Каким образом вернуть деньги от посредника?

Как вернуть покупку в интернет-магазин

Каким образом вернуть деньги от посредника?

Если вы не можете посмотреть и пощупать товар перед покупкой, то у вас есть 7 дней, чтобы вернуть его продавцу.

В одной из предыдущих статей мы разобрались, как обменять или вернуть покупку в обычном магазине, например на рынке или в торговом центре. На возврат отводится 14 дней. Этот срок называют периодом охлаждения: сначала вам казалось, что покупка нужна, а потом вы к ней охладели, как иногда охладевают к супругам.

Для обычных покупок полно ограничений. Если с качеством порядок, назад не примут бытовую технику, автомобили, постельное белье, мебельные гарнитуры, духи, обручальные кольца — полный список довольно длинный. Но скажем, обувь, ролик для пресса, сковородку или даже глубоководный эхолот продавец обязан принять назад. Если это ваш случай, почитайте, там много нюансов.

Для дистанционной торговли период охлаждения во многом работает по-другому.

Просто запомните: если вы не видели товар или его образец вживую до того, как заказали его по телефону, на сайте или через каталог, то менять и возвращать его нужно не как обычную покупку в магазине. Кроме дистанционной торговли есть еще торговля по образцам — это не одно и то же, но пока вникать в детали не будем.

Правила дистанционной торговли действуют только при покупке у ИП или юрлица. Покупки у физлиц на «Авито», «Юле» или через группы совместных покупок — это не дистанционная торговля.

Но если вы выбрали цвет и размер футболки с помощью конструктора на сайте — это не индивидуальный заказ. Это просто сервис, который помогает выбрать товар, и такую покупку можно вернуть.

В обычном магазине, если вы решили вернуть покупку и получить назад деньги, часто просто так это сделать не получится. В федеральной сети обмен делают за 5 минут, а вот в прилавке «У Беллы» это целый ритуал. Сначала нужно попробовать обменять товар на аналогичный, причем у вас должна быть наготове причина, почему вы это делаете.

И только если нужного товара на замену у продавца не нашлось, покупку можно вернуть и получить назад деньги.

С дистанционными покупками все гораздо проще: их можно вернуть сразу, без попытки обменять и без объяснения причин. Вы просто говорите, что передумали покупать и хотите вернуть деньги. Этого достаточно.

Здесь все похоже на обычные покупки. Чтобы продавец вернул вам деньги, соблюдайте потребительскую гигиену. Пока вы не уверены, что хотите оставить покупку:

  1. Не пользуйтесь покупкой, не пачкайте ее и не ломайте.
  2. Не срезайте фабричные ярлыки и не срывайте пломбы.
  3. Не выбрасывайте чек или упаковку со штрихкодом: они докажут место покупки.

При дистанционной покупке срок возврата — 7 дней после получения. Как и при обычной покупке, при дистанционной в период охлаждения входят выходные и праздники, но срок отсчитывается только со следующего после доставки дня. Если товар еще не попал к вам в руки, отказаться от покупки можно в любой момент.

Информация о сроках возврата должна быть на русском языке. Если это не так, то считается, что вас не проинформировали надлежащим образом — ведь иностранного языка вы можете и не знать. В этом случае период охлаждения тоже увеличивается до трех месяцев.

Иногда бывает сложно доказать, что интернет-магазин не предупредил вас о сроках. Продавец может сказать, что памятка была в коробке с товаром, а вы ее просто не заметили.

Если вы решите вернуть покупку и не уложитесь в 7 дней, а потом подадите на продавца в суд, будет ваше слово против слова продавца и суд может встать на его сторону.

Поэтому если вы купили что-то дорогое и не уверены, что оставите покупку, стоит снять видеоролик, как вы вскрываете упаковку.

Снимать можно на обычный смартфон. Сначала — крупный план целой упаковки, потом — артикул или наименование товара. После этого вскройте упаковку и разложите ее содержимое. Снимать нужно непрерывно — в итоге должен получиться один ролик, без разбивки на сцены.

Хорошо, если в момент съемки вы будете не один. Снимите на видео другого человека: просто наведите на него камеру и попросите представиться. Если дело дойдет до суда, видеоролик станет одним из доказательств вашей правоты, а наличие свидетеля придаст ему больше веса.

Если это кажется слишком сложным, представьте, что вашу новую плазму по дороге разбили, а продавец сказал, что вы это сделали сами, когда вешали на стену. В этом случае видеоролик докажет, что продавец не прав.

При возврате покупки курьером или почтой сначала пришлите продавцу заявление на возврат товара. В заявлении укажите, каким способом вы хотите получить обратно деньги, и спросите, на какой адрес отправлять покупку.

Заявление отправьте заказным письмом на юридический адрес продавца, а для ускорения продублируйте письмо по электронной почте. Юридический адрес можно узнать на сайте продавца, а если он не ИП, то и на сайте ФНС.

После того как продавец подтвердит адрес и возможность возврата, можно отправлять сам товар. Обязательно закажите опись вложения — так вы потом сможете доказать, что именно возвращали. Курьера также попросите взять с адресата подпись о получении посылки. Платить за курьера и посылку придется из своего кармана.

Продавец вернет вам стоимость покупки, но не доставки. Даже если для вас она была бесплатной, для продавца-то нет — эту сумму он имеет право удержать из суммы возврата.

Например, доставка из интернет-магазина стоит 300 Р, но для покупок дороже 2000 Р она бесплатна. Если вы купите мультиварку за 5000 Р, вам не придется платить за ее доставку, но если вы решите от нее отказаться после того, как ее привезут, то магазин вернет только 4700 Р. Плюс, вероятно, еще что-то вы потратите на обратную доставку.

Это особенно важно, когда стоимость доставки сравнима со стоимостью покупки. Например, если вы купили ламината на 8000 Р и заказали доставку по Москве, то продавец попросит за доставку около 2000 Р. Если вы решите вернуть ламинат, то еще примерно столько же потратите, чтобы его отвезли обратно. Продавец вернет вам деньги за покупку, но в итоге половину из них вы потеряете.

