Холодная и сырая угловая комната в коммунальной квартире, куда обратиться?

Что делать и куда обращаться, если в Вашей квартире холодно

Холодная и сырая угловая комната в коммунальной квартире, куда обратиться?

С приходом зимы и подачей отопления в дома некоторым жителям все же приходится сталкиваться с проблемой недостатка тепла в своих квартирах.

Прежде всего, необходимо знать, что нормативы на отопление, точнее на температуру воздуха в жилом помещении (квартире), установлены в Приложении №1 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила).

В жилых помещениях температура воздуха должна быть не ниже +18 °C (в угловых комнатах — +20 °C), а в районах с температурой наиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0,92) -31 °C и ниже — в жилых помещениях — не ниже +20 °C (в угловых комнатах — +22 °C).

Может такая температура и кажется некоторым не совсем комфортной для жилого помещения, но такие нормы установлены законодательством, и именно они учитываются при определении предоставления качественной или некачественной услуги.

За обеспечение нормативной температуры воздуха в жилых помещениях отвечает исполнитель коммунальной услуги по отоплению – это может быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, другой кооператив или ресурсоснабжающая организация, все зависит от выбранного собственниками помещений многоквартирного дома способа управления.

Именно поэтому, если в Вашей квартире в зимний период стало холодно, или Вы обнаружили, что температура воздуха в Вашей квартире не соответствует установленным нормативам, прежде всего, Вам необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу обслуживающей Ваш дом организации или ресурсоснабжающей организации, если она является исполнителем этой услуги в Вашем доме.

Обращение в аварийно-диспетчерскую службу по факту низкой температуры воздуха в квартире

1. Сообщить о низкой температуре воздуха в Вашей квартире можно как письменно, так и устно, в том числе по телефону.

2. Вам необходимо назвать сотруднику аварийно-диспетчерской службы Ваши ФИО и точный адрес, а также сообщить о проблеме с отоплением в Вашей квартире.

3. Ваша заявка должна быть обязательно зарегистрирована сотрудником аварийно-диспетчерской службы, который сообщает Вам ФИО сотрудника, который принял заявку, номер и время регистрации заявки.

Если в аварийно-диспетчерской службе уже известны причины предоставления коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества, то Вам обязаны немедленно сообщить о причинах нарушения качества этой коммунальной услуги, например, при возникновении коммунальной  аварии в доме или на центральных трубопроводах.

Если сотрудник аварийно-диспетчерской службы не знает о причинах низкой температуры воздуха в Вашей квартире, то он обязан согласовать с Вами дату и время проведения проверки по содержанию Вашей заявки.

При этом проверка назначается не позднее 2 часов с момента Вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу, если с Вами не согласовано иное время проведения проверки.

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, в том числе при возникновении аварий на внутридомовых инженерных сетях, с Вами может быть согласовано иное время для проведения проверки.

Порядок составление акта по результатам проверки

Замеры температуры воздуха в квартире проводятся в центре наибольшей по площади комнаты в 0,5 метрах от радиатора.

По результатам проверки, проводимой исполнителем соответствия нормативной температуры воздуха в Вашей квартире, составляется акт, в котором указывается наличие либо отсутствие нарушений качества предоставляемой коммунальной услуги по отоплению.

Акт подписывается Вами, исполнителем и другими заинтересованными лицами, участвующими в проведении проверки.

Если после результатов проверки возникает спор о наличии / отсутствии нарушения в предоставлении коммунальной услуги по отоплению, то может быть проведена экспертиза и инициирована повторная проверка, а также привлечены специалисты государственной жилищной инспекции или общественного объединения потребителей.

Причин того, что в Вашей квартире холодно, может быть несколько, и от правильного выявления причин недостатка тепла, будет зависеть решение этой проблемы.

Если несоответствие норматива температуры воздуха в Вашей квартире вызвано причинами, которые не зависят от исполнителя, например, холодный воздух пропускают окна, двери или радиаторы отопления нуждаются в замене или чистке, то устранять такие причины Вам придется самостоятельно.

