со стороны оператора сразу же включайте запись звонка и сообщайте об этом звонящему. Если не помогает — делайте распечатку звонков и обращайтесь с ними сначала в полицию, а затем в прокуратуру вашего города;
  • Самый действенный вариант, особенно если звонят точно по не вашему кредиту – это написать заявление о вымогательстве в правоохранительные органы. Только во время телефонных разговоров нужно записать фамилию и имя должника – их нужно указать в заявлении;
  • Если беспокоит банк, то напишите жалобу в ЦБ или Роспотребнадзор;

Помочь с составлением необходимых документов или даже исковых заявлений могут в антиколлекторских общественных организациях. Как правило, с ними сотрудничают профессиональные юристы, разбирающиеся в тонкостях законодательства куда лучше обычных потребителей;

Можно записать все данные не только о должнике, но и о банке, и коллекторской компании. Это позволит направить туда письма (лучше с уведомлением) с требованием прекратить звонки по чужому кредиту. Банк стоит посетить и лично, чтобы взять справку об отсутствии кредитов в этом учреждении;

Жалобу можно отправить в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств. Они работают с недобросовестными коллекторами. И если долг по кредиту действительно чужой, то после таких письменных обращений звонки по чужому займу должны прекратиться.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Детальнее о том, куда жаловаться таким заемщикам, читайте на этой странице Нужно еще постараться не реагировать очень уж эмоционально на такие звонки коллекторов – это того не стоит, ведь поступают они незаконно.

  • Коллекторы звонят по чужому долгу, по которому вы выступаете поручителем.

По закону вы действительно несете ответственность за кредит другого человека, если тот не хочет или не в состоянии платить. Кредитор может требовать оплаты как у самого должника, так и у поручителя.

Лучший вариант для вас – убедить неплательщика погасить свою задолженность. Иначе вносить платежи придется вам. Далее в судебном порядке вы сможете потребовать от должника погасить долг уже перед вами.

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

  • Коллекторы звонят по займу вашего родственника или знакомого.

Если вы не выступали в качестве поручителя, то погашать задолженность вы не обязаны. Помните! По законодательству нашей страны ни дети. ни родители, ни браться с сестрами не отвечают по долгам других заемщиков. Даже если речь идет о супругах, взыскание может произойти только через суд.

ТОП самых выгодных кредитов с низкими процентными ставками  ⇒

Вы можете с уверенностью сообщить коллекторам, что не имеете отношения к задолженности и не собираетесь отдавать свои деньги. Затем повесьте трубку и занесите номер коллекторов в ЧС.

Напишите заявление в правоохранительные органы о том, что были нарушены правила обработки и хранения персональных данных, а также о факте вымогательства. Если от вас все же не отстанут, то продолжайте обращаться в полицию после каждого звонка или визита взыскателя.

Подать заявку на кредит наличными прямо сейчас  ⇒

  • Коллекторы звонят по долгу, о котором вы совершенно ничего не знаете.

Скорее всего, ваш номер телефон был оставлен в банке одним из ваших знакомых или вы получили старый номер абонента должника. В этом случае, нужно выяснить название банка и взять в нем справку об отсутствии задолженности.

Оригинал сохраните у себя, а копии приложите к заявлениям в банк и коллекторам. В своем обращении опишите сложившуюся ситуацию, сообщите, что ваш номер телефона используют ошибочно, и о том, что нарушения при обращении с персональными данными преследуются по закону.

Если вы занесете заявление в банк лично, то оставьте себе копию с отметкой о получении, а если отправляете почтой, то почтовые документы об отправке.

Как поступить с коллекторами, куда пожаловаться

Данные сотрудники бывают достаточно настойчивыми, а иногда и хамоватыми. Нередко в процессе “выбивания долгов” они нарушают закон. Пробовать что-то объяснить коллектору порой бесполезно, звонки будут продолжаться. Взыскатель может также потребовать дать актуальную информацию о должнике, хотя вы этого сделать не можете.

Список банков, которые выдают кредиты без проверки кредитной истории   ⇒

Не стоит каждый раз вступать в долгие переговоры с коллекторами и выслушивать их. У вас два варианта – вообще не поднимать трубку или отвечать четко и убедительно, без какого-либо страха или раздражительности.