По закону компенсировать можно только фактически понесенные расходы — то есть то, что продавец уже потратил. Возможные убытки из-за того, что снег успел растаять и лыжи уже никому не нужны, вас не касаются.

Если вы вернули продавцу товар в посылке с описью вложения, неважно, сколько времени почта будет ее доставлять.

Образец заполненной претензии

Напишите заявление в банк и попросите отменить платеж. К заявлению приложите копии документов, которые докажут, что покупку вы действительно вернули, например опись вложения посылки. Дата отправки посылки докажет, что вы уложились в период охлаждения.

Если вы заплатите биткоинами и продавец не захочет их возвращать, заставить его будет сложно. В Госдуме рассматривают законопроект о легализации криптовалюты, но пока это только проект. А даже если его примут, маловероятно, что он будет иметь обратную силу и вам удастся оспорить старые покупки по биткоинам.

Некоторые продавцы торгуют не напрямую, а через интернет-агрегаторы, например «Яндекс-маркет», «Плати-ру», «Алиэкспресс», «Ибэй». У агрегаторов даже есть свои правила возврата товаров. Но если что-то пойдет не так, подавать в суд все равно надо не на агрегатор, а на продавца.

В будущем это можно измениться: госдума уже рассматривает законопроект об интернет-агрегаторах, который увеличит ответственность агрегаторов перед покупателями. Если закон примут, мы напишем об этом отдельную статью.

Когда вы покупаете что-то в иностранном интернет-магазине, покупку тоже можно вернуть. Мои клиенты чаще всего просят помочь с возвратом покупок в Китай, но правила работают и для других стран.

Для начала изучите правила возврата на сайте продавца. У большинства продавцов они есть, потому что возврат покупок — общепринятый стандарт торговли в интернете. Иногда они даже совпадают с правилами, прописанными в российских законах.

Сложности возникают, когда правила другие: например, если на возврат покупки не 7 дней, а 5 или если продавец не принимает какой-то вид товаров.

Здесь спасает то, что если интернет-магазин ориентирован на российских покупателей, то он все равно попадает под российские законы, даже если формально не имеет к России никакого отношения. Поэтому добиться справедливости через суд можно, хоть и придется попотеть.

Правда, для этого между Россией и страной продавца должен быть заключен международный договор, по которому страны признают и исполняют судебные решения друг друга. Иначе справедливости придется искать в иностранном суде.

А вот жаловаться в Роспотребнадзор бесполезно: он не сможет оштрафовать иностранного продавца.

Если нашлось что-то из этого списка, на продавца можно пробовать подать в суд. Сначала все как с российскими продавцами: пишете заявление на возврат товара и претензию, если продавец отказал.

Документы продавцу проще всего отправлять по электронной почте — переписка пригодится для суда. Если делаете это как-то иначе, например через контактную форму на сайте продавца, процесс лучше заснять на видео.

Потом идете в суд.

Сложности начинаются после того, как вы выигрываете дело. Чтобы вернуть деньги, нужно получить исполнительный лист и пройти процедуру признания судебного акта. Это отдельная история, но, если вкратце, процесс выглядит так.

Вы возвращаетесь в суд, где рассматривали ваше дело, и подаете ходатайство о признании и разрешении принудительного исполнения на территории иностранного государства. Суд отправляет ваши документы в Минюст, тот их проверяет и пересылает компетентным органам другого государства.

Если они согласны, что продавец нарушил закон, то суд отправляет им исполнительный лист и они уже разбираются с должником по своим правилам. Весь процесс описан на сайте службы судебных приставов.

  1. Проверьте, что покупка относится к непродовольственным товарам и не сделана по индивидуальному заказу. А еще — что не покупали у физического лица, например на «Авито». Других ограничений на возврат нет.
  2. Уложитесь в 7 дней с момента доставки. Если продавец ничего не сказал и не написал о сроках возврата, 7 дней превращаются в три месяца.
  3. Стоимость доставки вы платите из своего кармана.
  4. Если продавец не возвращает деньги, делайте чарджбэк, жалуйтесь в Роспотребнадзор, пишите претензию и идите в суд.
  5. Если интернет-магазин иностранный, возвращайте покупку по его правилам. Не получилось — проверьте, не работает ли он на Россию. Таких продавцов тоже можно засудить.
  6. Требуйте деньги только с продавца, даже если он кивает на платежного агента или агрегатор, через который торгует. Даже если агрегатор помогает с возвратом.

Источник: //journal.tinkoff.ru/vozvrat-tovara-v-internet-magazin/

Перевел деньги мошенникам – как вернуть: действия после перечисления средств, обращение в полицию и суд, советы по избеганию злодейских схем

Каким образом вернуть деньги от посредника?

Временами люди при финансовых операциях проявляют невнимательность и становятся жертвами жуликов. Чаще всего речь идёт о перечислениях на карты или счета злоумышленников. В статье ответим на вопрос: перевел деньги мошенникам – как вернуть? Возможно ли это? Как стоит действовать?

Можно ли вернуть деньги после перевода?

Вернуть свои средства после ошибочного перевода жуликам хоть и сложно, но всё же можно. Причём здесь не факт, что нужно будет прибегать к помощи судебных инстанции или правоохранительных органов. Дело в том, что бывает и так: мошенник сам возвращает деньги, если видит в этом необходимость.

С содействием закона всё ясно. Не совсем понятно, как может развиваться второй вариант сценария.

Суть в следующем: злоумышленник совершенно точно отдаёт себе отчёт в том, какой он наносит ущерб свои жертвам. Точно так же он осознаёт, что какая-то недостаточно продуманная деталь в схеме может привести к проблемам и даже тюрьме. Ключевой фактор здесь – понимание соотношения потенциальной прибыли и рисков.