Если же причинами низкой температуры в Вашей квартире являются, например, недостаточная температура подачи тепловой энергии, нарушение в работе общедомовых инженерных систем, недостаток давления подачи тепловой энергии, а также последствия действий других жителей Вашего дома, то устранением таких причин предоставления  коммунальной услуги по отоплению ненадлежащего качества должен заниматься исполнитель.

Сроки решения проблемы

Если устранение причины ненормативной температуры воздуха в Вашей квартире находится в зоне ответственности исполнителя, то заняться решением данной проблемы исполнитель должен незамедлительно, так как снижение температуры воздуха от нормативной в жилом помещении в дневное время (от 5.00 до 0.00 часов) не допускается вообще.

Исполнитель обязан предоставлять коммунальные услуги надлежащего качества и должен соблюдать требования, установленные законодательством, которыми предусмотрено:

Перерасчет размера платы за отопление, если коммунальная услуга предоставляется с нарушением установленной нормативной температуры

Не всегда проблему низкой температуры воздуха в квартире исполнитель может или хочет решать сразу. На это может уйти какое-то время. Но за период предоставления отопления ненадлежащего качества Вы можете потребовать снизить плату. Приложением №1 Правил предусмотрен порядок перерасчета размера платы в таких случаях.

Перерасчет размера платы осуществляется за каждый час отклонения температуры воздуха в жилом помещении суммарно в течение расчетного периода, в котором произошло указанное отклонение, размер платы за отопление за такой расчетный период снижается на 0,15 процента размера платы за каждый градус отклонения температуры.

Что делать и куда обращаться, если проблема с отоплением не решается

То, что законодательством предусмотрен перерасчет размера платы за отопление при несоответствии температуры воздуха в квартире установленным нормам это, конечно, хорошо для потребителей, которые сталкиваются с такой проблемой.

Но не стоит забывать о том, что такой перерасчет размера платы за отопление, если нормативная температура воздуха отсутствует продолжительное время в квартире, не покроет в полной мере тех затрат, который потребитель может понести, поддерживая комфортную или даже нормативную температуру в квартире с помощью иных обогревательных приборов.

То есть, чтобы в квартире было тепло, пока проблема с отоплением решается исполнителем, потребитель зачастую использует электрообогреватель, при этом, плату за объем электрической энергии, потраченной на работу обогревателя, никто компенсировать не будет.

Организация аварийно-диспетчерского обслуживания в МКД по новым правилам

В связи с этим, если Вы видите, что исполнитель не сразу приступил к решению проблемы низкой температуры воздуха в Вашей квартире, или этот процесс затягивается, обращайтесь с письменными заявлениями в надзорные органы – жилищную инспекцию, Роспотребнадзор, прокуратуру или в органы местного самоуправления. Проведение проверок надзорных органов по факту бездействия исполнителя по решению проблемы с отоплением может ускорить возврат тепла в Вашу квартиру.

Кроме того, не забывайте фиксировать отсутствие нормативной температуры воздуха в Вашей квартире актами проверки, вызывайте представителей исполнителя для замеров, делайте ежедневные заявки в аварийно-диспетчерскую службу исполнителя письменно или устно, в том числе по телефону.

К организации работы аварийно-диспетчерской службы исполнителя коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ, ЖСК или другие кооперативы), сейчас предъявляются очень серьезные требования, за неисполнение которых исполнитель может заплатить большой штраф.

При наличии таких актов проверки Вы на вполне законных основаниях будете иметь возможность получить перерасчет размера платы за отопление, в период, когда эта коммунальная услуга предоставлялась Вам с нарушением качества.

Источник: //raschetgkh.ru/articles/292-esli-v-kvartire-holodno.html

Правила проживания в коммунальной квартире: как жить в коммуналке по закону

Холодная и сырая угловая комната в коммунальной квартире, куда обратиться?

Россия наряду с другими странами бывшего СССР обладает огромным количеством коммунальных квартир.

В советское время при помощи коммуналок решались жилищные проблемы миллионов граждан, и до сих в подобных условиях проживают тысячи российских семей.
Жизнь в коммуналке имеет свои особенности.