  1. Обязательно выясните у звонящего его ФИО, должность, контактный номер коллекторской компании, ИНН организации и другие сведения. Узнайте, какой банк поручил агентству заниматься данным долгом. Скажите, что если поступит еще хотя бы один звонок, то вы пожалуетесь в УБЭП.
  2. Далее напишите жалобу в банк, который в соответствии с законом несет ответственность за противоправные действия коллекторов. Данное заявление составляется в свободной форме. Поясните, что не имеете связи с должником или вообще с ним не знакомы, потребуйте прекратить звонки, удалить ваши данные из баз банка и коллекторского агентства.
  3. Список банков, которые выдают деньги за час по паспорту  ⇒

Совет! При первом же разговоре с коллекторами поставьте их на место, дайте понять, что не собираетесь тратить свое время на разговоры о чужом долге. Будьте резки, но сдержанны. Не любезничайте и не относитесь к их словам с пониманием, иначе впоследствии от вас не отстанут.

Конкретные действия, когда звонят коллекторы по чужому кредиту

Звонки могут поступать и поздно вечером, и ночью, и ранним утром. Поэтому на это время поставьте телефон в беззвучный режим. Кроме того, зафиксируйте факт таких действий, это незаконно.

  • Не перезванивайте на пропущенные вызовы с незнакомых номеров. Поищите информацию по данному контакту в интернете.
  • Отправить заявку на кредит через интернет  ⇒

  • Записывайте все разговоры с коллекторами, но не забудьте об этом предупредить.
  • Будьте готовы к тому, что слушать вас не будут. Из вас будут любым способом пробовать выбить деньги. Для этого по несколько раз строгим и жестким тоном будут задавать одни и те же вопросы. Могут быть “наезды” и запугивания. Ни в коем случае нельзя показывать “слабину”, так как давить будут еще больше. Не бойтесь и не раздражайтесь. Вы сами можете задать несколько вопросов, тем самым спровоцировав взыскателя на нарушения закона.
  • Не встречайтесь с коллекторами.
  • Поменяйте номер мобильного телефона – это, пожалуй, самый простой и логичный выход. Однако, такое не поможет, если вам названивают на стационарный телефон.
  • Не сообщайте никаких личных данных.

Какие статьи нарушают коллекторы?

Во время разговора со взыскателем упоминайте следующие нормативно-заонодательные акты:

  • ФЗ “О банках и банковской деятельности” ст. 26
  • Ст. 183 ч.2 УК РФ
  • П.3 ст. 857 ГК РФ

Если о вас распространяют ложные данные, то можно подать иск о клевете в суд или же о нарушении неприкосновенности частной жизни по статье 137 УК РФ. Ст. 213 Уголовного Кодекса “Хулиганство” пресекает такие действия коллекторов, как угрозы о причинении вредя жизни и здоровью.

Какой банк даст кредит с плохой кредитной историей  ⇒

Если изучить статью 15, то можно найти информацию о том, что коллекторы имеют право звонить только самому должнику или поручителю. Если же звонят третьему лицу, то нарушают законодательство.

Мы рассмотрели все возможные способы действий и список организаций, куда жаловаться, когда коллекторы звонят по чужому кредиту. Остается выбрать подходящий для себя вариант или же задействовать несколько – результат будет более действенным.

Рубрика советы, вопросы и ответы экспертов

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Михаил, вам ничего делать не нужно, и передавать тоже. Третьим лицам сообщать о долге не имеют права. Просто заблокируйте и все. Если будут названивать и угрожать — куда жаловаться указано в статье

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Ирина, в статье предельно четко описано, куда нужно жаловаться: полиция, прокуратура, если не помогает — идти в суд. Волшебной кнопки, которая бы убрала эти звонки не существует

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Ольга, удалять данные или нет — это уже остается на усмотрение работников той компании, где вы брали деньги. Просить их бесполезно, только писать письменное заявление на отзыв персональных данных

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Венера, как мы указали выше, необходимо обращаться в полицию с заявлением, писать о том, что вам и вашему ребенку угрожают. Все звонки, по возможности, записывать, чтобы потом можно было к делу приобщить эти записи

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Источник: //kreditorpro.ru/zvonyat-kollektory-po-chuzhomu-kreditu/

ЗаконностьЗдесь