Обычно, если что-то пошло не так, как раньше, мошенник пренебрегает небольшими суммами и возвращает средства законному владельцу.

Примечание 1. Если из пяти обманутых людей один человек угрожает обращением в полицию, ему могут вернуть деньги, поскольку вор предпочтёт сохранить украденное у других четырёх персон, чем лишиться сразу всего при проблемах с правоохранителями.

Хотя такой метод – совсем не гарант успешного разрешения ситуации, но первое, что необходимо сделать при утрате своих честно заработанных грошей – это довести до сведения негодяя, что он существенно рискует. Если при его махинации была допущена какая-то оплошность, которая может раскрыть личность злодея, приоритеты могут быть в итоге расставлены в пользу обманутого гражданина.

Конечно, если мошенник железно уверен в том, что нигде не “засветился”, он проигнорирует угрозы, как в большинстве случаев и бывает. Однако изредка манёвр может сработать.

Однако особенно надеяться на психологию здесь не стоит. Намного эффективнее учесть техническую специфику обстоятельств в каждом отдельном случае.

Далее рассмотрим, как лучше всего действовать при утрате средств, на примерах упомянутых электронных кошельков и Сбербанка.

Действия после перечисления средств мошенникам

Первое – не паниковать. Второе – разобраться с тем, какой был использован способ перевода.

До того как станет понятно, что обращение в полицию неизбежно, нужно попытаться повлиять на злодея самостоятельно. Главное тут – не делать упор на совести или чувстве жалости: такое всегда игнорируется. С подобной тактикой поведения гражданин выставляет себя слабым, а потому вызывает у преступника ощущение полной безнаказанности.

Занимайте в разговоре/переписке позицию сильного. Это может оказать некоторое воздействие, в результате которого деньги, пусть с небольшой вероятностью, но вернутся к Вам.

Кровные ушли жулику на карту Сбербанка

Часто банковские компании позволяют своему клиенту отменить операцию. Но с этим необходимо поторопиться: подайте заявление в отделение сразу же, иначе будет поздно. Через день-два-три банк может отказать в удовлетворении запроса.

Порядок действий следующий:

  1. Посетите сбербанковский офис. Предъявите паспорт и попросите бланк заявления на отмену платёжной операции. Сначала ещё можно попытаться позвонить на горячую линию по номерам 900 и +7 495 500 5550 и запросить содействие у оператора (однако он, скорее всего, отправит в офис).
  2. Укажите причину или реальную (мошенничество), или нейтральную (ошибка при переводе). Рекомендуется использовать вторую: жалоба на мошеннические действия часто игнорируются из-за добровольности совершённой транзакции. При ошибочном же перечислении кредитно-финансовое учреждение юридически имеет менее слабую позицию для отказа. В документе зафиксируйте свои фамилию, имя и отчество, контакты, а также номера карт, между которыми и производился перевод. Также необходимо указать время осуществления платежа и его номер, который можно посмотреть в выписке по истории операций.
  3. Дождитесь возвращения банком Ваших средств (если решение положительное). Со счёта мошенника деньги будут сняты, а баланс его карты станет отрицательным – если он уже успел потратить уведённую обманом сумму.
  4. Обратитесь в полицию, если банк отказал в содействии. Подавайте обращение в связи с мошенничеством. Все бумаги, оставшиеся от сотрудничества с кредитной организацией по проблемному вопросу, приобщите к заявлению.

Примечание 2. Учитывайте, что преступники редко просят перевести им деньги сразу на карту. Это грозит им деанонимизацией. Обычно это удел неопытных негодников.

Кровные ушли жулику на кошельки Qiwi или Яндекс.Деньги

Здесь вопрос решается только двумя путями: либо жулик сам возвращает деньги, либо гражданин подаёт на него в суд.

Техподдержка редко помогает вернуть средства по простой причине: факт мошенничества необходимо доказать, что жертвы обычно сделать не в состоянии.

При этом в поддержку написать нужно. Во-первых, изредка запрос всё же удовлетворяется. Во-вторых, мошеннический аккаунт после положительного рассмотрения обращения блокируют.

Телефоны клиентской службы:

  • Qiwi – 8 800 707 7759;
  • Яндекс.Деньги – 8 800 250-66-99.

При утрате сумм больше чем 4 000 рублей уже точно имеет смысл писать заявление в полицию. К документу также следует приложить переписку как с мошенником, так и с сотрудниками сервиса поддержки кошелька, а также все другие имеющиеся доказательства.

Обращение в полицию и суд

С копией обращения в кредитно-финансовую организацию о переводе средств жулику надлежит посетить отделение полиции. Там нужно написать заявление о завладении Вашими деньгами обманным путём.

Примечание 3. К заявлению лучше всего приложить имеющиеся доказательства мошеннических действий: выписку со счёта, которая подтверждает факт транзакции, СМС-переписку или распечатку писем с электронного почтового ящика и т.п.

Если банк не имеет права раскрывать сведения о личности держателя счёта, на который ушли деньги, то правоохранители как раз могут запрашивать эту информацию на законных основаниях.

Когда личность мошенника установлена, его находят и допрашивают. В процессе определяется возможность предъявления обвинений в мошенничестве. Конечно, чаще всего это довольно сложно ввиду отсутствия достаточных фактов, свидетельствующих в пользу вины негодника.

Гражданский иск подаётся в судебную инстанцию по месту проживания.

В исковом заявлении указываются нюансы ситуации:

  • копии платёжной документации и официальная переписка (подтверждают взаимодействие с банком);
  • обращение в правоохранительные органы и итог расследования;
  • ответ получателя денег на требование вернуть их.

Предмет иска – необоснованное обогащение получателя денежных средств, которые он, согласно статье 1102 Гражданского кодекса Российской Федерации, обязан вернуть, если взамен не были предоставлены сопоставимые по цене услуги или товары.

Такие судебные разбирательства тянутся довольно долго. Однако практика показывает, что положительные для обманутого гражданина решения всё же принимаются нередко.