И если вы решили приобрести комнату, нужно знать, с какими правами и обязанностями вам предстоит столкнуться.

Закон о коммунальных квартирах

Точного определения термина «коммунальная квартира» в законодательных и нормативных актах нашей страны нет. Чаще всего данная терминология поднимается на региональном уровне в соответствующих нормативах региональных властных структур.

В целом, под коммунальной квартирой принято понимать вид жилого объекта, который состоит из нескольких обособленных помещений жилого назначения.

Каждое помещение в такой квартире имеет отдельного собственника и нанимателя. Помимо жилых помещений тут также имеются определенные общественные зоны, использовать которые вправе все жильцы.

Речь идет о коридорах, кухнях, санузлах и ванных комнатах и т.д.

Права и обязанности жильцов коммунальной квартиры

Когда речь заходит касательно совместного проживания, возникают определенные правила.

⇒ Права и обязанности жильцов коммунальных квартир регламентируются согласно требованиям и положениям ст.30 ЖК РФ.

Этот закон действует и в Москве и в Петербурге и в других городах нашей страны.

В частности, владельцы помещений имеют право на:

  • проживание в принадлежащей им комнате. Владелец может проживать в своем помещении без каких-либо проблем;
  • свободном и беспрепятственном пользовании местами общего назначения;
  • сдаче в аренду недвижимого имущества;
  • также собственникам гарантировано свободное распоряжение их имуществом.

Если жилец проживает на основании договора соцнайма, тогда его права ограничены. В данной ситуации собственником помещения будет муниципалитет, и любое решение, касающееся конкретной комнаты, должно будет сначала найти поддержку от уполномоченных чиновников.

Что касается обязанностей, то здесь все довольно просто. Обитатели общежития должны:

  1. Поддерживать чистоту в своих помещениях и местах общего пользования.
  2. Принимать участие в жизни коллектива, в частности решать вопросы относительно графика дежурств и ремонта помещений.
  3. Своевременно оплачивать коммунальные услуги. При этом необязательно, что помещение будет использоваться. Владелец может не находиться там, но оплату за коммуналку он будет обязан перечислять своевременно.
  4. Следить за должным состоянием коммунальной квартиры.
  5. Придерживаться правил общественного порядка и моральных норм поведения.

Правила проживания в коммуналке

Правила проживания в коммунальной квартиреустановлены согласно с положениями ЖК РФ. Конечно же, относительно коммуналок закон большей частью молчит, но ряд обязательных правил все же устанавливает.

Если кто-то не придерживается их, нарушителя вполне можно привлечь к ответственности по решению суда.

Изначально против нарушителя будут применены административные меры наказания, но если этого будет мало, его вполне можно выселить.

Места общего пользования в коммунальной квартире

В коммунальных квартирах в обязательном порядке предусматривается наличие определенных мест общего пользования. По умолчанию, все жильцы могут беспрепятственно пользоваться коридором, кухней, санузлом, прихожей и ванной комнатой. При этом, они вполне могут занимать мебелью определенное пространство, соответствующее их доле.

Касательно места общего назначения, а именно порядка пользования закон молчит. Потому все возникающие на этой почве конфликты автоматически передаются в суд.

Нужно понимать, что помимо права на пользование общим пространством, жильцы также будут вынуждены всячески поддерживать порядок, и в случае необходимости проводить ремонт.

Уборка мест общего пользования

Все жильцы, проживающие в коммунальной квартире, обязаны поддерживать порядок в местах общего пользования и регулярно проводить уборку. Данная процедура регулируется нормами ЖК РФ и ГК РФ, где указано, что за каждым жильцом закреплена обязанность по уборке.

Так, Жилищный кодекс устанавливает, что каждый жилец несет определенное финансовое бремя за содержание имущества квартиры, причем его ответственность будет прямо пропорциональна доле в общем имуществе.