Советы по избеганию злодейских схем

Во-первых, стоит понимать, что обезопасить себя на сто процентов не удастся. Во-вторых, следует проявлять дотошность и даже некоторую недоверчивость, что несколько снизит шансы быть обманутым.

Мы дадим несколько советов, которых не лишним будет придерживаться для сохранения своих финансов в целости и сохранности:

  1. Не переводите средства в качестве аванса за что-либо (товары или услуги). Ни при каких обстоятельствах нельзя это делать. Злоумышленник всегда придумает множество причин, по которым без аванса не обойтись. Часто применяется следующая схема: на ресурсе вроде Авито размещается объявление о продаже некоего товара с ценой ниже средней рыночной. Если позвонить по поводу приобретения, будет сказано, что спрос на вещь на данный момент очень высокий, и она будет продана в ближайшие часы. Однако при этом можно забронировать товар путём перечисления аванса. Если сделать перевод, продавец на связь уже не выйдет.
  2. Не пользуйтесь онлайн-площадками с сомнительной или даже плохой репутацией. Обращайте внимание на наличие у сайта защитного сертификата https (пусть это лишь в небольшой степени защищает интернет-соединение и подлежащие вводу данные). Изучайте мнения пользователей о сервисе – особенно на тематических форумах и в группах в социальных сетях.
  3. Воспринимайте критически выглядящие слишком выгодными предложения. Когда Вы сталкиваетесь с предложениями товаров или услуг по очень низким ценам, задумайтесь о том, насколько это реалистично. Будет ли кто-то товар хорошего качества продавать по чересчур заниженной стоимости? Особенно сомнения уместны, когда речь идёт о разного рода лотереях, чудо-препаратах и т.п.
  4. Держите в тайне конфиденциальные данные. Тут важно запомнить раз и навсегда: никто – даже сотрудник банковской компании – не уполномочен запрашивать одноразовые пароли из SMS-сообщений, PIN-коды, коды CVC/CVV и CVC2/CVV2 и др. подобную информацию.
  5. При организации сделок проявляйте недоверчивость. Не соглашайтесь на условия, явно комфортные для другой стороны и очевидно сомнительные для Вас. Злоумышленник после непродолжительных попыток уговорить на сделку, как правило, сдаётся. Реальный же продавец/менеджер всегда предлагает компромиссные варианты.

Примечание 4. На некоторых сайтах авансовые платежи допустимы. Но при одном условии: ресурс имеет отлаженный сервис заморозки денежных средств.

Это выглядит так: покупатель переводит внутри системы свои деньги, продавец отправляет товар. Когда первый получает отправление и подтверждает на сайте, что всё в порядке, переведённые ранее средства поступают поставщику.

Если что-то идёт не так, сотрудники интернет-площадки возвращают деньги на счёт покупателя.

Если следовать перечисленным положениям, за денежки более или менее можно не переживать. Это не убережёт ото всех угроз в каждом случае, однако Вы хотя бы будете знать, что всё делали правильно.

Заключение

Вернуть деньги, ошибочно переведённые на карту, счёт или кошелёк злодея, можно. Это не так просто, однако тут большую роль играет время. Если действовать быстро, то шанс на успех есть. Кроме того, не стоит пренебрегать помощью правосудия.

Источник: //Fininru.com/denezhnye-perevody/perevel-moshennikam-kak-vernut

Можно ли вернуть деньги от брокера мошенника — что делать для возврата денег

Каким образом вернуть деньги от посредника?

Стоит ли говорить о том, что непосредственно с развитием самой брокерской системы и в принципе всех финансовых организаций, точно так же активно и развивается непосредственная сфере обмана вкладчиков, что далеко не привлекательно для вас. Таким образом, наиболее правильным и основательным способом защитить себя и свои деньги от негативного влияния соответственно мошенников является простая осторожность.

Таким образом, можно отметить тот факт, что вам достаточно только не вестись на громкие обещания и сохранять свой рассудок чистым прежде, чем поверить броским заголовкам и красивым надписям с огромными процентными ставками для клиентов такого брокера соответственно данной ситуации. Только осторожность и желание лишний раз все еще раз проверить, прочитать отзывы и так далее позволит вам не попасть на обман и всегда вычислять недобросовестного брокера в условиях даже непосредственной анонимности, которую любому желающему соответственно дарит Всемирная сеть.

Брокер на финансовой бирже

С далекого 2007-го года достаточно популярной стала тема приумножения собственных финансовых средств, тематика Форекса и бинарных опционов.

Те результаты, которых удалось добиться вкладчикам из уже упомянутого года, просто не могут не манить и не привлекать соответственно все новых и новых клиентов непосредственно.

Таким образом, брокеры-мошенники имеют возможность пользоваться недостатком знаний у вкладчиком и попросту тем фактом, что непосредственно Форекс — как особый вид занятости соответственно подходит непосредственно далеко не всем.

Как уже говорилось непосредственно выше в данной статье, для того, чтобы обеспечить себе безопасность достаточно только научиться мыслить критично и не терять своего здравого смысла. Всегда учитесь непосредственному анализу происходящей вокруг вас ситуации, соответствующих обещаний и многое другое. Только таким образом вы сможете гарантировать себе успех на указанном поприще соответственно.

Еще одним из способов соответствующей защиты собственных прав и финансов соответственно являются отзывы. Безусловно, задачей просто номер один для любого брокера-мошенника является убрать такие негативные отзывы из просторов Всемирной сети.

Однако, некоторые из них имеют непосредственное право на жизнь соответственно. Таким образом, вам важно найти хоть немного правды в потоках той информации, что будет вам доступна.

Не стоит также стараться найти изъяны и найти ошибки, информацию о не благородности того или иного брокера целенаправленно.