Уборкапомещений, а точнее график и чередование должны определяться самими жильцами на общем собрании. Единственный нюанс заключается в том, что при определении графика уборки, в обязательном порядке учитывается количество проживающих в каждом из помещений. Установить определенный порядок дежурств нужно будет сообща.

Ремонт мест общего пользования

Касательно ремонта мест общего пользования возникает наибольшее число конфликтных ситуаций. Как правило, большинство граждан считают, что вклад в ремонт прямо зависит от доли каждого из жильцов.

Однако на практике это совершенно не так. Закон гласит, что местами общего назначения все пользуются на равных условиях, потому их вклад в ремонт будет одинаковым.

Отметим, что ремонт в коммуналке может начаться как по решению всех жильцов, так и по инициативе управляющей компании. В последнем случае потребуется акт осмотра и предварительная смета расходов.

Ремонт в коммунальной квартире без согласия соседей

Каждый собственник вправе проводить ремонт в принадлежащих ему помещениях на свое усмотрение. Исключение составляют ситуации, когда ремонт производится в местах общего назначения, или планируется перепланировка коммунальной квартиры.

Если речь заходит о перепланировке в помещениях, которые будут принадлежать собственнику, потребуется получение письменного согласия от всех жильцов. Если хотя бы один из них откажется, то сделать запланированные ремонт будет невозможно.

Если ремонт выполнен без согласования с соседями, они вправе обратиться в суд и добиться демонтажа незаконной конструкции, которая была установлена без их ведома.

Курение в коммунальной квартире

Действующие правила относительно ограничения табакокурения предусматривают, что запрет на употребление табачных изделий затрагивает все общественные пространства. Таким образом, номинально в коммунальной квартире можно курить исключительно в своих комнатах. Не допускается курение в местах общественного пользования.

Исключение будут составлять ситуации, когда все соседи курят, или же они выделили отдельное помещение для курильщиков, оснащенное согласно нормам пожарной безопасности.

Впрочем, в действующих нормативах курение в коммунальной квартире вообще не упоминается. Тем не менее, если курильщику причиняет дискомфорт своим соседям, они вправе потребовать от него прекратить курение, или могут обратиться к участковому за поддержкой. Однако, это самый крайний вариант, и аналитики все же рекомендуют попытаться договориться с курильщиками мирным путем.

Домашние животные в коммунальной квартире

Когда-то действовала специальная норма, по которой для того, чтобы завести домашнее животное в коммунальной квартире, необходимо было получить письменное согласие от всех жильцов. Однако, после того, как в силу вступило Постановление правительства РФ №25 от 21.01.2006 года «Об утверждении Правил пользования жилыми помещениями», данная норма была отменена.

Однако это не означает, что теперь в коммуналках можно без проблем содержать домашних животных. Если животное крупное, и из-за этого возникает дискомфорт у других жильцов, они вправе настаивать на выселении животного. Также нужно учитывать, что у некоторых граждан возможны аллергические реакции. Они вполне могут подать в суд, если мирно договориться не удастся.

Для тех же граждан, которые являются собственниками домашних животных, нужно помнить о некоторых правилах:

  1. Владельцы животных должны учитывать интересы и права соседей, и обеспечить им отсутствие проблем из-за домашнего любимца.
  2. Категорически не допускается содержание больных животных в коммунальной квартире.
  3. животного никоим образом не должно нарушать экологические и санитарно-гигиенические нормы.

Гости в коммунальной квартире

Законодатель никоим образом не ограничивает право жильцов коммунальных квартир на прием гостей. Приглашать к себе в гости можно без ограничений и без согласования с соседями. Отметим также тот факт, что гости имеют полное право пользоваться местами общего назначения, и любое препятствование им будет нарушением.

Однако при всем этом, выдвигается ряд требований к гостям коммунальных квартир:

  • гости не могут постоянно жить в коммуналке. Исключение составляют ситуации, когда они арендуют комнату;
  • гости обязаны следовать этическим и моральным нормам, и никоим образом не должны нарушать общественный порядок;
  • категорически запрещено шуметь и мусорить в местах общего назначения.