Как брокеры обманывают клиентов

Стоит ли говорить о том, что непосредственно с развитием самой брокерской системы и в принципе всех финансовых организаций, точно так же активно и развивается непосредственная сфере обмана вкладчиков, что далеко не привлекательно для вас.

Однако, как бы странно это не звучало, все такие методы и способы обмана можно классифицировать и выделить непосредственно основные принципы такой обманной деятельности непосредственно.

Стоит также отметить и тот непосредственный факт, что любой из способов обмана, о которых мы более подробно поговорим далее в данной статье нашего ресурса, рассчитаны на то, чтобы обманными способами овладеть вашими финансовыми ресурсами соответственно.

Таким образом, одним из методов такого мошеннического способа заработать можно считать задержку выплаты. Каким же образом это может и работает? Это работает просто максимально просто и действенно, что еще более важно для обманной структуры непосредственно.

Таким образом, брокер может специально долго не выплачивать вам ваши деньги и даже не возвращать те средства, которые были соответственно вами вложены для того, чтобы вы попросту перестали ждать какие-либо деньги и оставили эту затею, из-за чего брокер может оставить ваши деньги себе.

Также одним из способов заставить вас побольше вложить денег является обещание огромных процентов, бонусов, выгодных акций и бонусов. На деле даже в личном кабинете вам будет написана и указана соответственно информация относительно того, что такие бонусы вам начислялись соответственно.

Однако, вывести из этого же личного кабинета соответственно вы можете только ту сумму, которая вами была вложена в систему.

Нереально большое количество трейдеров пробуют вывести все деньги (вместе с бонусами и процентами, что были начислены системой соответственно), но логично, что попытки успехом не заканчиваются. И тогда вкладчики попросту решаются на то, чтобы оставить такую затею и оставить вклад в системе.

Хотя по факту никто не пробует вывести именно ту сумму, что была введена со своего кошелька брокеру. Таким образом, факта мошенничества вроде как нет, но обман просто на лицо в данной ситуации соответственно.

Эти и подобные таким системы обмана могут также быть намного проще и наглее. Брокер может попросту забрать ваши деньги и забыть о сотрудничестве с вами.

На ваши звонки отвечать никто не будет, ваши СМС-сообщения и письма на электронную почту будут просто-напросто проигнорированы таким недобросовестным брокером. Следовательно и выплачивать ни вложенные, ни заработанные деньги соответственно вам никто не будет.

Иногда же брокер может просто в наглую ответить вам, что ничего не должен и платить в его планы не входит.

Что делать если брокер уже обманул

Прежде всего, как только вы поняли, что факт обмана непосредственно вашего брокера имеет место быть соответственно, вам стоит как можно быстро взять себя в руки и постараться максимально трезво и реалистично посмотреть непосредственно на указанную ситуацию, что сложилась соответственно. Таким образом, вам стоит прежде всего понять — есть ли у вас доказательства относительно того, что непосредственно факт обмана имел место быть в вашей практике в реальности, что само собой разумеется непосредственно.

Таким образом, вам стоит как можно быстрее себе сохранить чеки из банка относительно того, вы непосредственно в носили платежи относительно того или иного брокера соответственно.

Более того, вам также стоит максимально сконцентрировать свое внимание относительно того, чтобы соответственно сохранить в непосредственном виде скриншотов переписки, запросы, сделать записи звонков и так далее для того, чтобы соответственно доказать наличие факта обмана и непосредственно преступления закона вашим брокером.

Более того, вам стоит максимально ориентировать свое непосредственное внимание относительно того, чтобы доказать наличие факта обмана — внесение средств с вашего счета на счет брокера соответственно и отсутствие каких-либо выплат обратно. При этом стоит также максимально говорить о том, что брокер давал вам обещания, брал ответственность за ваши деньги и обязательства непосредственно уже перед вами.

Решить без суда вопрос по возврату денег от брокера

Стоит отметить тот факт, что проблематику вопроса относительно непосредственного возврата средств можно решить еще непосредственно на этапе до судебного разбирательства и активного решения данного вопроса.

Таким образом, вам стоит уведомить своего брокера относительно того, что вы собираетесь отправляться решать данный вопрос законным образом, и намерены подавать соответствующие заявления непосредственно в нужные органы.

Таким образом, стоит отметить тот факт, что достаточно часто можно решить такой вопрос указанным методом.

Однако, если попытки такого образа не дали нужного результата, то вы всегда можете непосредственно обратиться за помощью в соответствующие организации для совершения такой процедуры, как чарджбэк. Сделать это будет не так просто, как перевести нужную сумму на счет мошенников, но вполне реально в реалиях соответственного сотрудничества с вашей банковской организацией непосредственно.

Подать в суд на брокера

Процессуальный метод решения данного вопроса многими далеко не сразу и далеко не всегда приветствуется соответственно. Таким образом, многие просто решаются забыть о своих деньгах и не обращаться больше никуда попросту.

Таким образом, стоит отметить, что такое отношение к разрешению данной ситуации можно считать неправильным и вам стоит максимально внимательно отнестись к тому, чтобы попросту выработать привычку постоянно защищать свои права и, соответственно, интересы, что гарантированно вам законодательством нашего государства.

Таким образом, для того, чтобы решить проблематику данного вопроса в процессуальном порядке, вам достаточно только написать заявление в суд. В таком документе вам стоит максимально подробно указать непосредственно все детали и особенности вашего дела.

Также далеко не лишним будет непосредственно предоставить суду все нужные доказательства, которые у вас есть относительно того, что факт мошеннических действий имел место быть в данной истории и вы выступаете в роли обманутой стороны данного вопроса соответственно.

Помощь по брокерам

Стоит отметить достаточно справедливо тот факт, что вникать в тонкости вопроса непосредственного возврата средств относительно обмана, а также тратить на этот процесс достаточно много своего личного времени непосредственно возможность есть далеко не у всех.

Таким образом, стоит отметить тот факт, что попытки самостоятельного решения данного вопроса стоит заменить профессиональным отношением к данному вопросу от настоящего профессионала своего дела непосредственно в юридической сфере рынка услуг нашего государства.

Более того, стоит отметить тот факт, что именно указанный специалист сможет организовать не только активную работу относительно вашего заказа, но и максимально легко, с непосредственным знанием тонкостей данной процедуры поможет вам решить проблематику данного вопроса, непосредственно на базе профессиональных навыков и знаний, которые есть у такого профессионала в силу особенностей непосредственно его работы в указанной сферею.

Можно ли доверять брокерам

Безусловно в заголовке данного пункта вашему вниманию представлены попросту две основные крайности.

Ваша задача состоит не в том, чтобы выбрать одну из предложенных крайностей, а соответственно в том, чтобы научиться отличать добросовестного брокера от той онлайн-организации финансового тпа, которой доверять уж точно не стоит соответственно собственной финансовой безопасности.

Стоит ли говорить относительно того, что далеко не все брокеры на просторах Всемирногй сети являются честными людьми и далеко не все то, что соответственно могут и непосредственно обещают вам на просторах интернета является правдо в чистой монете соответственно.

Таким образом, можно отметить тот факт, что ситуация, когда обманул брокер на бирже — это далеко не редкость в реалиях непосрелдственно современной жизни.

Вот почему очень важно разобраться в ситуации и относительно правдоподобности того или иного условия соответственно, прежде, чем спешить передавать свои финансовые активы непосредственно в руки третьих лиц.

Таким образом, наиболее правильным и основательным способом защитить себя и свои деньги от негативного влиния соответственно мошенников является простая осторожность.

Вам достаточно только не вестись на громкие обещания и сохранять свой рассудок чистым прежде, чем поверить брооским заголовкам и красивым надписям с огромными процентными ставками для клиентов такого брокера соответственно.

Только осторожность и желание лишний раз все еще раз проверить, прочитать отзывы и так далее позволит вам не попасть на обман и всегда вычислять недобросовестного брокера в условиях даже непосредственной анонимности, которую любому желающему соответственно дарит Всемирная сеть.

Важно! По всем вопросам, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Бесплатная горячая юридическая линия.

Источник: //jur24pro.ru/populyarnye-temy/kpk-mfo-i-finansy-kredity-vklady/mozhno-li-vernut-dengi-ot-brokera-moshennika-chto-delat-dlya-vozvrata-deneg/

В каких случаях возможно вернуть деньги от брокера-мошенника?

Каким образом вернуть деньги от посредника?

Начинающему трейдеру трудно определиться как с выбором посредника, так и с собственной стратегией зарабатывания на бирже.

Этим незнанием пользуются так называемые «черные» брокеры, которые предлагают различные варианты обучения торговле на финансовом рынке.

Стоит ли говорить, что такие преподаватели ничему не учат, а в конечном счете обманывают своих учеников? Но такой способ мошенничества — далеко не единственный.

//www.bassilo.it/wp-content/uploads/2019/07/tendenze-di-mercato.jpg 

Что же делать, если ваши сбережения растворились в воздухе?

К счастью, существуют способы законно отстоять свои интересы. Распространена успешная практика процедуры «чарджбек» (chargeback) — обратной транзакции. Для этого вам нужно собрать все доказательства нечестной работы брокера, заполнить заявление для банка. Чарджбек возможен, при таких условиях:

1) вы расплачивались с помощью карт Visa или Mastercard,

2) с момента перевода денег прошло не более 540 дней,

3) брокер действительно не предоставил вам услугу и нарушил ваши права и не сможет доказать обратное.

Бывает так, что вы, не глядя, подписали какую-то липовую бумажку, в которой содержится отказ от претензий или, что еще хуже, договор дарения. В таком случае, доказательств мошенничества со стороны брокера от вас потребуется больше.

Кроме всего вышеперечисленного, рекомендуется снять копию договора с брокером, подтвердить оплату его услуг и бонусов, сделать скриншоты личного кабинета и переписки с недобросовестным посредником.

Если вы заявите в банке, что хотите вернуть деньги по причине мошенничества, вас, скорее всего, направят в полицию. Поэтому, желательно указывать в заявлении «неоказание услуг».

После чего банк обязан заморозить указанную сумму на счете брокера, а тот, в свою очередь, предоставить доказательства правомерности своих действий.

С какими сложностями вы можете столкнуться?

Самое неприятное — это то, что не все банки рады проводить «чарджбек». Процедура эта сложная и невыгодная. От вас потребуется хорошая подготовка и умение отвечать на различные каверзные вопросы.

Сбор доказательств, переписка с сотрудниками банка, длительное ожидание ответа — все это может затянуть процесс. Да и не все служащие сталкивались с операцией возврата и могут попросту не предоставлять нужную информацию в силу своей некомпетентности.

На помощь приходят профессиональные юристы, которые уже изучили все тонкости и особенности проведения чарджбека в нашей стране.

Вас может ждать еще одна неприятность. После того, как вы прошли «все круги» обратной транзакции, окажется, что счет у брокера пуст, и возвращать вам нечего. В таком случае, банк обязан заморозить нужную сумму из своих резервов, что опять-таки не очень ему выгодно.

Как брокер вводит в заблуждение?

//chigiri.ru/upload/articles/187770d8ba26bf4580ca173ade1eca65ab9cf.jpg 

Если вы твердо решили заняться трейдингом, самое главное, чему следует уделить внимание, — это самообразование. Мы предлагаем вам изучить несколько распространенных вариантов черных схем.

Вы не можете вывести заработанные деньги. Предположим, что вы успешно трудились в течение длительного времени.

Но вместо того, чтобы получить ожидаемую прибыль, сталкиваетесь с различными «техническими неполадками системы», превращением прибыли в бонусы, отменой верификации или вывода со счета.

Иногда, конечно, случаются ошибки, которые происходят даже по вине самого трейдера. Но сайты-однодневки, не желающие возвращать ваши законные деньги, — тоже не редкость.