Оплата коммунальных услуг в квартире

Оплата коммунальных услуг производится в зависимости от доли каждого из владельцев в общем имуществе. Чаще всего касательно оплаты фиксируется два основных способа:

  1. В каждой жилой комнате имеются индивидуальные приборы учета. Оплата в данном случае будет происходить в зависимости от показателей прибора. Что касается коммунальных услуг за пользование общей территорией, то здесь платежи будут осуществляться по договоренности между жильцами, или в зависимости от их долей.
  2. Приборы учета отсутствуют. В данной ситуации оплата коммуналки будет производиться в зависимости от количества проживающих, или с учетом занимаемой площади каждым из жильцов.

В целом, касательно оплаты коммунальных услуг будут действовать следующие правила:

  • плата за отопление разделяется на всех жильцов пропорционально их долям;
  • для расчета платежей за воду и газ учитывается количество проживающих в коммунальной квартире;
  • плата за содержание и ремонт дома оплачивается исходя из расчета долей в местах общего пользования и фактически занимаемой площади.

Как продать комнату в коммуналке, нужно ли уведомлять соседей

При продаже комнат в коммунальной квартире нужно помнить о положениях и рекомендациях ст.250 ГК РФ. Здесь указывается, что соседи по коммуналке будут обладать преимущественным правом покупки.

Таким образом, если собственник решает продать свою долю в коммуналке, он обязан уведомить об этом своих соседей, которые в любой момент могут воспользоваться своими преимущественными правами. Причем сделать это нужно в письменной форме.

Если соседи не хотят выкупать долю, они должны написать письменный отказ. В случае, когда письменного отказа нет, лучше направить на их имена письменные извещения о продаже. Так собственник сможет в случае возникновения проблем доказать, что все соседи были оповещены о продаже комнаты.

Права на освободившуюся комнату

Если одна из комнат освобождается, она может быть передана по наследству или в дар наследникам собственника. Если же речь идет о комнате, находящейся в собственности муниципалитета, то освободившееся помещение может быть передано на основании договора социального найма определенным категориям граждан:

  • пользователи, стоящие на учете по получению собственного жилья. Именно им дают комнаты в коммуналках;
  • малоимущие граждане и прочие льготные категории населения;
  • пользователи, переселение которых происходит в рамках программы расселения аварийных зданий;
  • граждане, выразившие желание выкупить комнату у муниципалитета.

Если нарушаются права живущих в коммуналке и правила проживания, куда жаловаться, как писать жалобу

Нередко жизнь в коммунальной квартире сопровождается конфликтными ситуациями. Как показывает статистика, в абсолютном большинстве ситуаций соседи по коммунальной квартире не могут найти общий язык, и зачастую приходится вмешиваться сотрудникам правоохранительных органов.

Если возник вопрос, куда жаловаться, то нужно указать, что конфликты в коммуналке разбираются при участии полиции или судебных инстанций. Если сосед нарушает ваши права, вам никто не может запретить бороться с ним и написать жалобу.

В ней нужно будет указать обстоятельства произошедшего конфликта, тщательно описать свои действия и реакцию соседей на претензии, а также предоставить доказательную базу. К ней относят различные фото и видеоматериалы, свидетельские показания и т.д.

Если сосед занял место общего пользования

Если сосед самовольно захватил часть общего помещения, необходимо подать судебный иск.

Так как места общего пользования разделены между собственниками согласно долям, а пользование ими осуществляется на равноправных условиях, сосед будет привлечен к ответственности.

В частности, его заставят освободить территорию, которую он занял в обход действующим правилам, демонтировать все конструкции, нарушающие права других жильцов и т.д.

Если сосед по коммунальной квартире занимается самоуправством

Если сосед по коммуналке занимается самоуправством, его можно привлечь к ответственности соответственно с положениями ст.19.1 КоАП РФ.

Если нарушения имеют систематический характер, и на судебные решения нарушитель не обращает внимания, возможно инициировать процедуру выселения его из занимаемой жилплощади.

Для этого стоит обращаться к юристам, которые помогут узнать, как именно это сделать.

Источник: //neuristu.ru/sosedi/pravila-prozhivaniya-v-kommunalnoj-kvartire-i-prava-sosedeju.html

Куда жаловаться, если в квартире холодно

Холодная и сырая угловая комната в коммунальной квартире, куда обратиться?

Если в квартире холодно, то не нужно ждать. Первое, что необходимо сделать, это замерить температуру самостоятельно. Если низкая температура держится более одного дня, следует вызывать специалистов.

Если в помещении холодно

«Холодно» — это субъективное мнение. Для того, чтобы его обосновать, нужно произвести замер температуры в помещении. Термометр располагают в метре от внешней стены и 1,5 метрах от уровня пола. Этого стандарта должны придерживаться и специалисты. Нормы температурного режима изложены в СНиПах и ГОСТах.

Если температура в помещении упала, то необходимо позвонить в диспетчерскую. Бригада или один специалист выезжают с проверкой сигнала.

По результатам проверки составляется акт, при возможности — неполадки устраняются сразу. Если ситуация сложная, то в течение недели обслуживающая организация должна принять меры и решить проблему.

А пока один экземпляр акта с печатью и подписью остается у вас.

В течение этого периода вам должны поменять тариф на предоставление этой услуги. Снижение тарифа возможно при отклонениях температуры от нормальной. Оплату снижают на 0,15% за каждый час, когда эти нормы не соблюдаются.

Если меры не приняты, тариф не понижен или работы проведены, но результат вас не удовлетворяет, то можно направлять жалобу:

  • в прокуратуру;
  • в общество по защите прав потребителей;
  • в жилинспекцию (госорганизация, которая не только контролирует проведение перепланировок, но и соблюдение санитарных норм).

В течение этого времени при стабильности проблемной ситуации необходимо самостоятельно составить акт. Для этого нужны свидетели (2-3 человека, можно соседи).

В течение определенного промежутка времени, можно целого месяца, делать контрольные замеры температуры и записывать ее.

В самом крайнем случае, если все остальные возможности исчерпаны, этот акт послужит доказательством вашей правоты в суде.

Начинать обращение лучше с отделения жилинспекции, куда можно обратиться с заявлением и просьбой рассмотреть ситуацию. Заявление всегда, особенно в таких случаях, нужно писать в 2-х экземплярах. На одном ставится отметка, другое остается в организации. Это делается затем, чтобы в случае его потери вам удалось доказать факт обращения.

Если ситуация приобретает конфликтный характер, температура воздуха в квартире остается низкой и не принимается никаких мер, то нужно действовать через суд. Для чего необходимо собрать все документы.

Собрать пакет нужно из следующих документов:

  • копии и оригиналы всех заявлений, которые были поданы (с отметками);
  • документально подтвержденная заявка, принятая диспетчером обслуживающей организации;
  • акт, установивший и зафиксировавший определенный температурный режим;
  • правоустанавливающие документы на квартиру;
  • документы, подтверждающие личность заявителя.

Если документы собраны грамотно, то есть вероятность положительного решения суда. Особенно важен факт замера температуры и подписи свидетелей в том случае, если у вас нет документа, который выдает специалист при первом посещении. Также желательно иметь дубликаты заявлений с пометкой секретаря.

Нормы по температуре в квартире

Все нормативы по температурам и другим параметрам в жилом помещении прописаны в СанПиНе («Санитарные правила и нормы»), СниПах и ГОСТах. Эти нормы должны соблюдаться, а при нарушениях — приниматься меры. За основу принимается температура, которая будет комфортной при проживании в квартире.

Для каждой комнаты эта норма своя. В среднем, температура в квартире должна быть в пределах 20-22 градусов. Такая же температура признается за нормальную в угловых комнатах. Превышение температуры также не желательно. Хотя по поводу повышенной температуры никто не жалуется, существует предел, выше которого столбик градусника подниматься не должен.

Превышение более, чем на 4оС считается недопустимым отступлением от нормы. Конечно, многое зависит от того, как утеплен дом, угловая квартира или нет, насколько продуваются окна, двери, какая температура держится в подъезде. Но если коммунальщики недостаточно «топят» или трубы имеют дефекты, то как ни утепляй жилое помещение, до нужной температуры оно не дотянет.