Ваш аккаунт удален по непонятной причине. Бывает и так, что вы честно работали на бирже. Но брокер выдвигает к вам необоснованные претензии в нарушении правил: торговле с роботом, использовании не принадлежащего счета, подмене платежного средства. Все это нужно для того, чтобы банально вас обокрасть.

Использование сливной программы. Если вам предлагают использовать роботов или подключить разные сторонние программы, знайте — это тревожный звонок. Как правило, такие рекомендации дают недобросовестные брокеры, которые обеспечат слив ваших депозитов.

Вам подсовывают невыгодные котировки или недостоверную аналитику. Брокер может запросто обмануть новичка, сыграв на его доверии. Именно поэтому следует учиться торговать самостоятельно, используя знания и способности.

«Псевдодоверительное» управление. Посредник предлагает поторговать вместо вас за жалкие проценты и даже заключает договор. Но затем ваши деньги оказываются у компании-нерезидента. По данным Федеральной комиссии по ценным бумагам, эта схема мошенничества — одна из самых распространенных в России.

Потеря лицензии брокером, после которой ваши деньги тоже пропадают.

Зависание платформы, в результате чего вы теряете время и ресурсы. Иногда, конечно, такое может случаться по техническим причинам. Но очень часто мошенники пользуются этой схемой, чтобы обмануть.

С вами заключают липовый договор. На первый взгляд, в документе все нормально, и вы соглашаетесь на стандартные условия. Но затем брокер подменяет листы договора, в котором вы уже поставили свою подпись. В результате ваши деньги выводятся в офшоры, а соглашение с брокером превращается в договор дарения.

//avatars.mds.yandex.net/get-zen_doc/1860332/pub_5d807e74f1bc00ae4bcae6_5d80806f3642b600ad05238c/scale_1200

Как избежать обмана?

Обращайтесь к проверенным брокерам. Чтобы функционировать на финансовом рынке, посредник обязан иметь лицензию, выданную ЦБ РФ или Комиссией по ценным бумагам и биржам США. Если таковой нет — перед вами мошенник.

Проверить информацию можно на официальном сайте Центробанка или Securities and Exchange Commission.

Поинтересуйтесь дисциплинарной историей брокерской организации также в открытых источниках на официальных сайтах.

Узнайте, является ли брокер членом Корпорации по защите интересов инвесторов.

Желаем вам никогда не столкнуться с обманом и удачной торговли!

Источник: //finance.rambler.ru/other/43922880-v-kakih-sluchayah-vozmozhno-vernut-dengi-ot-brokera-moshennika/

6 способов передать деньги при покупке квартиры. Какой способ самый безопасный и когда запрещено рассчитываться наличными

Каким образом вернуть деньги от посредника?

Существует шесть законных способов оплатить квартиру при её приобретении. Какой бы из способов вы не выбрали, главное, чтобы он был безопасным, гарантированным и комфортным.

Можно подумать, чего тут сложного — подписал договор купли-продажи, передал деньги. Однако, договор ещё нужно подать в Росреестр для регистрации перехода права собственности, и такая регистрация должна состояться.

Как показывает теория и практика, не всегда регистрация может осуществиться, в силу разных обстоятельств. Статья 26 Федерального закона от 13.07.

2015 N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», предусматривает 60 основания для приостановки регистрации.

Подписанный договор купли-продажи квартиры ещё не означает, что покупатель обязательно станет собственником квартиры.

Именно поэтому существуют различные способы передачи денег в сделках с недвижимостью. Какие-то из способов являются безопасными, другие — не очень. Но обо всём по-порядку.

1. Прямая оплата стоимости квартиры

К данному способу можно отнести передачу наличных денег покупателем продавцу квартиры непосредственно при подписании договора купли-продажи квартиры. Либо банковский перевод денежных средств на счёт продавца, в день подписания договора.

Данный способ оплаты самый простой, но не безопасный для покупателя. Право собственности покупателя на квартиру может не зарегистрироваться в Росреестре, а деньги уже выплачены продавцу. Если продавец не захочет их возвращать, то придётся взыскивать с него неосновательное обогащение. Положительное судебное решение вы, возможно, получите, но вот деньги ещё нужно возвратить.

Оплата стоимости квартиры после регистрации также не решает проблему, так как риски появляются уже у продавца. А вдруг покупатель не оплатит? Прямая дорога в суд. К тому моменту, как начнётся рассмотрение дела, покупатель уже перепродаст квартиру третьему лицу. Дальше начнётся вереница судебных процессов.

При прямой оплате велик риск нарваться на мошенника и остаться без денег и без квартиры, именно поэтому выбирают другие способы оплаты. Но в некоторых сделках прямой платёж используется, поэтому я не стал исключать его из списка способов.

2. Оплата квартиры с использованием банковского сейфа

Практически все расчёты по сделкам с недвижимостью раньше проводились через банковские ячейки. Сейчас всё меньше людей хочет возиться с наличными деньгами.

Продавец и покупатель арендуют сейфовую ячейку в банке, в которую помещают деньги для оплаты квартиры. В условиях договора аренды сейфовой ячейки указываются условия предоставления доступа к ней отдельно продавцу и отдельно покупателю.

Определяется, что в течение первого месяца аренды к ячейке имеет право подойти продавец, имея при себе договор купли-продажи квартиры с отметкой о регистрации права собственности на имя покупателя. Также у продавца должен быть ключ от ячейки. Не рекомендую отдавать ключ покупателю, так как он может его не отдать.

Переход права на квартиру состоится, но доступ продавец осуществить не сможет без ключа. Пройдут первые 30 дней и покупатель заберёт из ячейки деньги. Продавец остался без денег и без квартиры. Лучше выбирайте банк, в котором ключ можно отдать на хранение банку или где ключ не является обязательным условием доступа и за его восстановление просто платится штраф.

У продавца появляются дополнительные расходы на пересчёт и проверку наличных денег, а это от 0,1% от суммы пересчёта.