Нормы в разных местах жилых помещений:

  • угловые квартиры — +20оС;
  • все комнаты — +18оС;
  • кухня — +18оС;
  • ванная комната — +25оС;
  • лифт — +5оС;
  • вестибюль, лестница — +16оС;
  • чердачное и подвальное помещение — 4оС.

Для того, чтобы в комнатах было тепло, батареи включают при наступлении постоянных холодов, но не морозов. При устойчивом минусе коммунальщики включают работу котельной. Это происходит при определенных погодных условиях на улице.

Когда температура на открытом воздухе упадет до +8 градусов и продержится, не поднимаясь, 5 дней, начинается отопительный сезон.

Выключается отопление, напротив, когда температура будет держаться выше +8оС в течение 5-ти дней. В это время нужно внимательно следить за температурой как в комнатах, так и самих батарей. Если воздух нагревается недостаточно, то нужно обратиться либо через диспетчера, либо непосредственно в Управляющую компанию.

Для того, чтобы сохранить тепло в квартире, нужно подготовиться к зиме. Угловые квартиры не пользуются большим спросом на рынке недвижимости. В них температура всегда холоднее, чем в других, поэтому меры по утеплению приходится принимать, в первую очередь, именно там.

На видео о подаче жалобы

Все жалобы, заявления должны подаваться письменно. Акты нужно сохранять. Это является гарантией успеха вашего обращения в вышестоящие или судебные инстанции. В случае игнорирования просьбы можно написать коллективную жалобу. Это решение будет более эффективным.

Источник: //ru-act.com/nedvizhimost/zhk-uslugi/kommunalnye-platezhi/kuda-zhalovatsya-esli-v-kvartire-xolodno.html

Что делать, если в квартире холодная стена?

Холодная и сырая угловая комната в коммунальной квартире, куда обратиться?

В строительстве панельных и кирпичных домов прежних времен не было предусмотрено утепление фасадов.

Между тем, у кирпича и бетона довольно низкие теплоизоляционные свойства и высокая плотность. Из-за этого стены остаются холодными, и может сохраняться некомфортная температура.

Холодные стены являются главными источниками теплопотерь. Их стараются завесить коврами и задвинуть мебелью, но это не решение проблемы.

Так, если у вас холодная стена в квартире, что делать? Из-за чего это происходит, куда обращаться и как утеплить своими силами — об этом пойдет речь далее.

Причины появления холодных стен

Холодные стены могут появиться и в старых домах, и в новостройках. К наиболее частым причинам этого неприятного бытового явления относятся следующие:

  • тонкие внешние стены;
  • северная сторона в угловой комнате;
  • наличие дефектов по вине застройщика;
  • у наружной торцевой стены много свободного пространства;
  • швы между панелями выполнены с нарушениями или разрушены в ходе эксплуатации;
  • дефицит тепла в помещении — слабо греют батареи, из-за чего влажность превращается в плесень на стенах;
  • плохая работа вентиляции — излишки влаги удаляются благодаря хорошей работоспособности вентканалов;
  • образование трещины;
  • промокание стены.

Причины могут быть разные, и определить их природу может только квалифицированный специалист, имеющий практический опыт работы в сфере строительства или жилищно-коммунального хозяйства.

Как утеплить холодную стену

Если управляющая компания или товарищество собственников жилья затягивают ремонт или отказываются его делать, некоторые меры можно принять и самостоятельно. Если в этом есть необходимость, можно воспользоваться услугами специалистов в этой сфере ремонта.

Чтобы не рисковать собственным здоровьем, не менять интерьер и не платить за обогрев улицы, нужно утеплить холодные стены.