Также банк не несёт ответственности за подлинность предоставленных продавцом документов.

Впрочем, за сохранность денег в ячейке банк тоже не отвечает, так как деньги не принимаются банком на ответственное хранение. Банк отвечает только за то, что ячейка не будет вскрыта третьими лицами.

3. Использование аккредитива при покупке квартиры

Этот способ платежа сейчас пользуется максимальным спросом в сделках с недвижимостью. Стоимость его значительно снижена, по сравнению с тем, сколько он стоил 10 лет назад. Сейчас комиссии банков начинаются от 2500 рублей за один аккредитив. Это даже дешевле чем арендовать ячейку? да и куда надёжнее.

Схема оплаты достаточно простая. В день подписания договора купли-продажи квартиры, покупатель подписывает в банке заявление на открытие аккредитива. Банк сообщает продавцу, что в его пользу открыт аккредитив.

Деньги покупателя списываются с его счёта на счёт аккредитива, где они будут заморожены в течение 30 или 60 дней.

В данный период покупатель не может отозвать заявление на открытие аккредитива (если аккредитив безотзывной).

Продавец приносит в банк, куда подано заявление, договор купли-продажи квартиры с отметкой о регистрации права собственности покупателя на квартиру. Банк проверяет договор, и производит выплату продавцу.

Главное, чтобы продавец явился в банк в срок действия аккредитива, иначе по окончанию срока, деньги вернутся обратно на счёт покупателя. Достаточно безопасный способ расчётов. Главные риски связаны с отзывом лицензии у банка, что приведёт к зависанию денег. Также иногда банковские операционисты совершают ошибки, поэтому следует внимательно всё проверять.

4. Оплата квартиры через депозит нотариуса

Следующий способ оплаты квартиры связан с обращением к нотариусу. У нотариуса существует специальный счёт в банке, на который можно переводить денежные средства для осуществления расчётов.

Если вы решили воспользоваться депозитом нотариуса, вам потребуется удостоверить у него договор купли-продажи квартиры. В нотариальной сделке есть преимущества.

Нотариус дополнительно проверить квартиру и продавца — это положительный момент для покупателя.

Что касается продавца, то он раньше получит деньги за квартиру, так как регистрация перехода права собственности по нотариальной сделке проходит быстрее.

Если нотариус подаст документы на регистрацию через электронные каналы взаимодействия, то регистрация пройдёт за один-два дня.

Для осуществления расчётов через депозит, покупателю следует передать нотариусу заявление, с просьбой принять деньги в депозит. Нотариус примет заявление и передаст покупателю реквизиты своего счёта. Данные реквизиты следует также указать в договоре купли-продажи квартиры.

В заявлении о принятии денег в депозит указывается, на каких условиях нотариус должен перевести деньги продавцу. Например, после предоставления продавцом нотариусу договора с отметкой о регистрации перехода права собственности.

Если нотариус подаёт документы самостоятельно на регистрацию, то он сам может проследить регистрацию и сделает платёж без дополнительного обращения.

Недостаток данного способа связан с риском отзыва лицензии у нотариуса или мошеннических действия со стороны нотариуса. Также если покупатель не переведёт деньги на депозитный счёт, нотариальный договор придётся расторгать также у нотариуса. Либо обращаться в суд.

5. Использование счета эскроу при оплате квартиры

Оплата через счет эскроу не так развита как все остальные способы оплаты. Сейчас данный способ оплаты обязательно нужно использовать при покупки новостройки.

Счет эскроу открывается в банке. Для этого потребуется заключить с банком договор, который подписывают все участники сделки. В данном договоре указываются условия осуществления банком платежа. Также в договоре можно предусмотреть, на каких условиях деньги вернутся обратно покупателю. Это может потребоваться, если сделка зарегистрирована, а продавец в банк для получения денег не явился.

Счет эскроу отличается от аккредитива именно тем, что для его открытия необходимо подписать договора, когда для открытия аккредитива подписывается только заявление банка.

Пока ещё не самый используемый способ платежа, но имеет большие перспективы. Если он получит развитие, то сможет выйти на первое место среди всех способов платежа.

6. Расчёт через «безопасный способ расчётов» от Сбербанка (ЦНС)

Банк активно начал использовать данный способ расчётов в ипотечных сделках. Как только у банка появилась возможность подавать документы на регистрацию перехода права собственности, сразу появилась услуга «безопасный способ расчётов», через Центра недвижимости от Сбербанка.

Банк сам отслеживает регистрацию перехода права собственности, после чего производит платёж в пользу продавца, если регистрация прошла.

С одной стороны, это достаточно комфортный способов расчётов, с другой — правовая природа заключаемых соглашений о переводе денег не совсем понятна. Также существует недостаток в судебной практике по спорам связанным с осуществлением такой формы расчетов.

Когда нельзя рассчитаться за квартиру наличными

1. Если одна из сторон сделки иностранный гражданин, нерезидент РФ в соответствии с законом о валютном регулировании, то расчёт по такой сделки должен проводиться через счёт в уполномоченном банке. Уполномоченный банк — банк имеющий в соответствии с законом право проводить валютные операции.

2. Сделка также не может быть проведена в наличной форме, если собственник квартиры является несовершеннолетний или недееспособный гражданин, и имеется решение органа опеки и попечительства об оплате стоимости недвижимости в безналичном порядке, на счёт продавца, открытый в банке с государственным участием.

3. Купля-продажи недвижимости с участием юридических лиц проводится только в безналичном порядке.

Статья также опубликована на сайте pravonadom.info

Источник: //zen.yandex.ru/media/pravonadom/6-sposobov-peredat-dengi-pri-pokupke-kvartiry-kakoi-sposob-samyi-bezopasnyi-i-kogda-zapresceno-rasschityvatsia-nalichnymi-5e430f5a10b5c24e9f79cc5a

ЗаконностьЗдесь