Известно несколько способов, как и чем утеплить стену в квартире, чтобы она не была холодной:

  1. Утеплить минеральной ватой или пенополистиролом — это материалы, наиболее подходящие для утепления утепления. Они покрываются гипсокартоном, грунтуются и окрашиваются, желательно в цвет дома, чтобы не выделять на общем фоне. Но применять эти материалы внутри панельного дома не нужно. Они, конечно, станут теплыми, но будут все время конденсировать из-за скопления теплых паров между утеплителем и наружной стеной. Могут даже появиться плесень и грибок. Утеплитель должен обладать невысоким уровнем проводимости тепла, минимальным показателем водопоглощения, звукоизоляционными свойствами, прочностью и долговечностью.
  2. На стену может быть монтировано дополнительное отопление в виде пленочного инфракрасного устройства. Однако потребуется серьезный ремонт с отделкой.
  3. Монтаж теплого плинтуса на стену — этот способ обогрева действует не только на стену, но и на все помещение. Плинтус устанавливается вдоль наружной стены, работает от воды и электричества, является безопасным для здоровья, к тому же, предотвращает появление плесени и грибка.
  4. Дополнительное размещение обогревателей — расточительный способ, так как счета за электричество будут немаленькими.

Профилактика промерзания стен

Чтобы не допустить в будущем промерзания стены, необходимо сделать следующее:

  • утеплить и застеклить балкон, если проблемная стена расположена рядом;
  • проверить и отремонтировать при необходимости вентиляционную систему;
  • залатать щели и дефекты силиконовым герметиком.

Все эти рекомендации в комплексе и являются ответом на вопрос, что делать, если обои отклеиваются на холодной стене. Это происходит из-за повышенной сырости, с которой нужно бороться.

Что делать, если промерзла стена

Разобраться в этой ситуации и принять эффективные меры можно только после выяснения причины промерзания стены. Для этого нужно обратиться в компанию, ответственную за содержание вашего дома. Это может быть УК или ТСЖ.

Необходимо будет подать письменное заявление. Его рассмотрят в рамках действующего законодательства, после чего к вам направят специалиста для проведения осмотра состояния стены.

После проведения процедуры собственнику выдадут соответствующий акт. Этот документ является подтверждением проверки на предмет выявления причины промерзания.

Можно сразу обратиться в компанию, специализирующуюся на проведении тепловизионных обследований. Это платный вид услуг, который позволяет получить полноценные сведения о проблеме.

Письменное заключение специалиста этой компании позволит вам обратиться напрямую к руководству управляющей компании или ТСЖ и более оперативно решить вопрос об исправлении недостатка.

Особенности составления и подачи жалобы

Если проблема холодной стены не решается, то куда жаловаться в этом случае? В частных домах проблему решают сами владельцы. В многоквартирных домах этим вопросом должны заниматься управляющие компании.

Если установлено, что виновником промерзания является застройщик, который строил дом и допустил ошибки в ходе возведения, то жалобу нужно будет адресовать ему.

Если ответ в течение 1-1,5 месяца не придет или организация-застройщик откажется исправлять дефект, придется обратиться к вышестоящим инстанциям:

  • местную администрацию;
  • прокуратуру;
  • ТО жилинспекции;
  • суд.

Согласно действующему законодательству не запрещено обращаться одновременно в несколько инстанций. Эта норма действует и в 2020 году.

Как написать жалобу

Претензия должна содержать текст обращения, в котором важно обозначить наименование организации, куда вы обращаетесь. Обязательно нужно указать Ф.И.О. заявителя, то есть ваше, адрес проживания, способ обратной связи (номер телефона).

В жалобе должна быть описана суть проблемы, причины ее возникновения, необходимость устранения. Подкрепить письменное заявление следует доказательной базой, например, актом проверки стороннего специалиста.

Также в претензии нужно проставить дату оформления и расписаться.

Заключение

Холодная стена — не редкость в наше время. Чаще всего эта проблема связана с недобросовестностью застройщиков или возрастом дома.

Решить ее можно двумя способами: добиваться правды путем написания жалоб в различные инстанции или сделать утепление самому. Население нашей страны чаще всего выбирает второй путь.

Источник: //expert-home.net/holodnaya-stena-v-kvartire-chto-delat/

ЗаконностьЗдесь